浙江高校图书情报工作2011年第1期.pdf

浙江高校图书情报工作 ("!! 年第 ! 期（总第 !"C 期）云计算环境下个人数字图书馆发展探析王丽敏党卫红（中国矿业大学图书馆摘要王淑阁北京 !"""#$）云计算技术是分布式处理、并行计算以及网格计算的发展，是新一代的互联网计算模型。本文介绍云计算的定义和特点，指出了个人数字图书馆发展过程中存在的问题，在此基础上从五个方面给出云计算对个人数字图书馆发展带来的好处。云计算安全可靠的海量数据存储和强大的计算能力不仅带来了全新的 %&’ 服务模式，而且将对信息技术环境下构建自由、个性、多元的个人数字图书馆产生积极而又深远的影响。关键词云计算个人数字图书馆数字图书资源资源共享在互联网技术 %&’( ) " 的推动下，互联概念的商业实现［!］。云计算的基本原理是，网上的信息量呈爆炸式增长。根据 *+, 公数据计算被分布在许许多多的分布式计算机司赞助 -.,（ -/0&1/&0 .202 ,&/0&1，互联网数据上，用户根据自己的需要访问计算机和存储中心）所进行的研究计划“ .343025 6/37&18&”的系统。它使计算能力也可以作为一种商品进分析报告，截止 (""9 年 : 月，互联网所生成行流通，就像我们日常使用的煤气、水、电一的信息及其复制量已超过 ;!# *<2’=0&8（ ;!# 样，即买即用，并且费用低廉。云计算和其它 > !"(;$ ?@）。同时，信息的表现形式也越来商品最大的不同之处在于，它必须通过互联越多样化，常见的有图像、音频、视频、软件、网进行传输的。基于云计算这样的理念，我文档等多媒体信息。面对如此数量庞大且形们可以设想，在不久的将来，人们只要一部浏式丰富的信息，如何进行高效、安全的管理和览器（如笔记本、A.B 或手机等）就可以通过利用，建立一个使用方便、内容丰富、信息共网络来获取我们需要的一切服务，甚至包括享的个人数字图书馆，传统的构建方式显然一些个人计算机根本无法完成的超级计算任已经不能满足要求。在这种背景下，基于分务。布式计算和网格技术发展而产生的新型计算云计算的核心是海量数据的存储和计模型———云计算诞生了，它为图书馆新的服算。由几十万台甚至几百万台计算机构成的务模式———个人数字图书馆提供了新的发展计算机机群对信息进行聚合和分布处理，然思路和方向。云计算技术将是未来个人数字后通过网络为客户提供服务。云计算以用户图书馆的主要支持平台，并将极大推动其发为中心，提供安全、快速、便捷的数据存储和展。网络服务，使互联网成为每一个用户的数据 ! 云计算的定义中心和计算中心，使用户从以桌面为核心使云计算技术是分布式处理、并行处理和网格计算的发展，或者说是这些计算机科学用的各项应用转移到以 %&’ 为核心进行的各种活动［(］。 ! 浙江高校图书情报工作 ! 云计算的特点 !"# !@## 年第 # 期（总第 #@8 期）过对信息资源进行整合，可以为读者提供统安全可靠的数据存储能力一的入口，实现一站式服务。云计算环境下，数据可以实时同步传递， !": 数据与应用共享性高利用任何终端设备即可通过 $%& 使用，这样不同操作系统之间的数据共享是非常麻用户不必担心存放在个人电脑上的数据出现烦的事情，但对于云计算，重要的是数据本丢失或被感染病毒等问题。身，而不是操作系统，用户可以将 $41;0 ?4&.2.>”或多样化。多种多样的异构资源，对人们的利［)］ “我的图书馆” ；二是为适应个人信息管理用非常不便。云计算能够将分布式存储的数的需要，在个人计算机上建立的数字化资源据库与一站式的检索界面有效结合起来，通库，一般称作“ *%./0123 ,454623 ?4&.2.4%/ ! 浙江高校图书情报工作 (1)) 年第 ) 期（总第 )1. 期）［%］（!"#$）” 。它们反映了个人数字图书馆的护问题。深入探讨和研究信息安全管理技两种不同发展模式，有很大的区别。本文的术、用户访问控制技术等，以便更好解决个人研究对象为后者。数字图书馆资源共享中的知识产权问题与个 & ’( 个人数字图书馆资源共享研究中存在人隐私保护问题。的问题个人数字图书馆资源共享要求成本（财现有模式制约了个人数字图书馆资力、物力、人力和精力等）最小化、共享效率源共享的发展。基于 * + , 或 - + , 模式存在高、个人隐私保护得到加强、用户得到个人信很多问题和缺陷，例如：用户信息共享成本比息的控制权等，而云计算的出现恰恰可以很较高；容易受服务器软件、硬件和网络状况等好地解决个人数字图书馆中存在的这些问因素影响；用户将个人文件信息上传到远程题。服务器中时，用户个人隐私得不到很好保护 % 云计算给个人数字图书馆带来的发 & ’( ’ ) （即使有第三方的安全承诺）；用户不愿意、也不可能随时随地将个人数字图书馆中全部信息上传到远程服务器之中共享，这使资源共享受到很大的限制。 & ’( ’ ( 现有研究没能体现个人数字图书馆 “个性化”特征，没能充分发挥个人数字图书馆个性化的作用。个人数字图书馆是真正意义上的个性化数字图书馆，充分反映了个人用户的个性化信息需求与使用行为。而个人用户的个性化信息需求与使用行为对其他个展机遇云计算的工作原理和诸多特征将给数字图书馆的发展带来根本性的变革，也将为数字图书馆的新模式———个人数字图书馆带来全新的发展机遇。 % ’) 对个人数字图书馆的终端设备的要求大幅降低现阶段，个人数字图书馆的终端设备仍然是以个人计算机为主，这是限制个人数字人用户使用信息具有借鉴与启发作用，对为图书馆发展繁荣的重要因素，云计算技术为用户提供个性化服务的公共数字图书馆也有解决这一问题提供了很好的方法。云计算环极大的意义。公共数字图书馆个性化服务需境下，所有数据的处理和存储都将在云端的充分考虑读者的个人特点和独特的信息需计算机机群进行，它强大的计算能力不仅使求，才能为读者提供个性化、差异化的信息环数据的处理速度比个人计算机快很多，而且境（包括个性化、差异化的检索方式、用户界还能完成一些个人计算机无法胜任的数据处［.］面以及信息处理方法等）。然而，个人数字理任务。因为所有数据的处理都是在云端进图书馆与公共数字图书馆之间的交互、共享、行，用户只需要通过浏览器就能实施类似于互操作等研究还比较缺乏。在个人计算机上的一切操作（比如一些应用资源共享中存在的异构性问题。国程序的安装和使用等），所有这些操作都不再内外个人数字图书馆与公共数字图书馆信息需要硬件系统的支持，所以个人数字图书馆系统使用的软件多种多样，数据格式各异，系的设备除了运行浏览器本身所需计算能力之统平台各异，给个人数字图书馆资源共享造外，再也没有其它数据处理的要求。正如成极大的障碍。 )/0/ 年比尔·盖茨在谈论“计算机科学的过 & ’( ’ & & ’( ’ % 资源共享中知识产权与个人隐私保去、现在与未来”时所说的那样： “用户只需要 & 浙江高校图书情报工作 &#(( 年第 ( 期（总第 (#) 期） !"#$ 的内存就足够了。”从用户角度来讲，云习，能够满足信息用户个性化需求学习的个计算将带来硬件的消失和死亡。人数字图书馆必将是个人知识管理的发展趋云计算服务商提供的存储和服务为个人势。云计算技术为信息用户提供了方便快捷数字图书馆节约了很多成本，个人数字图书的网络信息服务，可以帮助信息用户利用它馆只需要投入较少的信息设施成本就可以为构建个人数字图书馆，促进信息用户的终身信息用户提供很好的服务。并且由于云计算学习。云计算提供统一的信息资源平台，使用技术所具有的强大功能，这些信息设施也可通过云计算技术进行维护和更新。者既不需要在固定的时间和空间获取资源，云计算技术的便捷功能使个人数字图书也不需要在个人终端上安装各种各样的软馆的信息人员管理简单化，信息人员无需花件。不管信息用户在何时何地，只要接入大量时间和力气进行数字图书馆的数据管 “云”端，利用云计算提供的工具软件，即可通理、信息设施的软件更新及硬件维护，也不必过浏览器获得学习所需的数据和服务，也可担心由于病毒攻击造成图书馆的数据丢失。在多种设备上共享自己的数据。个人数字图这使得信息人员节省更多的时间和精力，全书馆真正成为没有围墙的图书馆、没有技术身心的地投入到创新服务中去。障碍的图书馆。信息用户有更大的自由来选整合最丰富的数字图书资源择和控制自己的学习，真正做到“按需而用、互联网最大的优势在于资源的聚合，而［!］即需即用、快速聚合” 。这有利于实现个人 "%& 云计算技术的根本出发点就是信息的融合、数字图书馆之间以及个人数字图书馆与公共存储以及通过网络服务进行共享，这使得图图书馆之间的信息资源共享与交互协调，完书馆管理者可以很方便地利用网络不断丰富善了个人数字图书馆的服务，并对服务提出个人数字图书资源。在云计算时代，全世界了更高更新的要求。范围内图书馆的数字图书资源都可以聚合到 "%" 提高个人数字图书馆资源共享效率云端的存储服务器中，图书管理者只需对资互联网技术的不断进步使其在信息处理源进行管理、归类和制定相应的访问规则；用和交流协作方面的优势日益明显。在云计算户只需要遵守云服务端既定的访问规则，输环境下，个人数字图书馆将继续向更加个性入关键词就可以获取来自世界各地的数字图化、自由化、多元化的方向发展，因为所有应书资源。与此同时，在使用过程中用户和管用程序和数字图书资源都将整合在“云”端，理者还可以在既定的规则下对已有的内容进每个用户都可以利用这些应用程序和数图资行修改和补充，从而不断地丰富和完善信息源自由地构建属于自己的个人数字图书馆。资源库。个人数字图书馆从根本上说是个性化的真正实现信息资源共享，消除信息孤岛数字图书馆，在为个人自身工作、学习、生活云计算技术屏蔽了信息资源的多样性格等服务的同时，还可以为他人提供服务，它不式和异构性，它使网上全部资源连通，消除了仅能满足个人信息管理的需求，且能与他人信息孤岛，真正实现了多种资源的全面共享，共同分享，甚至可以和有共同兴趣爱好或学极大地提高个人数字图书馆资源的利用效习目标的其他读者一起协作与交流，形成相率。时代的发展要求个人终身不断的自我学同兴趣社区。 "%’ " 浙江高校图书情报工作 )*’’ 年第 ’ 期（总第 ’*# 期）个人数字图书馆为了协同工作是可以共书馆中各种资源的数十年安全、如何高效率享的，个人数字图书馆资源共享有利于构建地组织与利用个人数字图书馆中的资源、如虚拟学术团体，这使读者群的构成打破了传何保护个人隐私等等。不过，我们相信随着统图书馆辐射范围的局限，来自世界各地具云计算技术的日益完善和图书馆界同仁的共有不同文化背景的读者都可以进入个人数字同努力，它必将推动社会的进步，推动个人数图书馆借鉴经验、交流协作和丰富数字图书字图书馆向更好的方向发展。资源，真正实现了多元化的文化知识交流和沟通，提高了个人数字图书信息资源的共享效率。 !"# 有助于个人数字图书馆知识的增值，促进知识创新云计算代表现代信息技术的发展方向，将推动着个人数字图书馆的不断发展，促进个人数字图书馆由仅供个人使用向共享转变。在云计算环境下，共享理念正经历着从有限度的共享到无限制共享的演变，共享主体范围逐渐扩大、可共享的资源愈来愈多、共享观念与技术障碍逐渐消失［$］。个人数字图书馆集信息资源组织、检索、服务、利用、生参考文献［’］张渝江 " 云计算叩开学校大门［ (］" 中国信息技术教育，，’)）： )**+（ ,- . ,! " ［)］邓小琴 " 网络环境下基层公共图书馆信息资源共建共享［ (］" 知识经济，，!）： )**,（ $! . $# " ［-］刘足之 " 国内 /01234540 的研究现状［ (］" 图书与，)）：情报， )**6（ ’*! . ’*$ " ［!］陈光祚等 " 论个人数字图书馆［ (］" 中国图书馆学报，，-）： )**)（ ’# . ’+ " ［#］胡绍军 " 现代图书馆信息服务模式个性化、差，!）：异化研究［ (］" 图书与情报， )**$（ ,) . ,! " ［6］王萍，张际平 " 云计算与网络学习［ (］" 现代教育技术，，’’）： )**+（ +’ . +! " 成、发布、收集、保存等环节于一体，它已经不［$］凌美秀 " 从有限到无限：信息资源共享的演变再是传统意义上的“藏书楼”、 “信息仓库”，而路径［ (］" 图书情报知识，，-）： )**$（ $) . $# " 变成个人知识管理中知识、信息交流的平台，（责任编辑：王欣）变成个人知识管理的一种有效工具。在一定范围内，希望共享他人的知识，同时也需要将个人数字图书馆中的知识与他人（也包括组织机构，如公共数字图书馆等）共享，实现个人数字图书馆中知识的增值和知识创新。云计算环境下的个人数字图书馆在同行共享方面具有重要的意义。 # 结语云计算不但为 %& 业提供了全新的发展动力，而且为个人数字图书馆带来全新的发展机遇。正如上面所述，个人数字图书馆发展具有比较美好的前景，但它的发展也面临着一些问题和挑战，例如：在共享过程中如何给予并控制访问权限、如何保障个人数字图 # 浙江高校图书情报工作 B&%% 年第 % 期（总第 %&C 期）浅谈高校图书馆 !"# 服务器的安全配置佘静涛林雅宏（浙江工业大学图书馆摘杭州 $%&&%’）要（ !()*+ !,+- !-.）服务器，主要功能是提 !"# 服务器也称为 !!! 供网上信息浏览服务。随着数字化技术的发展，高校数字图书馆大多通过建立 !"# 服务器来提供数字资源服务和各项特色服务，保证 !"# 服务器正常稳定运行成为高校图书馆的一项非常重要的工作。因此，本文主要从操作系统、!"# 应用软件、应用数据库等几个方面出发，探讨了高校图书馆中 !"# 服务器的安全配置问题。关键词 !"# 服务器高校图书馆安全随着高校图书馆信息资源的数字化、网 %9% !/01234 系统安全概况络化，高校图书馆的门户网站正逐渐成为提 %9%9% 供各种信息和服务的重要窗口。但是，在给安全设计上有专门的安全子系统，安全子系全校的师生提供了大量的数据库资源的同统主要有本地安全授权（ *:;）、安全账户管时，高校图书馆的网络安全问题日益凸显出理（ :;<）和安全参考监视器（ :)<）等组成，来。一方面，由于高校数字图书馆的数据库如图 % 所示。其中，本地安全授权部分提供资源和各项特色服务的访问基本上是建立在了许多服务程序，保障用户获得存取系统的 !"# 服务器上的，而读者在学校的教育、科研许可权。它产生令牌、执行本地安全管理、提中也越来越多通过 !"# 服务器来获取这些供交互式登录认证服务、控制安全审查策略数据资源和服务信息，因此，!"# 服务器作为和由 :;< 产生审查记录信息。 !/01234 安全模型。 !/01234 系统在访问资源的门户，是用户使用后台数据资源安全账户管理部分保存 :;< 数据库，该的前提条件。另一方面，!"# 服务器与数据数据库包含所有组和用户的信息。 :;< 提资源的正常访问息息相关，如果 !"# 服务器供用户登录认证，负责对用户在 !"=>2?" 对中有漏洞，那么可能会把后台的数据暴露给话框中输入的信息与 :;< 数据库中的信息入侵者，进一步导致后台数据被破坏。所以比对，并为用户赋予一个安全标识符（ :,+）。保证 !"# 服务器正常稳定的运行是学校图根据网络配置的不同，:;< 数据库可能存在书馆的一项非常重要的工作。本文从操作系于一个或多个 !/01234 系统中。统、!"# 应用软件、应用数据库等几个方面出安全参考监视器负责访问控制和审查策发，探讨了 !"# 服务器的安全配置问题。略，由 *:; 支持。 :)< 提供客体（文件、目录 % 操作系统的安全概况等）的存取权限，检查主题（用户账户等）的权主流的操作系统主要分为两大类，一种限，产生必要的审查信息。客体的安全属性是 !/01234 操作系统，另一种是 50/6 7 */086 由安全控制项（ ;@- ）来描述，全体客体的操作系统。 ;@- 组成访问控制表（;@*）。没有 ;@* 的客 A 浙江高校图书情报工作 1=(( 年第 ( 期（总第 (=: 期）体意味着任何主体都可以访问。而有 !"# 而决定主体的访问是否被允许。的客体则由 $%& 检查其中的每一项 !"’，从图( )*+,-./ 安全子系统 )*+,-./ 系统安全分析及增强方法概 */789）是关于 )*+,-./ 系统配置的重要文件。述。)*+,-./ 系统一般的系统安全问题存在系统中所有的配置和控制系统数据都存在于以下几个方面：注册表中； (0(01 （(）)*+,-./ 口令。帐号和口令是进入 )*+,-./ 系统的重要凭证，获取账号和口令信息是入侵者攻击 )*+,-./ 系统的重要途径；（1 ）)*+,-./ 应用软件漏洞。运行在 )*+,-./ 平台的应用软件安全隐患日益暴露，这些安全隐患常常导致 )*+,-./ 系统被非授权访问、非法滥用等；（2）)*+,-./ 系统程序的漏洞。 )*+,-./ 系统程序的设计、实现的安全隐患通常会带来不少的安全问题；（3）)*+,-./ 注册表安全。注册表（ %456 （:）)*+,-./ 文件共享安全。共享带来的问题是造成信息泄露；（;）)*+,-./ 物理临近攻击。一些攻击者利用物理上接近 )*+,-./ 系统的条件，利用一些破解工具强行进入 )*+,-./ 系统。目前，)*+,-./ 系统的安全增强方法常见有以下几种：（(）安全漏洞补丁。很多漏洞本质上是软件设计时的缺陷和错误，因此需要采用补丁的方式对这些问题进行修复；（1）停止服务和卸载软件。有些应用和服务安全问题比较多，目前还没有可行的解 < 浙江高校图书情报工作 &P$$ 年第 $ 期（总第 $P# 期）决方案，有效的方法就是在可能的情况下停的攻击对象，特别是超级用户 2//@ 口令，一旦止该服务，不给攻击者提供攻击的机会；口令破解了，就危及整个系统的安全；（!）升级或更换程序。在很多情况下，安（& ）’()* + ,)(-* 可信主机文件安全。在全漏洞只针对一个产品的某一版本有效，所 ’()* + ,)(-* 系统环境中，为了偏于主机之间以解决问题的方法就是升级软件；的互操作，系统提供两个文件 A B/C< + % 2B/3@ （"）修改配置或权限。有时系统本身并没有安全漏洞，但由于配置或权限设置错误或 + <@D + B/3@3 % 等。 ,)(-* 是一种开 ,)(-* 系统中，系统提供了很多网络服务，虽放源代码的操作系统，类似于 ’()*，目前广泛然这些服务给工作带来方便，但是使得系统的用于互联网上。存在安全隐患。 ’()*+ ,)(-* 是一种多用户、多任务的操目前，’()* + ,)(-* 系统的安全增强方法作系统，因而，’()* + ,)(-* 操作系统的基本的跟 H)(I/J3 系统的差不多，常见的有以下几安全功能需求就是不同用户之间避免相互干扰，禁止非授权访问系统资源。 ’()* + ,)(-* 种： !安全漏洞打补丁；" 停止不必要的服务； #升级或更换软件包；$ 修改系统的配的主要安全机制如下：置；%安装专用的安全工具软件。（$）’()* + ,)(-* 认证机制。 ’()* + ,)(-* 操 & 作系统一般的认证方式分为基于口令的认证、终端认证和主机信任机制三种；（&）’()* + ,)(-* 访问控制。 ’()* + ,)(-* 操 H) 安全概述址或域名的访问控制是 %%& 提供的一种根据 "#" 客户机的 %( 地址或域名信息进行网站访问 " #" # $ 授权的机制。如图 < 所示；个提供 7)? 服务的开源软件，目前应用也十（!）%%& 日志。 %%& 日志是以文件形式记录访问情况，如图 ! 所示。 ’16=>) 安全威胁分析。 ’16=>) 是一分广泛。归纳起来 ’16=>) 的典型安全威胁如下： %%& 是一个应用非常广泛的网站服务器（$）拒绝服务。攻击者通过使 ’16=>) 服软件，涉及的安全内容有很多，除了上面提到务器对系统资源需求的剧增，最终造成系统的内容外，%%& 安全还与操作系统、数据库、编变慢，甚至完全瘫痪； @ 浙江高校图书情报工作 !233 年第 3 期（总第 32* 期）（!）"#$%&’ 软件程序威胁。攻击者利用 "#$%&’ 软件程序漏洞来攻击网站，特别是一应用程序漏洞攻击网站；（+）通信威胁。 "#$%&’ 一般情况下使用些具有缓冲区溢出漏洞的程序；（(）配置威胁。攻击者利用 "#$%&’ 网站管理配置漏洞，访问网站敏感信息； ,--. 协议明文传递，攻击者可以利用监听手段获取通信内容；（)）安全机制威胁。攻击者利用 "#$%&’ 安全机制的漏洞，非授权访问 "#$%&’ 服务； 32 （*）应用程序威胁。攻击者利用 "#$%&’ （/）内容威胁。攻击者利用网站服务的漏洞，修改网页信息或者发布虚假信息。图( 001 访问控制配置图) 001 访问控制配置浙江高校图书情报工作 ! " ! " ! #$%&’( 增强安全概述。目前，#$%&’( 安全增强方式主要有以下几个方面：（)）及时安装补丁。使用最新安全版本对于加强 #$%&’( *(+ 服务器的安全是至关重要的；（!）#$%&’( 服务器密码保护； !D)) 年第 ) 期（总第 )D. 期）非常重要的。主流 /0&123245 678 6(19(1、 /:678、;1%&=( 应用数据库的安全实践主要有以下几条：! 设置好应用数据库密码安全策略；"采用系统安全的文件系统；#安全管理存储过程，删除不必要的存储过程；$使用加密协议进行网络数据交换，特别是一些账号（,）为 #$%&’( 使用专门的用户和组。使用最小特权原则；和密码信息；%修改数据库默认的 ?@A B CA 端口号；&拒绝来自 )-,- 端口的探测；’ 使用（-）隐藏 #$%&’( 的版本号。软件的漏洞日志审计，记录用户访问和分析安全事件日信息和特定的版本是相关的；（.）#$%&’( *(+ 目录访问策略。对于可以访问的 *(+ 目录，要使用相对保守的途径进行访问。 , 应用数据库的安全概况志；(删除不必要的网络协议库；)最小化权限分配；*定期修补应用数据库漏洞，或者更新数据库版本。总而言之，本文从操作系统、*(+ 应用软件、应用数据库等几个方面出发，探讨了 *(+ 应用数据库是信息系统的基础性的软服务器的安全配置，对构建高校图书馆的件，主流的有 /0&123245 678 6(19(1、/:678、;1< *(+ 服务器应用系统具有一定的参考意义。高校图书馆 *(+ 服务器安全是一个综 %&=( 等。高校图书的数字资源都基于应用数据库，应用数据库中存储了大量的数据和敏合性的课题，因此一个完整、开放、先进、安全感信息。应用数据库中存在漏洞或者配置不的高校图书馆 *(+ 服务器的综合解决方案当通常就会造成严重的后果。应用数据库可是需要不断地进行完善的。高校图书馆不仅能会遇到的攻击威胁有：要有明晰的安全策略，更要有高素质的网络（)）授权的误用。指合法的用户越权获得他们不应该获取的资源；（!）伪装。攻击者假冒不同的用户得到管理人才才能实时地保证 *(+ 服务器的安全性，为学校的广大师生提供丰富的数据资源———这也是高校图书馆的服务核心所在。未经授权的访问；参考文献（,）旁路控制。利用系统后门避开访问控制机制；（-）678 注入攻击。攻击者利用 *(+ 脚本程序编程漏洞，使用恶意的 678 命令，导致数据库信息泄露，甚至破坏整个数据库；（.）特洛伊木马。攻击者使用木马，来获取数据库里的敏感数据；［)］肖遥 " 网站入侵与脚本攻防修炼［ /］" 北京：电子工业出版社， !DDE " ［!］中国计算机安全专业委员会［编］" 信息与网络安全研究新进展［ /］" 合肥：中国科学技术大学出版社， !DDE " ［,］刘化君 " 网络安全技术［ /］" 北京：机械工业出版社， !D)D " （>）密码破解。利用字典攻击数据库用户密码。［-］刘远生 " 网络安全技术与应用实践［ /］" 北京：由于数据库资源就是高校图书馆 *(+ ［.］贾铁军 " 网络安全技术及应用［ /］" 北京：机械网站的心脏，所以保证应用数据库的安全是清华大学出版社， !D)D " 工业出版社， !D)D " （责任编辑：何立民） )) 浙江高校图书情报工作 ("## 年第 # 期（总第 #"* 期）对《中图法》第五版扩号借号法的分析研究于新国（天津石油职业技术学院图书馆摘要天津 !"#$"%）从《中图法》第五版中的扩借法及其使用原因、特征和扩借法类号的类级 & 方面，对《中国图书馆分类法》第五版中的扩号借号法进行了分析研究。关键词中国图书馆分类法编号类型扩号借号法 # 《中图法》第五版中的扩借法顺序依次配号的一种借号法。扩借法在《中 # ’ # 《中图法》第五版与广义借号法图法》第五版中已发现的使用数量为 ( 个基《中国图书馆分类法》第五版（简称《中图本大类 ! 处（每一单独或连续使用区段计为法》第五版）已于 ("#" 年 ) 月出版。五版的一处，复分类目未展开仍按一个区段计算）& 修订幅度较大，新增了 #$!# 个类目，修改了个类目，它们分别是“ + 政治、法律 ”类的 *("" 多个类目，停用和直接删除了约 (*"" 个 “+!! , !% 各国共产党”、 “ +%! , %% 各国政治”；类目［#］。随着五版类目的新变化，其中涉及 “- 历史、地理”类的 -(." ’ " , ’ %，其中又有采用不严格层累制编号的特殊编号方法，或 “-(." ’ " 各代民族总志”和“ -(." ’ # , -(." ’ % 可称为广义借号法［(］也随之出现了新的变各省区民族总志”。化。正是这些广义借号法类号，在实际工作 ( 扩借法使用原因分析中往往使分类工作人员产生困惑，有时会造以扩借法类目“ +%! , %% 各国政治”为例，成类号识别与使用的错误。作为文献分类工对《中图法》第五版使用扩借法的原因进行分作难点之一的类目复分加“"”问题，一直困扰析。从层累制的角度看， “ +%! , %% 各国政治” 图书馆文献分类领域达数 #" 年，究其原因也的上位类似乎应是 +%，然而实际上并不是。皆与广义借号法类号有关。因此，在使用《中因为在整部《中图法》第五版中，当遇到要依图法》第五版的同时，有必要继续对其中的广世界各地区（含各国）复分时，一般都采用助义借号法进行分析探讨，以促进《中图法》的 “ ( 中国”、 “! , % 各记性号码，即“ # 世界”、不断完善和图书馆文献分类标引工作顺利进国”，其中“ ! , % 各国”再依世界地区表复分。行。在此，对《中图法》第五版广义借号法中这里的“# 世界”是指两洲以上的范围，正如的扩号借号法（简称扩借法）类型进行分析研 “ /.## ’ (( 世界运动会”中的注释： “ 两洲以上究。的多项运动会入此”， “ 0##（世界文学）作品扩借法的概念与使用数量集”中的注释： “ 两洲以上的各国多种文体作扩借法属于广义借号法 & 大类 $ 小类类 “ 两洲以品集入此”， “ -# 世界史”中的注释：型之一。扩借法是扩号借用准同位类号（即上的多国历史入此”所解释的那样。而“ ! , % 在层累制意义上的同位类号，而并非真正的各国”则是指一洲之内的范围，并且需要再依同位类号。其他类同理）的号码位数，并按其世界地区表复分，以确定具体的地区或国家。 #’( #( 浙江高校图书情报工作 *,.. 年第 . 期（总第 .,’ 期）在《中图法》第五版“ ! 政治、法律”和“ " 历号借号法（简称下借法）有号并级的类级特征史、地理”大类中，由于所涉及需要复分的部完全不同。所谓并级，是指两位号码共同代分类号已经被占用，如“ !## $ #% 各国共产党” 表一级类目，表示一个独立的类目含义的情和 “!%# $ %% 各国政治”都是由于“ !& 工人、农况，因其类似于层累制中的两个类级合并，故民、青年、妇女运动与组织”、 “ !’ 世界政治”、称之为并级。 “!( 中国政治”占用了号码“& ) (”，所以已无 #-* 扩借法的类号使用特点法再沿用原来的助记性类号“ # $ % 各国”复扩借法的类号使用特点是所扩借的类号分； “"*+, - , 各代民族总志”和“"*+, - . $ - % 各不存在类级，不能独立使用，也不与其他号码省区民族总志”也都是由于“ "*+. $ *++ 各民共同组合构成类级。如扩借法类号“ !%# ”，族史志”占用了号码“. ) %”，所以已无法再沿若分至一级类应为“! 政治、法律”，分至二级用原来的助记性类号中国时代表中的“ . $ % 类应为“ !%# 亚洲政治”，在任何情况下都不中国各时代”和中国地区表中的“. $ % 中国各应出现“ !%”这个根本不存在的号码。在《中地区”复分，只能被迫采用扩借法扩借相邻的图法》第四版中曾经出现过“ !’ $ % 世界各国其他号码来解决，从而达到既可以实现类目政治”的指示性类目，《中图法》第五版已将其顺利复分，又不至于产生类目重号的目的。删除。而同借法的类号使用特点，是跳级处因此，在《中图法》第五版中， “ !## $ #% 各国共的准同位类号不能单独构成类级和单独使产党”是通过扩借其上邻同位类“ !. 国际共用，它的潜在类目含义仍然是所借来源号码产主义运动”、 “ !* 中国共产党”的后续号码的类目含义。下借法类号的使用特点，则是 “ !%# $ %% 各国政治”是通 # 来解决编号问题；并级处的两位号码是一个完整的整体，不可过扩借其上邻同位类“ !’ 世界政治”、 “ !( 中拆开单独构成类级及单独使用。国政治”的后续号码“ % ”来解决编号问题； #-# 扩借法的优缺点与误识特征 “"*+, - , 各代民族总志”和“ "*+, - . $ - % 各省扩借法的优点是可以扩充同位类目的容区民族总志 ”是通过扩借其下邻同位类量。缺点一是类级不直观，即类号与类级不 “"*+. $ *++ 各民族史志”的前续号码“,”来解具有一一对应性；二是类号较长，每使用一次决编号问题。就比同级层累制类号加长一位。扩借法的误 # 扩借法的特征分析识特征，是扩借法类号在使用中容易被误认扩借法的类级特征作下位类号。例如，某小型图书馆当本馆分扩借法的类级特征为有号无级，即扩借类使用本规定 ! 类需要限级粗分至 * 级类类号处虽然有号码，但此号码既无类级，又无时，容易把扩借法 * 级类号的“ !%%”误当作 # 实际的类目含义，其潜在的类目含义为其后级类号而错分至《中图法》第五版根本不存在实际类目复分号码的集合或概括。扩借法这的“ !% ”。即使某馆因此类文献较少，规定种有号无级的类级特征与同位类号借号法 “各国政治”不再分至具体洲时，也应分入（简称同借法）有号跳级的类级特征完全不 “!’ 世界政治”，而不应分为“!%”这一根本不同。同借法的跳级是指类号中缺少某类级，存在的类号。而扩借法的无级则是类号中并不缺少类级。 # - & 《中图法》电子版对扩借法的标注问题扩借法这种有号无级的类级特征也与下位类在《中图法》电子版［#］（其 . - , 版适用于 #-. .# 浙江高校图书情报工作 %’(( 年第 ( 期（总第 (’1 期）《中图法》第四版，由于《中图法》第五版的电须同时具备的加“’”条件，所以，它们也不应子版尚未出版，因此，当《中图法》第五版类号属于加“’”类号。与《中图法》第四版类号相同时暂可利用）中， - 对扩借法类号的类级分析存在将扩借法类号误标注为其他广义借号法对于扩借法的类级特征、类号使用特点类型的情况。如在《中图法》电子版 !"#$ 数和误识特征，以及扩借法与其他广义借号法据“%&’ 类目”字段表示类号编号类型的字段类型的区别，只有通过对分类号进行逐级的指示符 ( 中，将 )** + *,、),* + ,, 均标注为类级分析，才能清楚地看出其中的规律性，因 “-”，即表示采用的是下借法；将 .%/’ 0 ’ 和此，这种方法称为类级分析法。下面通过对 .%/’ 0 ( + 0 , 均标注为“&”，即表示采用的是加扩借法以及与之作为对比分析的下借法、同 “’”类号。若 )** + *,、),* + ,, 果真采用了下借法和加“’”类号进行类级分析，以便更清晰借法，则它们应该符合“有号并级为下借”的地了解扩借法类号的特征。在下面的类级分下借法特征，而实际情况并非如此，反而是符析中，凡未注明编号类型的分类号均为层累合“有号无级为扩借”的扩借法特征；同样，若制类号。 .%/’ 0 ’ 和 .%/’ 0 ( + 0 , 果真为加“ ’”类号，那 -0( 对扩借法类号的类级分析它们就应该符合加“’”规则，而实际情况则是如《旧欧洲·新欧洲·核心欧洲》应分类为并不符合加“’”规则所要求的“类号均按层累《四川民族史志》应扩借“,”的 % 级类号 ),1；制对待，类目跨越复分，相邻两组子目分类标分类为扩借“ ’”的 1 级类号 .%/’ 0 ,(（见表 ( ［-］准不同时，要先加‘ ’’再复分” 。的 * 个必表( 分类号：类级位置： ) — 类级指示： ! 类级级别标识： ! 广义借号法类型： , 示例）。示例 1 — . — % — / — ! ! ! " ! " 扩借法 ’0 , — ( — ! ! ! # 扩借法 $ % 扩借法的记忆口诀是：有号无级为扩借。级类号 2(3/；《基础矿床学》应分类为含有同对比下借法类号、同借法类号、加“’”类《中国当代文学作品借法的 * 级类号 4&(； -0% 号的类级分析集》应分类为含有加“’”的 1 级类号 5%(, 0 ’( 如《行为艺术》应分类为含有下借法的 * 表% 分类号：（见表 % 示例）。示例类级位置： 2 — ( 3 ——— / — 4 — 类级指示： ! ! ! ! 类级级别标识： ! " # 下借法广义借号法类型： & ( — 5 — % — ( — ,0 ’ — ( — ! ! ! ! ! ! ! # 同借法 ! " # $ 加“’” % （下转第 *3 页） (- 浙江高校图书情报工作 %#"" 年第 " 期（总第 "#+ 期）高校图书馆预采访系统建设的必要性与可行性探讨 ———以浙江省高校图书馆为分析模板程玉春（浙江财经学院图书馆摘要杭州 !"##"$）以浙江省高校图书馆为分析模板，以现阶段高校图书馆图书采访工作的实践为基础，分析了现阶段图书采访工作中的不足之处，针对高校图书馆文献资源建设的普遍性问题，探讨了图书馆预采访系统建设的必要性与可行性，以期完善采访体系，提高藏书质量，提升读者服务水平。关键词图书馆资源建设预采访 " 绪论经费是省财政统一管理，并由国库统一支付。图书采访是图书馆文献资源建设的重要高校图书馆的图书采购由省教育厅组织部门内容。现阶段高校图书馆的图书采访主要以集中统一招投标的政府采购方式，确定入围已出版的图书为目标，以书商为中介，连接图供应商，各高校在入围供应商中选择成交供书馆和出版市场。有部分书商尝试图书期货应商，选定书商之后，图书馆通过图书供应商运作模式，但仍然是采取向图书馆提供期货进行图书采购。采购的直接相关方为图书供图书征订目录的常规形式，对图书馆的图书应商，一般来说，图书馆并不直接面对出版采访并无明显增益。方。图书采购模式主要为图书供应商定期提本人结合所在高校图书馆的工作实践，供新出版图书的 ’()* 数据，由图书馆根据对现在的图书采访工作流程和采访效果进行征订目录选购图书，同时，辅以不定期的举办分析，尝试建立一种常规化的预采访系统。书展，由图书馆组织相关人员现场选购图书。即，由图书馆方主动发起，针对本馆特定馆藏图书馆的常规采购流程如下图所示。需求，参照图书出版规律，预估图书出版市场这种采访模式有优势也有不足，本文在的出版情况，集中一定周期内图书馆需要的此只分析其疏漏之处。图书，向图书供应商预先订购，并在满足预定其一，图书到馆时间有较长的滞后。从的过程中与书商及时互动的采访系统。预采下图可以看出，按照常规采购流程，图书从出访系统将作为常规采访工作的重要补充来完版方出版，到最终加工完毕上架提供借阅，中善图书馆的资源建设体系。间要经过 "# 个繁琐的流程，而且各个环节环 % 预采访系统建设的必要性环相扣，一个节点有拖延，就会造成最后上架 %&" 目前高校图书馆图书采访模式的分析时间的加倍延长。时滞长是图书馆面临的一以浙江省为例，高校图书馆的文献采购个普遍性问题，从读者需求的角度考虑，一般 "+ 浙江高校图书情报工作 !&%% 年第 % 期（总第 %&’ 期）性图书的时滞对借阅需求影响相对有限，但其三，图书采访的随意性较强，不利于图是对于一些特定的图书，例如高校图书馆中书馆馆藏规划中馆藏结构、学科结构的具体借阅率普遍居高不下的考试类参考书、教学落实。馆藏规划中一般会包含图书馆的馆藏参考书、流行性畅销书等，上架时间的延迟就目标，馆藏学科结构的发展规划。但这种规严重压缩了读者的借阅需求，在读者需求与划一般是一种宏观上的指导，其实现依赖于图书馆服务之间造就了较大缺口。具体工作人员采访工作中主观上的一种倾向性，没有客观的取舍标准和衡量标准，可控性不强，有可能在较大程度上偏离图书馆馆藏规划的结构和目标。以上问题在高校图书馆中存在一定的普遍性，本文拟从预采访系统建设的可行性进行分析，探讨一种普适性的图书采访解决方案。 !"! 图书馆预采访系统的预期目标本文探讨建设图书馆的预采访系统，以期能够在一定程度上弥补常规采购的缺漏，完善图书馆的馆藏建设，以未被满足的读者需求为出发点，提高图书馆的读者服务水平。在图书采购经费、图书采购来源限定的条件下，图书馆可以尝试在图书采购模式和采购流程上进行必要的改变，通过对馆藏资源分配现状、读者借阅需求、图书借阅率、图书出版情况的分析，对不同图书的借阅特性和出版特性进行细分，充分表达图书馆对特定图书的具体需求，有针对性地制定本馆图其二，影响图书采全率。出版方、图书供书采访的特定模式，与图书供应商充分互动，应商、图书馆三方对图书出版信息的传递存充分满足高校师生读者的教学研需求。在一定的随机性，这种随机性和具体图书馆 # 预采访系统建设的可行性采访工作人员采访工作中个人主观倾向的影总体而言，图书馆的预采访系统就是基响，有可能会导致图书馆遗漏某些重要图书。于图书馆读者需求与馆藏规划的深入分析，主要情况包括：连续出版物的的断层，大规模对读者需求和图书出版市场的发展趋势进行多学科丛书的漏采，出版量较小的大型精品合理预测，在出版市场可以满足的范围内，预图书的缺失，等等。同时，在常规图书采购先表达图书馆的特定需求，与图书供应商进中，特定图书（如特色馆藏建设的图书）的采行充分互动，从而增强图书馆馆藏建设的科购往往与征订目录的随机性相应，得不到特学性，提高重要图书的采全率，加快特定图书别加强。的到馆速度，提高读者满意度。 %$ 浙江高校图书情报工作 $&## 年第 # 期（总第 #&’ 期）本文主要从核心出版社库、核心作者库、合建设，纸质图书资源的采购也是对特色馆连续性出版物、周期性出版物、大型精品图书藏建设的一个有力支持。应充分重视特色馆等五个方面来探讨预采访系统的建设。藏的建设，建立特色馆藏的重点作者库或者建立核心出版社库与核心作者库重点出版单位，广泛收集高质量的相关图书。高校图书馆与公共图书馆不同，是教辅 !"$ !"# 统一采购连续性出版物，确保其连贯性部门，直接为学校师生教学科研服务。图书连续性出版物以年鉴、年度报告等为典馆要保障高校的教学科研需求，就必然要配型代表。连续性出版物的出版时间不确定，合学校的教研定位和学科发展情况进行图书出版周期、出版方都会在实际发展中发生变的采购。因此，在高校图书馆的采访体系中，化，干扰图书采访的选择判断，从而出现图书需要对高校的学科设置背景有详细的说明，采购的断层，严重影响该类图书的使用价值。全面总结分析所在高校各专业的课程设置，为确保其连贯性，可尝试把连续性出版对各学科师生读者的人数和比例有精确的数物的采购纳入预采访系统范畴，汇总图书馆据表达，并针对这些实际情况规划馆藏资源对此类连续性出版物的采购计划，向特定图的学科结构，分配图书采购中各类别的大致书供应商提供题名、出版社、出版周期、预计比例。出版时间等信息，统一预先订购，以及时获取预采访系统建设的一个重点，就是分析连贯的图书。并细化图书馆馆藏规划，为其在工作实践中 ! "! 的落实提供标准和保障。通过借鉴期刊研究式周期性出版物简化流程的特别采购模中的布拉德福定律，对重点学科图书进行详周期性出版物又可以细分为很多种类，细归类，运用科学的统计方法，可以确定本校本文仅以高校图书馆中借阅率普遍较高的参相关重点学科的核心出版社；通过引文分析考书类为例进行分析。等科学的论证手段以及相关专家的推荐，可以确定学校重点学科的核心作者。在高校图书馆中，考试辅导类参考图书一直在读者借阅中占有较大比重。与其他图核心作者库与核心出版社库的建立，可书相比，考试辅导类图书具有明显特点。其以在客观上明确图书采访的重点，提供图书一，更新速度快，一般以考试周期为周期进行采购工作的选择标准。在一定程度上实现重更新，年度更新情况较多。其二，种类众多而点学科图书采全率与采准率的提升，保证图且情况复杂。具体为：考试种类多；每种考试书馆馆藏学科结构规划目标的实现。的参考书种类较多；每种参考书不同责任者此外，图书馆的特色馆藏建设也应当列不同出版社出版的图书多；每种图书各种版为图书预采访系统中的一个重要部分。馆藏本多。等等。其三，一般每种考试需要的参特色化是现在图书馆发展的一个趋势，尤其考书种类都比较多，在图书馆分类体系中一在高校图书馆中，依托并服务于学校的优势般不能集中。其四，读者在借阅时一般有借学科，收集整合某一专业领域的特色资源，形阅该考试全部种类图书的需求。其五，读者成图书馆在某一专业领域的资源整合和信息对于该类图书的责任者重视程度不高，更多服务的独特优势，成为图书馆发展的一个新重视是哪一个出版社出版的系列图书。其亮点。特色馆藏需要多途径、多种资源的整六，该类图书的出版比较有规律，一般可预 #% 浙江高校图书情报工作期。 %(’’ 年第 ’ 期（总第 ’() 期）的说明和备案，并将这种采访形式规范化，保通过对读者特定需求的分析，高校图书证其在本馆采访工作中的连贯性。馆采访人员应当积极开展创新服务，有针对此外，周期性图书的预采访系统应当与性地对采访程序做出改动，以满足读者的需图书馆对该类图书的编目、流通、剔旧等各个要。总结考试类图书的出版规律和读者需求环节密切配合，充分利用规律，特别运作，形的特点，图书采访可以突破常规采购中“征订成一个良性流转的规范体系。目录———查询———订购订单———回馈书商 !"# 大型精品图书预采访 ———购买图书———到馆编目”这样的固定流大型精品图书一般码洋较高，出版数量程，在学期之初即做好需求分析，对学校读者较少，有较高的参考价值和收藏价值。图书（主要是本校的学生）主要参加的各项考试罗馆应关注学校重点学科精品图书的出版信列清单，并对往年相关图书出版数据和读者息，根据自己的馆藏重点，有选择地对符合本借阅相关图书的数据进行统计。经过对以上馆入藏条件的精品图书提前预定，及时入藏。两种数据的分析，预订年度采购中要采购的大型精品图书的出版信息来源主要包该类图书的种类和数量，并直接预发送给书括：相关媒体发布的出版预告、学科专家的推商。由书商根据书单，直接与相关出版社建荐、业界的学术交流等。立对接，在出版社出版此类图书的第一时间 # 预采访系统的修正与完善直接、集中配送至图书馆。这种流程可以解本文探讨的预采访系统并非是确立一种决常规订购中的时滞问题，使读者可以在第固定的规则，而是一个发展的、不断更新的、一时间借阅到需要的图书，同时，保证了特定图书馆对特定种类特定图书特定需求的信息考试类参考图书的种类齐全，避免分散订购集成系统。该信息集成系统为图书馆和图书中的疏漏问题。供应商的充分交流提供理论指导和具体操作如上例析，周期性图书的出版、读者借阅标准，是图书馆特色采访体系的一部分。需求都有一定的规律性，图书馆基于对过去预采访系统应当是一个动态的、不断调周期性图书出版情况和读者借阅情况的数据整的系统。图书馆应定期对入藏图书进行馆统计，带入相关公式（文献老化率计算公式、藏质量评价，对图书利用情况和读者满意度文献借阅频率等），可以得到有效的参考值，进行评估，检验预采访系统是否达到预期目做出下一阶段不同种类图书预采的最佳选标，根据评估结果分析其不足之处，并进行修择，包括图书采购的种类、复本数量、出版机正。构、出版日期等。根据这些详细信息进行图此外，高校是一个发展的整体，其发展方书的预采访，可以提高图书采访的科学性和向、学科设置、师生用户等都会不断调整变针对性，实现周期性图书高效、高质的入藏。化，有传统也有创新，图书馆的预采访系统也这种图书采访流程的变动可以更好地满应当是一个不断发展的系统，稳定发展的同足读者的需求，但是，有可能会对图书馆的管时不断随学校学科和师生情况的调整变化而理工作带来一定程度的混乱。为避免出现混更新，与学校发展的需求相配合。乱，每个图书馆应针对自身情况，把打破常规采访模式的特定采访在采访细则中加以详细 ’& （下转第 $% 页）浙江高校图书情报工作 ’&%% 年第 % 期（总第 %&1 期）研究型高校图书馆提供企业竞争情报产品的方法 ———以 !"# 专利分析为例 ! 余敏杰（浙江大学图书馆杭州 $%&&’(）冯冬竹（浙江汇信科技有限公司杭州 $%&&’)）摘要本文以基于专利地图的 !"# 专利分析为例，展示了研究型高校图书馆提供企业竞争情报产品的方法。结果发现，!"# 技术已经处于成熟阶段，中国虽然专利总量排名第四，但关键技术主要掌握在日本、韩国和美国的研发机构手中。关键词专利地图专利分析 !"# 高校图书馆 % 引言竞争情报该平台集聚文献资源、图情方法、信息服务的高校图书馆作为专业的信息服务机构，优势，为中小企业提供帮你找书、文献传递、拥有先进的现代化检索手段、内容丰富的信资料翻译、媒体监测、企业咨询等服务。深圳息资源体系和完善的知识服务方式。在企业市科技图书馆为企业提供全文传递、预约到亟需情报服务的形势下，高校图书馆在为企馆辅导、科技查新、文献的查收查引、专题情业提供情报咨询这块领域内应该大有作报检索、专题情报研究等多层次多种类服务。为［%］。重庆大学的陶乃航对我国高等学校图为企业服务的过程中，根据企业的需求，尝试书馆参与企业竞争情报的状况做了一个调性地开展个性化和有针对性的服务项目。查， ’&&( 年，全国本科类高等学校图书馆参浙江大学通过以科技特派、挂职、校地共与企业情报咨询的高校有且仅有 *+ ，即 ’( 建农业园区、研究院等形式和有效措施服务所高校从事该项服务［’］。比如，华东理工大浙江乃至华东地区的地方经济建设，在国内学利用该校的化工专长为新药合同研究组织各高校和科研院所中名列前茅，创造了巨大（ ,-.）提供科技情报信息服务［$］。的经济效益和社会效益。但浙江大学图书馆在公共图书馆和情报所等公共情报机构作为国内馆藏资源最丰富的高校馆之一，虽参与企业信息服务方面，主要集中在北京、上然在科技查新、文献传递等信息知识服务方海、深圳等经济发达地区的机构［/］。国家图面处于国内高校前列，但在主动服务地方经书馆先后开展了多种形式的企业信息服务，济建设方面还有所欠缺，尤其是为企业主动并专门设立了企业信息服务中心，每年召开提供科技情报等信息资源服务方面未见成企业信息服务年会。上海图书馆和上海科学效，存在很大的提升空间。长三角作为中国技术情报研究所推出面向中小企业提供公益经济发展最具活力的区域，高科技和创新型性图书情报服务的平台———创之源 0 上图，企业云集，而该类企业对科技情报等知识资 ! 基金资助：本文受湖州市校合作重点项目“构建企业科技情报信息服务平台研究”和浙江大学图书馆馆内项目“浙江大学图书馆服务企业的模式研究”资助。 %) 浙江高校图书情报工作 1277 年第 7 期（总第 728 期）源具有相当迫切的需求。为了提升浙江大学 0$0) ,=- C(’)+0’,’( #+,=-D.0’=+）公司合作开发的图书馆的知识服务层次和业务拓展，本馆与基于 #C# 统一检索平台的网络版专利数据浙江汇信科技有限公司合作，结合汇信科技库［E］。的技术优势和企业服务网络优势，为浙江乃专利分析软件：F:5（ FG=D/=+ :.0. 5+.< 至长三角地区的企业提供科技情报等信息服 &*H)-）是一个强大的科技信息分析工具，能够务。帮助您轻松面对繁杂的科技文献，并将其快本文基于专利地图理论对 !"#（ !$%&’( ")* #+,-./0-$(0$-)）技术进行专利分析。 !"# 是速有效地转换成可支持决策的竞争情报。 16B 专利分析领域 12 世纪 32 年代由美国学者提出来的概念，本文以 !"# 为分析对象，以主题 I 是 “ !$%&’( ")* #+,-./0-$(0$-)”的缩写，意为“公（“!$%&’( ")* #+,-./0-$(0$-)”=- !"# ）为精炼依钥基础设施”，是利用公钥理论和技术实施和据，［排除］学科类别 I（ 4JKL#CFMN）为检索提供信息安全服务的具有普适性的基础设策略，在 :## 数据库中检索 7O9B 年至今的专施。目前，公钥体制广泛应用于 45 认证、数利数据。字签名和密钥交换领域，但 !"# 的结构、对称 B !"# 专利地图分析及非对称密钥算法、密钥生命周期管理的方 B67 技术发展趋势案等还在不断变化。因此，!"# 的相关技术通过在 :## 数据库中的检索!，利用 F:5 成为当今各国竞相研究的热点。软件对检索结果进行分析。由图 7 可知，最 1 研究方法与数据来源早的 !"# 专利申请出现在 7O31 年，但直到专利地图的理论和方法 7OOO 年专利申请量都较少。而从 1222 年开专利地图是将蕴含在专利文献中包含的始，!"# 的专利申请量开始大幅上升，达到 8O 技术、经济、法律信息进行搜索、筛选、分类、件，是前一年（即 7OOO 年）申请量的近 A 倍。归纳，以各种直观的图表形式反映出来的一当然， 1222 P 1229 年的专利申请量波动较明种专利分析研究方法，具有类似地图的指向显，其中 1227 年和 1229 年申请量都达到了功能，能十分深刻、高效地揭示出包含在专利 EB 件。122E P 1223 年的专利申请量有所回 167 ［8］文献中的各种内在信息，特别是技术信息。落，分别为 87 件和 A3 件。由于发明专利申专利地图大致可以分为专利管理地图和专利请 73 个月后公开， 122O 年的申请部分尚未公技术地图两类，管理地图主要包括专利发展开，因此图 7 中 122O 年的数据还不能反应当动向图、专利地区分布图、专利结构图等，技年真实的专利申请量。从图 7 中可以看出，术地图主要包括专利技术生命周期图、专利 !"# 技术领域的专利申请量从大幅增长到逐［9］技术功效图等。步有所回落，表明这一领域的技术正处于成数据来源和专利分析软件熟阶段。数据来源：德温特创新索引（ :)-;)+0 #+< B61 161 +=>.0’=+ #+?)@，简称 :##）是全球最权威的、深技术领域技术领域分析是从国际专利分类表（ #+< 加工的、高附加值的专利信息库，收录了来自 AB 个国家和地区的 7A92 多万项基本发明， B222 多万条专利，是德温特公司与 #C#（ #+/0’< 12 7O9B 年 P 1272 年，检索时间：1272 年 E 月 ! 时间范围： E日浙江高校图书情报工作 1322 年第 2 期（总第 236 期） !"#$%!&’$%( )%!"$! *(%++&,&-%!&’$，简称 .)*）入手的专利数量之和为 445 个，占总数（2/67 个）进行分析。下面分别从技术发展重点、重点的 86 0 889 ，其中排名第一的 .)* 号为 :37; 技术发展趋势和技术关联三方面来分析。 5 < /1，主要涉及用于检验系统用户的身份或 /0102 发展重点。本文拟取数据排名前 23 凭据的保密或安全通信装置。详见表 2。的 .)* 小组作为重点技术领域，它们所包括图2 表2 )=. 专利年度申请量 )=. 专利重点技术（前 23） .)* 号技术领域专利量 < 件 :37; 5 < /1 保密或安全通信装置；包括用于检验系统用户的身份或凭据的装置 12> :37; 5 < 33 保密或安全通信装置 251 :37; 5 < /3 :37; 5 < 34 :37; 5 < 14 :37; 15 < 38 B38C 12 < 33 B38C 2>< 83 B38C 26 < 33 保密或安全通信装置；使用特殊的加密算法；公用密钥，即计算的加密算法不能被变换并且用户的加密密钥不需要保密保密或安全通信装置；使用移位寄存器或存储器用于块式码的密码装置，例如 ?@A 系统；密钥分配保密或安全通信装置；使用特殊的加密算法 :37; 2 < 33 至 :37; 1>< 33 单个组中不包含的装置、设备、电路和系统；通信控制；通信处理；以协议为特征的防止未授权行为的保护计算机或计算机系统的安全装置；专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法通用数字计算机；通用数据处理设备 233 >2 >2 84 63 75 /> 通过对符号或符号组进行转换或者按照预定的系统用另外的符号来替代，将 B35* 2 < 33 所给出的符号序列，例如可理解的原文，交换成不可理解的符号序列的装置 /7 或方法 12 浙江高校图书情报工作 !&%% 年第 % 期（总第 %&0 期）图! ’(!( ! "#$ 领域技术主题与时间对应关系图（前 %&）重点技术发展趋势。从图 ! 中可以 $"3 分类号之间相互关系的分析，图 ’ 中的看出，排在第一位的技术领域 )&*+ , - ’! 从圆点代表某一个 $"3 分类号所在的专利集 %,,% 年开始有少量专利申请，波动不大，但合，圆点越大表示专利数量聚集的程度越高，从 !&&& 年开始，专利申请量开始有较大幅度两个圆点之间的连线表示两个小类分类号之上升，达到 !. 件，是前一年（即 %,,, 年）申请间的关联关系（即同时出现在同一篇专利申量的 / 倍，在接下来的近 , 年中，专利申请量请中），两个圆点之间的连线越粗或两个圆点呈现平稳发展态势，平均 !! 件 - 年，其中 !&&& 有重合部分，表示这两个 $"3 分类号的关联年（!. 件）、!&&0 年（!0 件）和 !&&1 年（’% 件）性越强。反之，如果图中的两个 $"3 分类号均在均值之上，!&&, 年（’ 件）的数据由于公之间没有关联，则预示着将这两个 $"3 分类开滞后的原因，尚不能反映其真实的申请量，号代表的技术主题相结合后形成的技术，有但大致可以看出该技术领域的专利申请数量可能是本领域现阶段的技术空白点，可以为总体呈平稳增长态势。研发人员提供启示。排名第二的技术领域 )&*+ , - && %,,, 年例如图 ’ 左下方的 )&*4 和 5&.5，分别前只有少量申请专利量，在 & 2 ! 件 - 年之间代表的无线通信网络和交通控制系统，它们波动， %,,, 年小幅上升至 %& 件，!&&& 年申请之间没有技术关联，研发人员可以考虑将量在此基础上进一步提升，为 !, 件，从 !&&% "#$ 技术用于无线通信网络控制交通系统年开始的近 . 年，专利申请量逐渐下跌，说明上，从而可能产生新的技术方案。图 ’ 中左该领域的技术逐渐呈衰退趋势。上方的大圆点上的分类号是 )&*+，上方较大排名第四位、第六位和第七位技术领域的申请量变化趋势与 )&*+ , - ’! 相近。的圆点的分类号是 5&16，说明这两个领域都是 $"3 分类号较集中的专利集合；左上部的排名第三位、第五位、第八位到第十位技 5&17 和 5&’5 分类号中的专利之间存在较强术领域的申请量变化趋势与 )&*+ , - && 相的关联，即利用磁记录或电记录术或电照相近。处理一般的图像数据的关联技术使用较多。 ’ (! ( ’ !! 技术关联分析。技术关联分析是对（说明：5&17 一般的图像数据处理或产生，浙江高校图书情报工作 &"55 年第 5 期（总第 5"6 期） !"#! 磁记录；电记录术；电照相）中国台湾（ 34）和澳大利亚（ 2’），其中，前 5" 区域分布名的国家或地区，它们所代表的专利申请量从图 % 和表 & 可以清楚地看到，世界范之和为 678 件，占总数的 8" $ 98: 。反映出上围内该技术领域的专利申请主要分布在：美述 5" 个国家或地区是 ,); 技术专利申请的国（’(）、韩国（ )*）、日本（ +,）、中国（ -.）、欧主要国家，同时说明申请人对该国或地区的洲（ /,）、德国（0/）、英国（ !1）、加拿大（ -2）、该领域技术重视程度比较高。 #$# 图# 图% ,); 领域技术关联图 ,); 技术在主要国家或地区的专利申请量（前 5"） &# 浙江高校图书情报工作表! !0%% 年第 % 期（总第 %0, 期） "#$ 专利国家或地区的分布（全部）主要申请人 (?( ?- ? % 主要申请人分析。从 %8+( @ !0%0 年排名专利国家或地区专利量 % 美国（&’） !(% 采集的数据看，考虑到共同申请人的情况及 ! 韩国（#)） %!( 同一公司的不同书写形式，有 +-- 个申请人 ( 日本（ *"） +, 申请该领域的专利。排名前 !0 的申请人名 - 中国（ ./） +0 单见表 (，这 !0 个申请人共申请了 %3( 件专 , 欧洲（ 1"） !+ 利，占总数（ 8+! 件）的 %3 ? 86A 。其中，B$C + 德国（21） %3 97.B$ <92（日立集团，日本）、$/9 5&’$/1’’ 3 英国（45） %( （日 >7.B$/1’ .=)"（ $5>，美国）、/1. .=)" 6 加拿大（ .7） %! 中国台湾（9:）本电气公司，日本）、’7>’&/4 1<1.9)=/$.’ 8 %! 澳大利亚（7&） .= <92（三星电子有限公司，韩国）、 %0 %0 %% 法国（;)） %0 %! 芬兰（;$） , %( 以色列（ $<） - %- 瑞典（ ’1） - %, :=1" - 公司共申请专利 %0- 件，占总数的 %0 ? 6%A ， %+ :=&’ - 这些公司是该技术领域中最强劲的竞争者。 %3 :=/= ( 从表 ( 和图 , 可以看出，专利申请量在 + %6 荷兰（/<） ! 件以上的申请人有 B$97.B$ <92 （日立集团， %8 挪威（/=） ! 日本）、 $/9 5&’$/1’’ >7.B$/1’ .=)" !0 研究公告（)2） ! （ $5>，美国）、/1. .=)"（日本电气公司，日 !% 前苏联（ ’&） ! 本）、’7>’&/4 1<1.9)=/$.’ .= <92（三星 !! :=$5 ! 电子有限公司，韩国）等排名前 %+ 位的申请 !( 奥地利（79） % 人，其申请的专利数量之和占总数的 !0A ； !- 比利时（ 51） % 巴西（ 5)）专利申请量在 ! @ , 件之间的申请人，其申请 !, % 丹麦（2#）的专利数量之和所占的比例为 ((A ；专利申 !+ % !3 14 % 请量少于 ! 件的申请人，其申请的专利数量 !6 4) % !8 $/21 % (0 $/2/ % (% $9)> % （日立集团，日本）也才申请了 %6 个专 <92 (! :=.7 % 利，并未形成技术垄断。 (( :=./ % (?-? ! (- :=;$ % 看出，排在第一位的 B$97.B$ <92（日立集 (, :=*" % 团，日本）经历了 ( 个阶段，%883 年前没有申 1<1.9)=/$.’D91<1.=> )1’ $/’9（电子和电信研究协会，韩国）、/=)9B)=" 4)&>C （诺斯罗普·格鲁门公司，美国）、 >7/ .=)" （天合汽车集团，美国）等前 %0 名的 9): $/. 之和所占的比例为 -3A 。从表 ( 和图 , 综合反映出该技术领域的专利申请并未集中在少数公司手中，排名第一的申请人 B$97.B$ 主要申请人发展趋势。从图 + 可以请专利，%883 年到 !00( 年，专利申请量慢慢 !- 浙江高校图书情报工作 !",, 年第 , 期（总第 ,"$ 期）增长，但幅度不大，到 !""# 年才达到最高 $ 据由于公开滞后的原因，尚不能反映其真实件，但 !""% 年后申请量又渐渐回落，其中的申请量。 !""& 年甚至都没有申请专利。 !""’ 年的数表# ()* 领域专利主要申请人（前 !"）排名总计 + 件申请人 , ,- .*/01.* 2/3 ! ,4 *5/ 678*5988 :01.*598 1;<( # ,, 591 1;<( % ,, 80:875= 9291/<;5*18 1; 2/3 $ ," 9291/<;5*18>/9291;:<98 *58/ 4 ," 5;/9291;:<98 *58/ ,# & 8) /9291;: 1; 2/3 ,% 4 8;5@ 1;<( ,$ 4 :*1<;8;A/ 1;<( ,4 4 :;/;<;20 *51 ,& $ .9?29// B (01)0<3 39C 1; 2( ,- $ )/ 1;<( ,’ $ 5*((;5 /929=<0(. > /929(.;59 1;<( !" $ /929A;50)/*96;20=9/ 9<*188;5 2 : 图$ ()* 领域份额示意图 !$ 浙江高校图书情报工作 1233 年第 3 期（总第 324 期）排在第二位至第五位的申请人的申请量慢减少，说明该技术已经成熟，并逐步走向衰变化趋势和 !"#$%!" &#’（日立集团，日本）退。相近。 5:;: 5 主要申请人对重点技术掌握情况。排在第六位的 "(# )*+"(,++ -$%!"(,+ 从图 8 可以清楚地看出，排在前 32 名的申请 %./0（ ")-，美国）公司在 1223 年前没有申人的专利申请都涉及到分类号 !2;& < = 51 请专利，当年（即 1223 年）申请量达到最高，（保密或安全通信装置；包括用于检验系统用为 4 件，随后的七年申请量又不断回落，其中户的身份或凭据的装置）和 !2;& < = 22（保密 1225 6 1224 年， 1227 年专利申请量更是为 2。或安全通信装置）。在 "-%,(#/"% "(% 申请排名第七位至第十位的申请人的申请量的专利中所占比重最大的分类号是 !2;& < = 变化趋势和 "(# )*+"(,++ -$%!"(,+ %./0 22，达到 78 : 42> ；在 (./#!/.0 ?/*--$( （ ")-，美国）相似。（诺斯罗普·格鲁门公司，美国）申请的 %./0 对从图 8 的数据加以理解和分析可得出，排名前十的公司在 09" 领域的投入都慢图@ 1@ 专利中所占比重最大的分类号是 !2;& < = 51，接近 52> 。 09" 领域主要申请人的申请量随时间变化示意图浙江高校图书情报工作图! 1&%% 年第 % 期（总第 %&@ 期） "#$ 领域主要申请人与技术关系示意图（前 %&）其中，’$()*’$ +(,（日立集团，日本）的 - 677;8$++7: C 2 @ (’9:3(93 : 6 2 = >5C$6’$:9 ( ! （诺斯罗普·格鲁门公司，美国）、(:< *9:" ! 4)+>)3D , = （天合汽车集团，美国）和 )5++ # <（美 $3* 2 *’9 6 : = 国）的技术侧重点都在分类号 ’&-+ . / 01 和 . *’9 E 6 = ’&-+ . / &&；$8*73(:$* $3* 的技术侧重点在 %& *’9$ , 6 = 分类号 ’&-+ . / &&；+; (7+7*98 +(,（ +; 公 %% ,5:>77 ; 7 = %1 C$3 6 ’ = %0 #58);)$ E = %- +77 6 = 主要技术人才 %@ 87(#7 ) : = 从 %.=0 ? 1&%& 年采集的数据中看，共有 %= 687((7:6 , # = %! ’)37 6 @ %2 #$8 ( 6 @ 技术侧重点在分类号 ’&-+ . / 01、’&-+ . / && 和 ’&-+ . / &2；$3( 456$3766 8)*’$376 *9:"（ $48，美国）、39:(’:9" ;:588)3 司，韩国）的技术侧重点在分类号 ’&-+ . / 01、’&-+ . / &&、;&=> ? &%! / =&、;&=> %@ / && 和 ;&.* % / &&，且 @ 个领域各占 1&A（ $"* 分类号所代表的技术主题，见表 %）。 0B@ 专利发明人 %%!= 人，前 1& 位参见表 -。表- "#$ 领域专利主要发明人（前 1&）排名发明人专利申请量 / 件 %. 3) , < @ % )5++ # < %0 1& 39’ C ’ @ 1 ’9,693 4 2 表 - 中，前 1& 位发明人共申请专利 %01 0 #$8 ’ 6 2 件，占总数（ %@@- 件）的 2 B -.A 。显然，这些 1! 浙江高校图书情报工作 9:77 年第 7 期（总第 7:; 期）发明人是该技术领域中的主力军，也是有关参考文献生产企业应该关注的发明人，他们可以作为［7］罗丽萍，于春莉，胡鸿波 8 高校图书馆为企业提企业引智的对象。供信息服务的研究［ (］8 情报杂志，9::;，9! （;）： ! 小结 799 < 79= 8 通过以上分析，可以发现 "#$ 技术领域的专利申请量一直处于较平稳增长并有所回落的状态，表明这已经一个非常成熟的技术。从世界范围看，美国（ %&）、韩国（ #’）、日本（("）、中国（ )*）、欧洲（ +"）、德国（ ,+）、英国（-.）、加拿大（ )/）、中国台湾（ 01）、和澳大［9］陶乃航，彭晓东，翟伟希 8 高校图书馆参与企业情报咨询的调查与研究［ (］8 现代情报，9::>，（9）： 7?>< 7>9 8 ［=］唐菊红，唐永林，杨煜丹 8 高校图书馆承接 )’6 企业科技情报外包研究［ (］8 情报探索，9::>，（;）： == < =; 8 ［!］陈峰，赵筱媛，郑彦宁 8 公益类科技情报机构利亚（ /%）该技术领域中有较强的技术优势。提供产业竞争情报产品的方法———以“9::> 中 2$0/)2$ 30,（日立集团，日本）、$*0 .%&$4 国风能产业国际竞争态势研究报告”为例［ (］8 *+&& 5/)2$*+& )6’" （ $.5，美国）、*+) 情报学报，，9）： 9:7:（ =@9 < =@A 8 )6’"（日本电气公司，日本）、&/5&%*+3+)0’6*$)& )6 30,（三星电子有限公司，韩国）等公司和研发机构十分关注这一领域技术的发展，它们围绕着 "#$ 技术申请了较［;］尹远明，孙济庆 8 基于专利地图的闪存技术发展分析［ (］8 科技管理研究，9::>，（ A ）：9>A< 9>> 8 ［@］张娴，高利丹，唐川等 8 专利地图分析方法及应用研究［ (］8 情报杂志，（77）： 9::A， 9@ 99 < 9; 8 多的专利，走在了其它企业的前面，是该技术［A］乐思诗，唐健辉 8 汽车节能技术之专利计量分领域中实力最强劲、最值得关注的申请人。析［ (］8 图书与情报，，@）： 9::>（ A! < AA 8 （责任编辑：邵利勤） !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 萧山高教园区四校图书信息部门召开协作启动会为开启萧山高教园区所在院校图书信息部门的院、浙江旅游职业技术学院和浙江同济科技科技职协作和文献信息资源的共建共享进程，学习借鉴国业学院图书信息部门近 ;: 名工作人员第一次齐聚内外图书馆先进技术，以进一步提高工作人员的业一堂，就高职院校图书信息工作的深入开展的共同务水平，促进图书信息工作的不断创新，在浙江体育问题进行了交流，并不出园区就听取了一场高水平职业技术学院图书信息中心的倡议和策划下，萧山的学术报告，了解了云计算时代图书信息前沿技术，高教园区四校图书信息工作协作会议于 9:7: 年 77 从而开阔了视野，启迪了思路。报告会后，四所院校月 7? 日上午在浙江建设职业技术学院学术报告厅图书信息部门的领导就园区图书信息工作的协作和举行。浙江图书馆副馆长、研究馆员刘晓清应邀在文献信息资源共建共享事宜进行了初步探讨。本次会上作了《图书馆技术应用的现状与趋势》的学术报会议由浙江建设职业技术学院图书馆承办。告。浙江体育职业技术学院、浙江建设职业技术学 9? （本刊通讯员）浙江高校图书情报工作 %$"" 年第 " 期（总第 "$# 期）浅论高校图书馆数字参考咨询服务的现状和发展 ———以浙江大学宁波理工学院图书馆为例朱英（浙江大学宁波理工学院图书馆摘要宁波 !"#"$$）本文以浙江大学宁波理工学院图书馆为例，阐述其数字参考咨询服务的现状，并通过对比国内外图书馆数字化建设案例，对高校图书馆的数字参考咨询服务发展前景和趋势作出浅析。关键词数字参考咨询数字图书馆参考咨询咨询台参考馆员随着互联网技术的发展、普及和应用的式向读者提供事实、数据和文献线索。从这不断深化，%" 世纪的数字信息时代的特征明个定义可以看出，图书馆的参考咨询服务是显，并深刻影响着时下人们的生活、工作、学为了让读者最大限度地利用图书馆馆藏的文习等诸多方面。高校图书馆的主要职能是专献资料，是图书馆资源和读者之间进行互动业且高效地为在校师生或校外读者提供文献的桥梁。数据资源，参考咨询服务则是图书馆服务读 "&% 数字参考咨询者的直接窗口。在信息化的时代背景下，数数字参考咨询起源于 %$ 世纪 ’$ 年代的字化发展已经成为众多行业的发展目标，数美国，并在信息技术的推动下达到迅速发展，字图书馆的建设，数字参考咨询服务体系的目前学术界对此概念还未有统一的描述，比建立，无疑都面临着更多的机遇、挑战和新的较普遍的称谓包括数字参考资讯（ +,-,./0123214 发展空间。 2562）、虚拟参考咨询（ 7,1.8/0123212562）、电子参 " 参考咨询和数字参考咨询的定义考咨询（ 2026.195,6123212562 ）、远程参考咨询参考咨询（ 12:9.2123212562）、网络参考咨询（ 52.;91<123214 "’() 年，美国伍斯特公共图书馆的塞缪 2562）等。按照 =,1.8/0>23212562?2@< 的解释，尔·*·格林在美国图书馆协会第一届年会上数字参考咨询是指以网络为基础的将用户与宣读了他的论文《大众图书馆馆员和读者之专家和学科专业知识联系起来的问答式服间建立个人交往关系的必要性》，这被公认为务，数字参考利用网络将人们与那些能够回开展参考咨询服务的最早倡议。根据《中国答咨询问题的人联系起来并致力于提高这种大百科全书：图书馆学·情报学·档案学》的定解答问题的能力。 "&" 义，参考咨询是图书馆员对读者在利用文献总体来说，数字参考咨询服务相比于传和寻求知识、信息方面提供帮助的活动。它统参考咨询服务有两方面的不同：一是将互以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方联网技术应用于传统的参考咨询服务项目， %A 浙江高校图书情报工作 !8## 年第 # 期（总第 #89 期）咨询台服务功能更为完善，体现高效为读者提供时间和空间上的便利性，同时将 ! "! 图书馆员从日常繁复机械的整理工作中解放性、时效性和便利性出来，如科技查新、定题服务、文献传递等服咨询台是最为传统的参考咨询服务内务内容在互联网技术的推动下变得更为迅容，主要形式为读者提问和馆员解答两部分。捷；二是基于互联网功能，拓展了传统参考咨数字化的咨询台服务依然包括“问”和“答”，询服务的内容和方式，如网络资源的整合搜但是在表现方式上则有了巨大的改变。以浙索等，而服务项目的增加，也相应的对图书馆江大学宁波理工学院图书馆为例———读者提员提出了更高要求。问方式包括填写表单形式的在线咨询、- . ! 数字参考咨询服务的现状 /012 咨询、电话咨询、应用即时通讯工具的即现阶段的高校图书馆基本上都有自己的时咨询等。馆员解答除了注重对上述提问的主页，其提供的数字参考咨询服务也具有明及时回复，同时将读者询问度高的常见问题显的互联网特征。本文以浙江大学宁波理工以 345 的形式展现，方便检索和查询；还在学院图书馆信息中心为例，对现阶段的高校图书馆网页直接嵌入互联网搜索引擎功能，图书馆数字参考咨询服务内容进行解析。为读者提供拓展性的便利服务。不仅如此，咨询台的服务方式也正从被本地馆藏和虚拟馆藏共同发展，极大丰 !"# 富了信息资源动解答到主动提供信息服务的模式转变。如图书馆信息资源是提供参考咨询服务的浙江大学宁波理工学院图书馆的 6)) 推送基础，在互联网时代，仅局限于本地馆藏资源服务，可以让读者更方便、快捷地获得图书馆的信息服务显然已经无法满足读者的需要。更新的信息资源、专题信息以及特色服务的比如在提供本馆数字资源检索的同时，也提内容。供各种搜索工具，连接国内外一些大型全文 !"7 文献传递服务系统，对网络上免费学术资源络技术多形式展开重视信息素质教育和读者培训，利用网有针对性地搜集整理，链接到网站的主页上，浙江大学宁波理工学院图书馆为读者开以增加虚拟馆藏。或是和其他高校、地方图设信息检索等公共选修课，不定期开展与图书馆开展馆际互借，形成信息共享，扩大馆藏书馆资源检索、自助学习等主题相关的讲座资源。培训，读者可以从网站上直接下载培训资料，宁波理工学院图书馆除了提供本地馆藏突破了以往培训的场所和时间限制。图书馆资源的网络搜索查询之外，还提供了基于开展各种形式的课程、讲座、培训，其目的都 $%& 内容和其他学校或地区图书馆资料库内是为了让读者能更为快速便捷地享受到图书容的资源搜索，整合了浙江大学图书馆、本校信息中心的服务内容，提高利用资源信息的图书馆、宁波大学园区图书馆、宁波科技文献有效性。数据共享服务平台（’()*+）、国家科技图书文 7 数字参考咨询服务的发展和趋势献中心（宁波大学服务站、中心站）（ ’)*,）、浙江大学宁波理工学院图书馆的信息中宁波市图书馆（甬图）以及一些高质量的开放心基本实现了建设数字图书馆、提供数字参获取（免费）信息资源，这极大地丰富了图书考咨询服务的目标。但是随着其服务群体对馆的信息资源。于信息来源和信息获取方式的更高要求，其 78 浙江高校图书情报工作 ,E## 年第 # 期（总第 #EF 期）提供的服务也必然需要随之完善和发展。互问题的能力。可见，多源头的信息来源是提联网在给参考咨询或者说图书馆本身发展带高对用户提问提供专业解答能力的关键所来了新契机的同时，也使它面临更大的挑战。在，孤立的咨询服务很难全方位满足用户需当人们能够通过互联网自由、方便、免费地检求，开展联合参考咨询服务已经成为国外咨索、阅读、下载、复制资料时，为什么还要选择询服务的主流模式。如英国的 %-./0123/31/4 图书馆，为什么还要寻求数字参考咨询服务（询问图书馆员），目前在 566507 上可以搜索的帮助？这或许是数字参考咨询服务需要深到上千万个 /-./0123/31/4 的网站；美国的思的问题。本文仅从如下几方面探讨数字参（;>）项目，;> 既是一个 89:( 与 ;<7-=164>614= 考咨询服务的发展趋势和应对挑战之策。世界范围内的成员图书馆的全球合作网所形 !"# 图书馆发展的重要目标———构建有特色的馆藏资源成的独一无二的中央知识资源中心，提供独立的数字参考资讯服务，北京大学、清华大丰富的学科专业知识信息资源是数字参学、上海交大等图书馆已经加入 ;> 系统；考咨询服务的优势之一，因此数字参考咨询 ,? @ A 虚拟参考咨询项目，其服务项目包括：服务也必定以资源为中心展开。既然在互联数据备份，多级和每小时咨询服务，全天候网前提下，如图书馆等资源提供者的地位可 ,? @A 联机咨询服务等。《美国图书馆》能会日趋平等，那么成就具有特色的资源供（ %B731C/4&123/317-）杂志把 :7D7374C7,? @ A 为代给者就显得尤为重要。表的数字参考咨询服务评为 ,EE, 年美国图特色馆藏资源将成为不可替代的信息资书馆界的十大事件之一。源产品，其重要性会随着互联网技术的应用国内联合咨询包括国家图书馆发起的而广为知晓并日渐重要。构建特色馆藏资源 “全国图书馆信息咨询中心”和中国高等教育要结合高校的教学、科研等优势，或是融合地文献保障系统（ 8%&’(）虚拟参考咨询台，地区方特色。比如北京大学图书馆的古文献特性的合作咨询有广东和上海等地区图书馆推藏、清华大学图书馆的建筑数字图书馆等；安出的“网上联合知识导航站”等。阳师范大学图书馆提供的殷商文献检索等都实现联合参考咨询的一般特点包括：信颇具特色；苏州大学图书馆的国家清史工程息资源共享、信息资源使用最大化和人力资子项目《图录·清代图像人物数据库》被列为源共享等。对于高校图书馆而言，加入地区 $%&’( 二期特色数据库子项目的一类项目；浙性、国家层面或全球范围的联合咨询网络体江大学创建了国内首家专注于非流行音乐发系，对于提升资源信息量，巩固专业学科知识展的数字音乐图书馆———)*)+ 数字音乐和信息资源提供者的地位，提供更为周到完善国内首个专为高等教育开发的教学图片数据的 ,? @ A 数字参考咨询服务服务势必成为发库———公元集成图片库。展趋势之一。 !", 咨询服务的必然趋势———提供联合参考咨询服务 !"! 以“读者为中心”的个性化定制不断加强知识共享是图书馆界的核心精神，数字服务的本质是站在用户的角度“想其所参考服务的关键要素主要包括网络、用户提想、急其所急”，以往的图书馆参考咨询以掌问、问题答案、专家、学科专业知识以及解答控大量资源信息而占据主导地位，但随着网 !# 浙江高校图书情报工作 !"@@ 年第 @ 期（总第 @"C 期）络普及，其本身的资源价值固然重要，而其所系”，这要求参考馆员不仅要了解馆藏，还要提供的参考咨询的服务价值则显得尤为重了解读者，并要有丰富的知识储备与交流技要。巧。因此，加强对参考馆员的知识固化、培清华大学图书馆从 !""# 年起，先后推出训、激励与管理就显得非常必要。了个性化图书馆主页、手机图书馆网站及通确定参考馆员的知识产权和法律地位，过手机短信接受图书流通信息的服务。香港实行专门的图书馆员资格认定制度，把图书中文大学图书馆将 $%&’&()、*+,)(%%- 等社交馆参考馆员列为与律师、会计师和医生同等网络链接按钮直接嵌入网站首页，方便用户的专业人员；培养主动服务意识，主动研究本登陆跳转，这是根据用户网络使用习惯所提馆主体读者的信息需求，把为读者解决多少供的个性化服务之一。香港中文大学、浙江问题的咨询能力作为是否称职的主要标准；大学等高校图书馆的首页上根据用户群体设聘用专业的参考馆员，如美国大学图书馆在定导航栏目，包括新生、本科生、研究生、教职专业馆员聘用方面，既要求某一学科的本科员、校友毕业生、访客等，根据用户群体的不学历，同时还要求具备图书馆学、情报学硕士同需求提供不同的信息服务。学位或其他专业的硕士及以上学历。这些都 ./01)’ 的应用体现了互联网的个性化，是业界为提高参考咨询服务质量在人力资源美国《新闻周刊》称 !""# 年为“ ./01)’ ”年，方面所作的设想和努力。 ./01)’ 被视为互联网的第三次高峰。台湾大 = 结论学图书馆利用 ./01)’ 提供更人性化、多样化高校图书馆的服务群体不仅局限于在校的参考咨询服务，包括发布通知、推荐新书、师生，也包括校友和校外读者等。数字参考图书过期提醒、馆藏资源检索等。富有想象咨询服务是在信息时代中伴随数字图书馆的力的 ./01)’ 的应用前景无限广阔，如何利用建设而快速发展的咨询服务模式，其技术手个性化的 ./01)’ 实现参考咨询服务同样具段不断更新升级，但其参考咨询的本质精神有广泛的发展前景。不会改变，即为读者服务，最大限度地提供文 233 阅读也是 ./01)’ 的一种应用模式，献资源信息。也有研究认为，单一的数字参用户根据自身需要定制不同的网站内容，利考咨询不能完全满足读者的要求，将图书馆用邮箱、45%1、网站等进行订阅，这被广泛应传统的参考咨询服务和数字参考咨询有机融用于数字参考咨询服务之中，也可视为图书合的复合型参考咨询服务才能更好地服务读馆参考咨询和 67（ 68)97,,)::，开放存取）实者。以浙江大学宁波理工学院图书馆为例，现紧密联系的一种方式。目前本校已经初步建成数字图书馆，构建了建立高层次高素质的参考咨询队伍以网络为基础的数字参考咨询服务体系，但无论技术力量以何种程度发展，人与人是随着读者需求的日趋多样化和个性化，比之间的交流和沟通依旧必不可少，参考馆员照国内外更为先进的图书馆建设案例，数字是实行参考咨询的中坚力量，也是实现图书参考咨询服务的发展方向包括构建特色馆藏馆和读者互动的桥梁纽带。参考咨询服务之资源、实现联合数字参考咨询、完善以读者为父 >?))9 在 @A;B 年将图书馆参考咨询服务界中心的个性化定制、加强高素质参考咨询队定为“建立图书馆与读者之间的个性化联伍建设等多个方面。 ;<= ;! （下转第 ;B 页）浙江高校图书情报工作 %$"" 年第 " 期（总第 "$# 期）高职院校图书馆虚拟参考咨询服务工作的思考郭晓彤（浙江工商职业技术学院图书馆摘要宁波 !"#$"%）围绕高职院校图书馆虚拟参考咨询服务工作中存在的问题展开讨论，由此提出关于虚拟参考咨询服务工作的新模式及解决这些问题所采取的策略。关键词高校图书馆虚拟参考咨询 " 高职院校图书馆开展虚拟参考咨询 % 服务的重要性 % -" 参考咨询服务是图书馆的一项传统服务服务虚拟参考咨询服务的主要模式基于电子邮件的非实时虚拟参考咨询服务类型，属于读者服务工作范畴。它直接面对基于电子邮件的非实时虚拟参考咨询服读者，帮助读者获取资料和更好地利用图书务是指用户将咨询问题以电子邮件方式发送馆资源，其服务水平直接影响图书馆的办馆给相应的图书馆咨询人员，咨询人员又以电效益和社会形象，是衡量现代图书馆工作质子邮件方式将回答结果返回给用户，这是最量的重要指标之一。简单也是最流行的一种虚拟参考咨询服务形《中国大百科全书：图书馆学·情报学·档式。 “ 参考咨询是案学》（"&&! 年版）一书中指出： %-% ’() 咨询服务指图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、 ’()（ ’.+/0+1234 (56+7 )0+528915）是图书情报方面提供帮助的活动。它以协助检索、馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表事实、数据和文献线索。”虚拟参考咨询工作性的咨询问题进行分类组织、编列成表上网，是高校图书馆为教学科研服务的一项重要工提供给用户查询，这样就可以避免馆员重复作。随着互联网的发展，人们对信息的需求、回答相同的问题。图书馆的各种服务内容及方式都受到很大的 %-! 基于实时交互的虚拟参考咨询服务影响，传统的参考咨询服务在服务形式、服务所谓实时（ .+:3 ; 28<+ 或 38=+）虚拟参考咨内容及服务人员的综合素养等方面都发生了询服务，即读者通过点击网页上的按钮即时很多变化。图书馆的虚拟参考咨询，是图书与图书馆员进行在线信息交流。目前采用的馆利用网上虚拟平台解答读者咨询的一种新主要形式有：网络聊天室（ >12+.1+2 ?@:2）、网络型的信息服务模式，其服务内容是依托丰富白板（ *@82+,9:.7）、电子公告（ ,,5）等。实时的电子资源和网络资源，如各类专业数据库、虚拟参考咨询服务的更高级形式是实现共同 ’() 数据库、*+, 表单、电子白板等网络工浏览，使用共同浏览技术，图书馆员可以通过具，为咨询读者提供准确、及时、个性化和全远程控制，在读者的电脑上进行检索操作，或程式的信息咨询服务［"］。者直接向读者推出其它网页。 !! 浙江高校图书情报工作 $&## 年第 # 期（总第 #&’ 期） ! 高职院校虚拟参考咨询服务工作中对不高，师生的科研意识淡薄，未能产生信息存在的问题咨询的欲望和动机，因而没有成为信息咨询经费不足，基础设施落后的现实用户。目前，虽然很多高校图书馆花由于参考咨询服务对技术环境和人员条费大量资金购置了许多国内外数据库，但由件比传统参考咨询服务都有着更高的要求，于缺乏有效的用户培训措施与宣传推广工因此必须有足够的经费投入来支持技术运行作，致使其访问、利用率低下，造成大量宝贵环境的基础设施建设、购买昂贵的应用程序电子资源的浪费。软件、定期的咨询馆员培训等，才能保障它的 % 图书馆虚拟参考咨询服务的创新策可持续发展。然而，国内高职院校图书馆在略经费上一直处于紧张状态，大多数的图书馆 %"# !"# 确定参考咨询工作的合理发展方向没有专项预算支持开展虚拟参考服务，从而虽然现代化参考咨询服务的社会化程度导致图书馆的虚拟参考咨询服务建设步履维在逐步提高，但参考咨询部门对社会和市场艰，落后于时代发展的要求。现实动态与需求信息了解还未能与社会需求咨询馆员文化素质偏低，观念陈旧，很 ! "$ 难适应参考咨询的发展有机地结合起来，因此，新时期的参考咨询服务应有一个明确的方向，那就是立足于图书高职院校图书馆咨询人员队伍庞杂，综馆的信息资源，以现代化的服务手段，面向读合素质不高，非图书馆专业学历和成人教育者参与与竞争，以良好、完整、高效的形象逐学历偏多，知识结构既老化又单一。很多馆步在参考咨询业中占有一定的份额。员缺乏现代信息处理能力，外语水平普遍偏 %"$ 提供足够的经费低，那种一专多能，特别是既懂图书馆专业又虚拟参考咨询服务同图书馆的其他服务懂计算机和外语的高素质人才偏少，严重地一样，都需要有一定量的经费支持，在不会对阻碍了虚拟咨询工作的开展。与此同时，随图书馆其他支出造成较大影响的情况下，应着高职院校教师与行政人员收入差距的不断尽力对虚拟参考咨询服务，提供经费保证，确加大，一些参考咨询人员的观念受到了西方保咨询工作的顺利开展。价值观念的冲击，认为自己付出的多，得到的 %"! 改善图书馆数字咨询服务环境少，与教师相比，工作烦琐，地位低下，因此导通畅的网络环境是图书馆数字咨询服务致心理失衡，思想不稳定，工作不安心，服务的基础条件，国内外实时虚拟参考咨询服务态度不好，缺少爱岗敬业精神。面对读者的的实践证明网络通信带宽必须不低于百兆，咨询，咨询人员缺乏耐心与热心，与参考咨询千兆网是理想的带宽，否则不能收到较好的需求的快速发展极不相称。视频和音频效果，也不能保证双向交流的质用户缺乏信息咨询意识量。要进一步开展和推广实时参考咨询服用户是参考咨询活动的主体，是咨询问务，必须提高网络运行速度，改善现有数字信 !"! 题的提出者。根据学校对学生的培养方案和息服务环境。目标定位，学校注重培养应用型人才，侧重对 %"% 学生的专业技能培养；科研方面总体要求相 !% 借助现代技术，提高服务水准计算机和搜索引擎的超强功能，为检索浙江高校图书情报工作 !()) 年第 ) 期（总第 )($ 期）相关信息打开了方便之门。我们可以围绕某项长期的系统工程，影响到图书馆在学校中一知识点提供一系列的信息，譬如就某一技的形象、地位和发展。建立和培养一支能为术，可以迅速提供其发展历史、现有水平、应高职院校各专业教学、科研提供方便、快捷、用领域、开发前景、法律效应、使用限制等一高水平、高质量参考咨询服务的参考咨询馆整套信息。借助网络，可以克服地域障碍，扩员人才队伍既是我国高职教育为社会提供高大图书馆参考咨询服务的影响范围，以特色技能人才事业发展的需要，也是高职院校图服务、人文理念吸引更广泛的用户。利用信书馆改革创新、与时俱进的需要，更是现代化息导航、超级链接、专题版块、在线咨询、电子图书馆发展的必然要求。参考咨询馆员是图邮件等形式，可以全面、准确、快捷地满足各书馆参考咨询服务创新的具体操作者，这支种信息用户的不同请求。还可以通过电子公队伍素质的高低直接影响着参考咨询服务的告、网络广告等手段，宣传、推销图书馆的信质量［"］。现代的信息需求要求参考咨询馆员息加工产品。图书馆应建立界面友好、服务具备多方面素质：正确的服务态度，敏锐的信完善的网站，把图书馆的社会功能、馆藏结息意识，全面的信息搜集技巧，广博的学科知构、阅读环境、服务方式等清晰明了地介绍给识，扎实的语言功底，熟练的计算机与网络技读者，使读者在图书馆网站上方便地利用各能，以及重构、再造、创新知识信息的能力。［!］为了提供高质量的虚拟参考咨询服务，参考树立先进理念，提高质量意识咨询馆员培训要制度化。图书馆应制定长远建立一种新的咨询理念，这就是在为读的培训计划，根据不同层次、不同类型的咨询者提供信息服务时，实现从被动服务到主动人员特点，采取不同的培训方式，用一定的时服务的转变，变被动的咨询服务为主动的信间和资金对新老咨询馆员进行多层次和有针息导航，让咨询馆员成为信息导航员，相对于对性的岗位培训，不断提高咨询馆员的素质读者来说，咨询馆员对数据库资源更熟悉，运和业务技能，从而提高咨询人员队伍的整体用查找方式更专业，与其他高校的联系更广素质。泛，咨询馆员对已有的优势资源进行整合，在 "#’ 种信息资源与服务 "#$ 。加强用户的培训和教育整合的基础上进行提炼，从而使得对读者的用户的层次、需求、数量、认可度及用户信息引导更专业，更有效［%］。从让咨询馆员的合作效应等都直接或间接地影响参考咨询成为信息导航员的理念出发，可以为有需要服务规模的扩大和服务层次的提高。因此，的读者作专门的二次文献、三次文献的推广加强用户培训和教育是提高虚拟咨询服务质服务，即以综述、述评、摘要、书目、篇目等方量的一个重要环节。高职院校图书馆应进行式，集中做教学、科研需要的某方面的专题信多形式、多渠道的用户教育和培训，针对新入息报道，及时反馈给读者以供参考，最大限度学的学生，应加强文献检索课的教学，使其尽地满足读者的需要，提高馆藏文献和信息资快了解和掌握文献检索技巧，更好地利用图源的服务效益。书馆的文献资源；而对教师和科研人员在讲 "#& 加强咨询馆员的培训工作，不断提高咨询队伍的素质与技能高职院校图书馆参考咨询队伍建设是一授传统工具书检索知识的基础上，应重点讲解图书馆主页各种数据资源的检索及利用；同时，还可以进行适当的情报调研，选择重点 %$ 浙江高校图书情报工作 ()"" 年第 " 期（总第 ")! 期）科研课题和重点学科开展定题和跟踪服务；图书馆的职能作用及运行模式提出了新要要充分发挥电子阅览室的功能，让用户在实求，根据高职院校图书馆参考咨询服务所存践中逐步掌握信息检索、计算机及网络知识在的问题，只有不断地加强图书馆建设，不断的使用技巧和方法，如在图书馆网页上设立地完善各项服务体系，最大限度地满足广大 “读者检索知识培训”专题，通过网上多媒体用户的各种需求，才能使高职院校图书馆的演示课件、检索实例演示等，发掘和提高读者参考咨询服务做到与时俱进，向着更高的目自我服务能力，适应虚拟参考咨询服务的发标迈进。展；通过举办读书节或恳谈会等形式的活动，参考文献做好参考咨询的答疑工作。以计算机网络技术、通讯技术、数字化技［"］王庆民，张舒娟 # 基于 $%& 图书馆虚拟参考咨术为基础的虚拟参考咨询服务，虽然为用户（"）：*! + 询系统研究［ ’］# 图书馆学研究，()")，的信息咨询服务拓展了更加广阔的发展空 *, # 间，但高职院校图书馆仍将面临更多的问题和发展机遇［!］。各高职院校图书馆应有紧迫感，积极跟踪国际虚拟参考咨询服务发展的最新趋势，从基础设施建设、服务质量及技术标准的制定入手，加强参考咨询人员的素质培养，使图书馆的虚拟参考咨询服务在学校的教学、科研中发挥越来越重要的作用。总之，高等教育改革的形势对高职院校［(］洪拓夷 # 网络环境下参考咨询边际收益递增探究［ ’］# 图书馆学研究，，-）： ()")（ ,! + ,* # ［-］蒋铁虎 # 创新是图书馆参考咨询服务的方向［’］# 福建图书馆理论与实践，()")，（-)）：". + "* # ［/］周爱丽 # 高校图书馆的参考咨询服务研究［ ’］# 经营管理者，，0）： ()")（ (/" # ［!］俞国忠 # 高校图书馆虚拟参考咨询服务存在的问题探讨［ ’］# 科学管理，，"）： ()")（ "- # （责任编辑：王欣） !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! （上接第 -( 页）［!］王启云 # 高校数字图书馆建设评估方法与实例研究［ ’］# 图书情报工作，，(）： ()")（ "(( + "(. # 参考文献［"］詹德优 # 关于新时期参考咨询服务的思考［ ’］# 图书馆杂志，，")）： ())-（ ( + *# ［(］陈艳芬 # 中外图书馆虚拟参考咨询现状对比［ ’］# 情报探索，，,）： ())*（ ""/ + ""! # ［-］詹德优，杨帆 # 12 实现方式及其对数字参考服务的影响［ ’］# 江西图书馆学刊，())!，（/）：" + /# ［/］陈建勋 # 高校图书馆网络服务现状的抽样调查分析［ ’］# 情报探索，，"）： ()).（ "* + "0 # -. ［.］任全娥 # 知识管理对图书馆虚拟参考咨询服务的理论阐释［ ’］# 图书情报知识，())!，（.）：0. + ")" # ［*］周波 # 345678 图书馆应用初探———以台湾大（-）：" 学图书馆为例［ ’］# 图书情报工作，())0， + /# ［,］钱承军 # 美国大学图书馆参考咨询工作之特色［ ’］# 晋图学刊，，-）： ())(（ .0 + *" # ［0］刘莎莎 # 近年来我国高校参考咨询研究综述［ ’］# 高校图书情报论坛，，/）： ())*（ / + .# （责任编辑：陈玲洪）浙江高校图书情报工作 $#"" 年第 " 期（总第 "#( 期）论工法类项目的科技查新李志荣（浙江大学图书馆杭州 !"##$%）吴巧玲（浙江省科技信息研究院杭州 !"###%）摘要本文详细论述了工法类项目科技查新的特点、关键技术，并指出了存在的问题和解决办法。关键词图书馆工法查新 " 工法［"］ $ 工法类项目查新的关键技术查新点的确定工法一词来自日本，日本《国语大辞典》将工法解释为工艺方法和工程方法。在 $&" 中国，工法是指以工程为对象，工艺为核心，项目的查新点的新颖性作出结论，查新点就运用系统工程原理，把先进的技术和科学管是需要查证其新颖性的技术内容，查新点来理结合起来，经工程实践形成的综合配套的源于科学技术内容，是技术内容中的关键技施工方法。它必须具有先进、适用和保证工术，也就是要点。查新是通过检出的文献的客观事实来对程质量与安全、环保、提高施工效率、降低工工法类查新的查新目的是为企业申报省程成本等特点。工法是企业标准的重要组成级工法或国家级工法时提供工法鉴定所需。部分，是企业开发、应用新技术工作的一项重目前笔者接触的查新均为国内查新，而且，用要内容，是企业技术水平和施工能力的重要户在委托查新时，都希望能得到一个比较满标志。意的查新结论。那么，如何才能做到这一点工法分为国家级（一级）、省级（二级）和呢？当然，其首要的条件是委托查新的工法企业级（三级）三个等级。企业经过工程实践项目本身必须具有创新技术；其次，就是委托形成的工法，其关键技术达到国内领先水平用户要善于总结并提炼要求查新工法的关键或国际先进水平、有显著经济效益或社会效技术，突出创新点。目前，我们受理的工法查益的为国家级工法；其关键技术达到省先进新中，委托单位提供的查新点主要问题有：水平、有较好经济效益或社会效益的为省级工法；其关键技术达到企业先进水平、有一定（"）过于宽泛、笼统，只有罗列，没有提炼创新内容，例如查新项目“预应力管桩桥头软经济效益或社会效益的为企业级工法。基处理施工工法”，其列出的查新点是“预应工法的编写要按照企业承建工程的特力管桩施工中防止倾斜的技术”，未具体说明点，制定工法开发与编写的年度计划，由项目采用何种技术解决预应力管桩施工中的倾斜领导层组织实施。经过工程实践形成的工问题；法，应指定专人编写。工法类查新属于工法鉴定查新，在企业（$）查新点叙述为“ ’ ’ 的工法”，即直接以工法名称作为查新点，没有说明工法的关申报省级工法或国家级工法时需提供查新报键技术内容，更没有提炼、浓缩工法的新颖告。性、先进性有关的关键技术；（!）使用广告性用语，查新点提炼得不清 !% 浙江高校图书情报工作 ",** 年第 * 期（总第 *,- 期）晰，或使用行业内通用技术或常规性方法作和城乡建筑部关于公布国家级工法的通知、为查新点，例如查新项目“特殊施工条件下现筑龙网、电子图书等检索途径，还需检索土木浇系杆拱桥满堂门式脚手架施工工法”，其查建筑国家级工法汇编、各年度土木工程施工新点为“该工法采用门式脚手架，搭设灵活，工法汇编（国家级工法）等工具书。拆装方便，工效和经济效益显著”，该查新点筑龙网［"］是定位于建筑行业技术服务与采用了广告性用语，未提炼新颖性、先进性有交流的平台，为建筑行业的设计人员及工程关的关键技术，未说明门式脚手架的塔设和技术人员提供技术相关服务，是工法类查新应用的关键性问题；必查数据库，可以免费注册，可以免费下载部（!）查新项目联系人为非专业技术人员，所撰写的工法的主要技术内容和创新点不能分全文。笔者所在查新机构专门购买了筑龙币对相关文献下载全文进行对比分析。有些企业的查新工法技术是很成熟的技准确表达出来。查新人员遇到技术问题时，联系人也不能解释具体的施工技术要点。术，在数据库中无法检索，而在图书中却能检在遇到这些问题时，查新人员与用户的索到，并且记载得非常详细。这可能企业在沟通显得非常重要，首先查新人员要有足够编写工法时，参考了专业图书的缘故。因此的耐心；其次，应该与用户多沟通，多交流，一电子图书也要补充查询。起分析课题内容，准确地理解把握查新内容， "#) 对比文献分析找出真正的查新点。只有这样，查新机构才能对查新项目进行全面地查新检索，并作出在对比文献分析时，需把握以下几个原则：科学、公正、客观的评价。（*）已见有关国家级工法的文献报道时，文献检索途径的选择需细节对比分析关键技术，在这种情况下，要选用的数据库或检索工具有重庆维普求用户具体表达出施工技术要点，针对一些《中文科技期刊数据库》、《中国科技论文在关键的施工技术进行对比分析，是否具有不线》、《中国学术论文在线》、《国家科技图书文同点；此外，还要比较是否有省级工法的文献献中心》、《国家科技成果网》、《中国科技经济报道。在结论中，应该写明已有国家级工法新闻数据库》，万方公司数据库系统《中国企的文献报道，在此基础上，还应该明确，是否业、公司及产品数据库》、《中国科技成果库》、有省级工法的文献报道。同时，还要明确比《中国学位论文全文数据库》、《中国学术会议较查新工法的关键施工技术与其他类似工法论文全文数据库》、《数字化期刊全文数据的区别点。库》、《中国专利数据库》、《中外标准数据库》、中国知网《中国期刊全文数据库》、《中国优秀（"）已见有关省级工法的文献报道时，需检索是否有国家级工法以及是否有国家标硕士学位论文全文数据库》、《中国博士学位准、规范；同时，也要比较该查新工法的新颖论文全文数据库》、《国家科技成果库》、《中国性、先进性的关键技术，是否与其他省级工法专利全文数据库》、《中国重要报纸全文数据类似。结论中在写明已见省级工法的文献报库》、《中国重要会议论文全文数据库》、《中国道的基础上，还应该明确，是否有国家级工法标准数据库》，中国国家知识产权局的专利检的文献报道。 "#" 索、 $%%&’( 搜索引擎、$%%&’( 学术搜索引擎、百度搜索引擎。的文献报道时，需检索相关技术和标准、规除此之外，需增加中华人民共和国住房范。因为建筑为特殊行业，基本上工法里的 )+ （)）已见一般相关工法或未见相关工法浙江高校图书情报工作 %:$$ 年第 $ 期（总第 $:& 期）关键技术都是成熟的技术。所以查新结论中机、通信、农林、环保、食品、生物、医学、纺织应写明已见有关 ! ! 的技术或标准、规范的等，但建筑专业查新员稀缺。由于专业上的文献报道，但未见有关 ! ! 的工法的文献报陌生，要求查新人员付出多倍的努力去认真道。对待每个课题，确保查新质量。同时要求查 " 存在的问题和解决办法新员多与技术人员沟通、交流，准确理解查新 "#$ 委托客户查新意识薄弱工法的内容和查新点，多与审核员交流，多总前来申请工法类查新的部分客户表示，结，并注重工法类查新经验的积累和培训，增之所以会查新是因为有了查新报告可以在工强整体的查新水平。法审定时加分。这些客户对查新认识不够， "#" 查新委托时间集中查新点提炼不准确，简单地认为只需提供简工法类查新委托人往往会同时申请 & ’ 单信息，付费后就能得到非常有利的查新结论。这时，需要查新员与客户解释查新工作 ( 个项目进行查新，而查新的内容又各不相同。这就导致查新的数量急剧增加。而查新的作用和意义，并且耐心细致地与相关技术人员数量有限，短期高峰问题日益艰巨。解人员沟通，以获得明确的技术要点信息，精确提炼出查新点。在技术人员无法明确表述出决办法有：!与主管部门密切联系，提前做好规划，进行人员调动等；"与龙头企业建立长查新点的时候，需要查新员在充分了解技术期的查新合作关系，老用户的研究内容虽然内容的基础上，帮助用户提炼出查新点。每年都有变化，但查新入门相对来说会比陌查新队伍人员建筑专业稀缺生课题快的多；#平时注意国家级工法、省级工法的收集和汇编，并制作成小册子，查新时 "#% 科技查新是文献检索和情报调研相结合的情报研究工作，要求查新员熟知文献检索先查这些目录，可大大提高查新效率。知识，具有较强的综合分析能力、文字表达能力。对于工法的科技查新工作，要求查新员参考文献在具备上述条件的基础上，还应具备工程建［$］工法 # )**+：, , -./01# -./23# 456 , 7/18 , $9$%%" # )*6# 筑专业知识。笔者所在查新机构的查新人员专业背景涉及机械、材料、化学、化工、计算 %:$: ; $% ; $: # ［% ］筑龙网 # )**+：, , 888# <)3=5>?# 456 , />*@. , ?A86# .B+# %:$: ; $% ; $: # （责任编辑：张根彬） !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 家图书馆出版社， %:$: # $ ; $:$9 # （上接第 $C 页）下借法的记忆口诀是：有号并级为下借；同借法的记忆口诀是：有号跳级为同借；加 “:”规则的记忆口诀是：均按层累、跨越复分、标准不同要加“:”。参考文献［$］国家图书馆《中国图书馆分类法》编辑委员会编 # 中国图书馆分类法（第五版）［ D］# 北京：国［%］于新国 # 对《中图法》广义借号法体系的研究［ E］# 国家图书馆学刊，（C）： %::& (( ; F% # ［"］《中国图书馆分类法》编辑委员会 # 中国图书馆分类法 C 版电子版： $ # : 版［ D , GH］# 北京：北京图书馆出版社， %::$ # ［C］于新国 # 对《中图法》类目复分加“:”唯一规则的研究［ E］# 国家图书馆学刊，（%）： %::" IC ; II # （责任编辑：邵利勤） "9 浙江高校图书情报工作 ,#"" 年第 " 期（总第 "#? 期）从三大检索系统收录论文看高校科研水平与学科发展 ! ———以浙江理工大学为例隋秀芝摘要李伟（浙江理工大学图书馆杭州 !"##"$）采用 %&’ ( ) （即 %&’ 网络版）、)’ 和 ’%*+ 三大数据库，对浙江理工大学在 ,##- ( ,##$ 五年间被收录的论文进行检索统计，运用文献计量法，对各系统收录的论文数量、收录论文的学院、学科和作者群分布及作者群的学历、职称和年龄进行统计与分析，通过定量数据从侧面了解和反映学校近几年来的科研、学科发展和人才结构情况及存在问题，以期为学校的学科建设和科研绩效评估提供数据参考，并为高校图书馆拓展信息服务内容进行有益探索。关键词 %&’ )’ ’%*+ 文献计量学 " 引言科研评估展水平，为学校了解、掌握自身的科研能力和美国的《科学引文索引》（ %./01.0 &/232/41 潜力、制订长远科研规划、提出发展措施、制《科学技术会议录索引》（ ’17 ’1506，简称 %&’）、定有关政策及争取提前学校的排名并向国内 506 24 %./012/8/. 9 *0.:1/.3; +<4.005/1=>，简称一流大学看齐提供参考和决策的依据。高校（ *:0 )1=/100、.>、>0;9、001>、+?@1>、0ABC 训会。全省近 )" 所高校图书馆的 #"" 余名期刊、图书、专利、会议、学位论文、科技 3DE），工作人员参加了培训。本次培训内容包括报告等检索方法与技巧，个人信息管理工具 ./012 和 03456784 电子期刊、03456784 电子图（.6FGBH8），如何向三大索引收录的期刊、会书、9:,; 博硕士学位论文项目进展，集团成议投稿等。员使用 +09 < /09 的统计分析与升级至 +01 < ’ 月 %—## 日武汉大学与省高校图工 /01 方案介绍，在经费限缩下增删馆藏资源委合办的 !""& 年在职人员攻读软件工程领的标准，人文社科电子文献在高校图书馆的域（数字图书馆工程方向）硕士学位研究生班现状与馆藏政策发展，如何向 03456784 期刊在浙江大学西溪校区举行开学典礼，并正式投稿等。上课。 ( 月 !) 日省高校图书情报工作委员 ’ 月 #&—!# 日浙江省高校图书馆馆会七届六次常委会会议在浙江大学图书馆召长 !"#" 年工作会议在温州大学图书馆召开。开。省教育厅高教处领导、省高校图工委常有关领导、各高校图书馆馆长、各专业委员会委会委员、正副秘书长参加了会议。会议听负责人等共 &" 余位代表参加了会议。大会取了省高校数字图书馆项目服务中心主任鲁听取了浙江省高校图工委 !"#" 年工作报告东明关于省高校数字图书馆项目进展情况的和浙江省高校数字图书馆项目（ *+,-）进展 ’& 浙江高校图书情报工作 "’(( 年第 ( 期（总第 (’! 期）工作报告；会议期间，浙江大学图书馆副馆长高专院校图书馆馆长等 !! 位代表参加了会马景娣、温州医学院图书馆副馆长吴岱莉、嘉议。兴学院图书馆馆长凤元杰、浙江传媒学院图 % 月 "(—"" 日第三届教育部高等学书馆副馆长王志华、浙江水利水电专科学校校图书情报工作指导委员会高职高专工作组图书馆馆长张义军代表各自图书馆在大会上第二次委员工作会议在宁波召开。会议主要作了工作交流。会议还邀请了中山大学图书审议了“高职高专图书馆建设指南” （讨论馆馆长程焕文教授作题为《大学的精神与高稿）；讨论 "’(’ 年全国高校图书情报工作指校图书图书馆使命》的报告。导委员会高职高专工作组年会筹备工作等事 ! 月 "#—"$ 日期刊专业委员会主任宜。本次会议由全国高校图书情报工作指导陈益君参加在河南郑州召开的教育部高校图委员会高职高专工作组主办，浙江省高校图书情报工作指导委员会期刊研究工作组工作工委高职高专分委会和宁波城市职业技术学会议。院承办。 %月 & 日省教育厅办公室正式下文 % 月 "#—"$ 日省高校图工委信息素（浙教办高教［"’(’］$# 号）关于印发浙江省高质教育专业委员会和 )*+, 项目服务在温州职高专图书馆建设指标体系的通知。联合举办了 )*+, 参考咨询服务培训。培训 % 月 $—(( 日省高校图工委期刊专业的主要内容为 )*+, 门户、联合虚拟参考咨委员会与浙江省图书馆学会资源建设与共享询系统主要功能及模块介绍、操作演示与上分委会在天台县图书馆联合主办了“网络时机、咨询技巧与实例讲解、咨询业务知识与规代文献资源建设的‘新思路、新内涵、新边范等。来自全省 !% 所高校 -’ 余名馆员参加界’”学术研讨会。来自全省高校和公共图书了培训。馆系统的近 #’ 位代表参加了会议。浙江大 # 月 "(—&’ 日武汉大学与省高校图学宁波理工学院图书馆馆长赵继海研究馆工委合办的在职人员硕士学位研究生班在浙员、杭州万向职业技术学院图书馆馆长叶新江大学西溪校区上《知识产权法》、《信息检索明研究馆员、浙江大学图书馆医学分馆馆长研究》、《数字信息资源组织》、《图书馆管理原陈益君研究馆员、杭州电子科技大学图书馆理与服务》等课程。副馆长陈琳、浙江大学图书馆张军副研究馆 # 月 "$—- 月 " 日秘书处参加了教育员、中国美术学院图书馆彭建波副研究馆员部高校图书情报工作指导委员会在内蒙古举分别在大会上作相关学术报告。行的三届二次会议。 % 月 (’—(( 日省高校图工委高职高 $月 - 日应我委邀请，台湾政治大学专分委员会和浙江省高校数字图书馆图书资讯与档案学研究所教授杨美华博士在（ )*+,）项目服务中心服务组在杭州举办“浙浙江工业大学图书馆作题为《传承、蜕变与创江省高职高专图书馆馆长研讨会———暨新：高校图书馆经营策略管理》的学术报告。 )*+, 服务组宣传推广与服务创新专题会 $ 月 (-—"’ 日秘书处参加在上海召议”。会议重点围绕图书馆读者服务工作，开的华东地区高校图工委秘书处工作年会， )*+, 文献传递、虚拟参考咨询、数字资源利并在会上作了工作交流。用等问题进行了交流和讨论。来自全省高职 %’ $ 月 "# 日，美国石溪大学终身教授黄柏浙江高校图书情报工作 %"!! 年第 ! 期（总第 !", 期）楼先生学术报告会在杭州师范图书馆国际会了评审，共评选出一等奖 % 篇、二等奖 & 篇、议厅隆重举行。在杭高校的图书馆领导和同三等奖 / 篇。行听取了报告会。本次会议由浙江省高校图工委主办，杭州师范大学图书馆承办。 !" 月 # 日 !! 月 !!—!% 日省高校图书情报工作委员会期刊专业委员会主办，浙江大学宁波浙江省高校图书情报工作理工学院承办的“期刊评价与期刊信息服务委员会七届七次常务委员会会议在杭州召学术研讨会”在浙江大学宁波理工学院召开。开。会议主要内容：! $ 省教育厅高教处领导来自全省高校和公共图书馆系统的近 !"" 位通报图工委人事变动；% $ 讨论并布置下半年代表参加了会议。会上，浙江大学宁波理工工作。学院图书馆馆长赵继海研究馆员作题为《当 !" 月 !%—!& 日 ’()* 项目服务中心和前图书馆发展中的若干热点问题》、杭州万向省高校图工委信息素质教育专业委员会主职业技术学院图书馆馆长叶新明研究馆员作办，浙江中医药大学图书馆承办的 ’()* 讲《开放存取期刊的现状与思考》、浙江大学图师团师资培训在浙江中医药大学图书馆举书馆医学分馆馆长陈益君研究馆员作《科研行。全省 %+ 所本科院校图书馆的业务骨干绩效与人才评估的若干问题探讨》、浙江师范近 &" 人参加了培训。大学图书馆方宝花研究馆员作《网络时代期 !" 月 !, 日省高校图工委在浙江大学刊信息资源建设需审视的若干问题》、浙江大召开了全省高校图书馆“应对文献数据库涨学图书馆工学分馆馆长吕慧平博士作《期刊价”联合工作会议。会议通报了“应对文献数评价新指标体系研究》、宁波大学图书馆但旺据库涨价联合会议”精神和会议确定的统一副研究馆员作《期刊学科服务的理念与设行动部署、-) 联合工作组工作进展以及各省想》、浙江树人大学图书馆余丰民副研究馆员高校图书馆采取的抵制行动。经过慎重讨作《〈图书馆〉 %"", 0 %""# 年学术影响力评价》论，与会图书馆在应对文献数据库涨价方面等学术报告。 !! 月 !/—!. 日达成共识。 !" 月 %.—+" 日 %"!" 年浙江省图书馆省高校图工委高职高学会网络化与数字化分委会暨浙江省高校图专分委会在金华召开浙江省高职高专院校图工委自动化分委会年会在浙江海洋学院召书馆馆长工作会议。省教育厅高教处等领导开。省内各高校图书馆、公共图书馆代表 /" 出席了会议并讲话。会议通报了有关浙江省余人参加会议。本次年会的主题是“数字图高职高专院校图书馆建设指标体系实施情况书馆：现状与趋势”。会议期间，’()* 省中心调研方案，总结了 %"!" 年工作，讨论了 %"!! 及各分中心介绍了此项目的建设进展情况，年工作计划。会议期间，还邀请了上海工商与会代表就门户建设与使用、联盟认证和数外国语职业学院图书馆馆长刘青芬、上海建字资源整合建设等图书馆自动化工作经验作桥学院信息图文中心副主任周柏康作相关报了交流与探讨。会议还邀请了 12 公司网络告。技术专家作了“云在图书馆行业的应用”的技 !! 月 !" 日省高校图工委学术委员会在宁波召开工作会议。会议讨论了有关第二次青年学术研讨会等事宜，对参会论文进行术报告。 !! 月 !# 日省高校图书情报工作委员会主办，浙江工业大学图书馆承办的“浙江省 /! 浙江高校图书情报工作 %#!! 年第 ! 期（总第 !#$ 期）高校图书馆第二次青年学术研讨会”在浙江 !! 月 %( 日 & !% 月 ) 日由浙江省高校工业大学举行。来自全省各高校图书馆的青图工委副主任兼秘书长章云兰率领的常委馆年馆员代表约 !"# 余人参会，共同切磋、探讨馆长一行 !! 人赴广东参观考察了广东工业工作实践中的热点和难点等问题。会议邀请大学、华南理工大学、中山大学、华南师范大了专家作相关专题报告，专题报告之后，本次学、深圳大学、深圳图书馆等高校图书馆和公研讨会征文中的优秀论文进行了交流，省内共图书馆，并就高校图书馆发展创新、资源整 $ 位优秀的青年馆员进行了经验交流。合、岗位聘任、十二五规划以及数字图书馆建 !! 月 %" & %$ 日为加强浙赣两省高校设等相关问题，分别与华南理工大学、中山大图书馆之间的交流与合作，增进馆员之间的学、深圳大学三所高校图书馆领导进行了广了解和友谊，不断发展和繁荣两省高校图书泛而深入的交流与探讨。馆文化，由江西省高校图工委、浙江省高校图 !% 月 * & !# 日受省教育厅高教处委工委主办，上饶师范学院图书馆承办的浙赣托，我委组织专家组兵分两路，对浙江金融职两省高校图书馆乒乓球友谊赛在上饶师范学业学院、温州职业技术学院、浙江东方职业技院体育馆举行。获得两省高校图书馆“读秀术学院、丽水职业技术学院、嘉兴职业技术学杯”乒乓球邀请赛前四名的 ’ 支球队参加比院、浙江工业职业技术学院、浙江纺织服装职赛，另外两省还各派出 " 名馆长举行了馆长业技术学院、浙江长征职业技术学院等 ’ 所友谊赛。我省绍兴文理学院图书馆队获得团院校开展了全面的调研工作。体赛第二名，浙江师范大学图书馆队获得第 !% 月 %( 日在浙江大学图书馆召开了三名；浙江工商大学图书馆张杰获得馆长友省高校图工委秘书处工作会议。会议主要商谊赛第一名，浙江科技学院图书馆任志宇获议 %#!! 年工作，并提出了工作要点。得第三名的好成绩。 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! （上接第 !’ 页）［"］梁正华 + 论高校改革中图书馆采访思路的变革参考文献，)）：［ ,］+ 高校图书情报论坛， %##-（ )" & )* + ［!］潘家武 + 高校文献采访的质量控制体系构建［$］崔红雁 + 论高校图书文献采购模式［ ,］+ 当代图［ ,］+ 图书情报工作，，-）： %#!#（ ’# & ’% + ［%］赵秀颖，马慧，周淑平，武旭 + 近年来高校图书馆图书采访工作研究的进展［ ,］+ 河北科技图苑，，-）： %#!#（ $$ & $( + ［)］高静 + 利用加权法改进高校图书馆文献采访工作例析［ ,］+ 情报探索，，(）： %#!#（ !%! & !%% + 书馆，，(）： %#!#（ -# & -% + ［*］唐高芳 + 网上荐购系统在高校图书馆的应用分析［ ,］+ 高校图书情报论坛，，*）： %##’（ "* & "( + ［-］郭秦茂，邱薇，王秀琴 + 国内经济类图书出版情况及“核心出版社”比较研究［ ,］+ 西安文理学院学报（社会科学版），，$）： %##(（ )$ & )’ + （责任编辑：孙 *% 晓）浙江高校图书情报工作 !"## 年第 # 期（总第 #", 期）浙江省高校数字图书馆正式面向全省高校开通试运行 !"#" 年 #! 月 !$ 日，在浙江大学紫金港的各类专业杂志，我只要点中我所需的文献，校区国际会议中心隆重举行浙江省高校数字写上我的邮箱地址，没有多久邮箱里就有我图书馆（以下简称 %&’(）开通仪式。浙江省所需的文献。 ” 委教育工委书记、省教育厅厅长刘希平，省委 %&’( 项目于 !"") 年正式立项启动。其教育工委副书记、省教育厅副厅长李鲁，建设目标是建成浙江省高校共享的国内一流 %&’( 建设领导小组成员，%&’( 建设委员会的数字化文献信息资源库；建立覆盖全省高成员，%&’( 项目服务中心成员以及全省高校校的数字图书馆服务体系；培养一支数字图图书馆馆长等 !"" 余人参加了开通仪式。书馆管理与服务的优秀人才队伍。三年来，浙江省教育厅副厅长李鲁在致辞中对全在浙江省人民政府的关心和支持下，在浙江省高校在 %&’( 项目建设中的精诚合作和共省教育厅的直接领导下，各项建设工作有序同努力给予了充分肯定。他指出，%&’( 是支展开和合力推进，目前，项目建设工作已顺利撑全省创新教育发展的一项基础工程，%&’( 完成。由 %&’( 省中心和滨江、宁波、温州、的正式开通上线，标志着全省高校知识资源下沙、小和山五个分中心负责向全省高校提共享服务向前迈出了可喜的一大步。 %&’( 供具有先进水平的、学术资源丰富的区域性的建设与推广，将有力地推动浙江省高校教共建共享数字图书馆服务。育资源的共享和教学科研水平的提升。通过 %&’( 项目的建设，目前，已建成较浙江大学副校长罗卫东代表浙江大学对为完备的数字化文献资源保障体系；建立了浙江省高校数字图书馆的开通表示热烈庆贺全省高校联合目录，可为全省 )" 余所高校近并向各位参会来宾表示衷心欢迎。他指出，百万师生提供图书联合目录和电子期刊导航 “十二五”期间，浙江大学作为省部共建高校，服务；建立了全省自建特色资源从建设到服有责任引领全省高校数字图书馆建设。浙江务的共建共享体系，已建立 ** 个自建特色库大学将在 %&’( 建设中，继续发挥龙头作用，子项目，专题涵盖中医、机械、纺织、历史人为浙江省教育事业发展贡献更大力量。文、烹饪、音乐、文学、旅游、商业、民俗等。目 %&’( 分中心代表、浙江省高校图工委成前，%&’( 项目已开通统一检索、参考咨询、馆员馆代表、高校教师代表等分别做了热情洋际互借等应用服务；为用户开通了异构数字溢的发言。教师代表钱红飞教授说，她正在资源检索的统一检索平台。申报课题和指导学生的毕业论文，从前，为了李鲁副厅长在总结发言中回顾了 %&’( 获得一篇外文文献，常会托亲戚朋友帮忙，甚的发展历程，他希望 %&’( 项目继续在以浙至会向论文的作者索取，几经周折等待多日江大学为主要牵头单位的项目服务中心的指才能获得。现在，%&’( 成了她经常登录的网导下，各分中心及参与高校进一步加大合作站。“这里几乎囊括了我所从事专业领域中力度，在资源建设、服务推广、技术支撑上做 +* 浙江高校图书情报工作 &-%% 年第 % 期（总第 %-. 期）大做强，为推进“十二五”期间浙江省高等教务推介会。即日起，!"#$ 正式面向全省高校育文献信息的共建、共知和共享作出积极贡提供服务。（本刊通讯员）献。在开通仪式结束后，又召开了 !"#$ 服 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 省高校图工委组织常委馆馆长赴广东参观考察 %% 月 &’ 日 ( %& 月 ) 日，由浙江高校图空间。工委副主任兼秘书长章云兰率领的常委馆馆为适应学校多校区办学的需要，这些高长一行 %% 人赴广东省高校图书馆进行参观校图书馆的馆藏文献资源均实行了“总馆统考察。此次考察活动得到了广东省高校图工一配置，分馆重点收藏”的布局模式。广东工委的大力支持和精心安排，使整个参观考察业大学大学城图书馆分别设立了学科文献资进展顺利。料室，形成了各具特色的专业馆藏体系。华在广东考察期间，参观考察了广东工业南师范大学图书馆大胆创新，开创学科馆办大学、华南理工大学、中山大学、华南师范大馆新模式，每个学科馆将相同相近学科各类学、深圳大学、深圳图书馆等高校图书馆和公资源全集中一处，大大方便读者使用。华南共图书馆，并就高校图书馆发展创新、资源整理工大学图书馆近年订购的纸质与电子资合、岗位聘任、十二五规划以及数字图书馆建源，在经费分配的比例已经差不多达到 % * %。设等相关问题，分别与华南理工大学、中山大各校图书馆均实行电子“门禁”系统管学、深圳大学三所高校图书馆领导进行了广理，体现了现代管理的科学化和人性化。服泛而深入的交流与探讨，从中得到不少启发，务模式不断创新，呈现出个性化、多样性，走收获很大。进这些图书馆使我们感受到人与图书馆、人考察的六所图书馆，其现代化馆舍建筑、与知识、人与资讯之间的零距离。深圳大学馆藏设施、先进的管理理念与服务模式、舒适图书馆专设的多功能厅不定期举办各种书画的阅览环境以及体现出来的深厚的文化沉淀艺术作品展览及音乐欣赏讲座和各种沙龙活给各位馆长留下了深刻的印象。它们的共同动等。华南理工大学图书馆全馆均被无线网点是：馆舍面积大，新建的图书馆重视个性和络所覆盖，馆内各处都可实现无线上网，极大休闲区的建设，同时，也重视读者自主学习空地方便了读者以各种形式来获取馆内资讯。间的建设。如中山大学大学城图书馆的建筑通过这次考察活动，加强了浙粤两省高布局、家具设计、环境摆设、色彩运用、指示标校图书馆之间的互动交流与了解，同时，这些识均充分考虑人性化因素，与学校朝气蓬勃、图书馆的建设经验也为我省高校图书馆今后大胆创新的风格融为一体，创造出人性化的的工作提供很好的思路和借鉴。（本刊通讯员） ,+ !"#$%$& ’ "()*$+%,"*( -.$/"0. *) 12.3"%(4 5("/.$-",".- ’ 0*!!.4.（ -:;<=> (*6 79?） (*6 7 8977 0*(,.(,!"#$% &’ "() *)+),&-.)’" &/ 0)12&’3, *454"3, 647131% 4’ "() 8,&#$ 8&.-#"4’5 9’+41&’.)’" ………… ……………………………………………………… :3’5 64.4’ *3’5 :)4(&’5 :3’5 !(#5) （;） <’ "() =)7 2)1+)1’2 2)>#14"% >&’/45#13"4&’ &/ 8&,,)5) 3’$ ?’4+)124"% 6471314)2 ……………………… ……………………………………………………………………… !() @4’5"3& 64’ A3(&’5 （B） C’ C’3,%242 3’$ D)2)31>( &’ "() 9E-3’$)$ 7% C>" F& G 4’“ 8(4’)2) 647131% 8,3224/4>3"4&’”H4/"( 9$4"4&’ ……………………………………………………………………………………… A# I4’J#& （;K） *42>#22 &’ "() F)>)224"% 3’$ H)32474,4"% &/ 01) L 0#1>(324’5 !%2"). 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