NSC2015-104 竞争性谈判文件(正稿）.doc

南京审计学院 竞争性谈判采购文件 采购项目： 采购编号： 采 购 人： 日 期： 2016年度校园网络设备维保 NSC2015-104 南京审计学院 二○一六年二月 目 录 第一章 谈判供应商须知 ..............................................................3 前附表 ..............................................................................3 一、 总则..........................................................................4 1．适用范围 .........................................................................4 2．合格的谈判供应商 .................................................................4 3．竞争性谈判费用 ...................................................................4 4．法律适用 .........................................................................4 5．谈判采购文件的约束力 .............................................................5 二、谈判采购文件 ....................................................................5 6．谈判采购文件的组成 ...............................................................5 7．谈判采购文件的澄清 ...............................................................5 8．谈判采购文件的更正或补充 .........................................................5 三 谈判响应文件 ....................................................................6 9．谈判响应文件的语言及度量衡 .......................................................6 10．谈判响应文件的组成 ..............................................................6 11．谈判报价 ........................................................................7 12 .谈判报价的货币 ..................................................................7 13 .竞争性谈判保证金 ................................................................7 14．竞争性谈判有效期 ................................................................8 15．谈判响应文件的签署及形式 ........................................................8 四 谈判响应文件的递交 ..............................................................8 16．谈判响应文件的密封及标记 ........................................................8 17．竞争性谈判响应文件递交截止时间 ..................................................9 18．迟交的谈判响应文件 ..............................................................9 19．谈判响应文件的修改和撤回 ........................................................9 五 竞争性谈判及报价 ...............................................................10 20．竞争性谈判报价 .................................................................10 21．对谈判响应文件的资格性审查和符合性审查 .........................................10 22. 具体谈判工作流程 ...............................................................11 23．谈判响应文件的澄清 .............................................................12 24．确定成交供应商 .................................................................12 25．谈判过程保密 ...................................................................12 26．谈判供应商不足三家的处理 .......................................................13 六 确定成交供应商及签约 ...........................................................13 1 27．确定成交供应商的原则 ...........................................................13 28. 质疑处理 .......................................................................13 29．签订合同 .......................................................................13 第二章 采购清单 ...................................................................15 一、维保服务范围与服务期限 .........................................................15 二、 网络运维服务质量要求 ..........................................................19 三、维保服务人员工作职责及要求 .....................................................19 第三章 合同条款 ...................................................................21 第四章 谈判响应文件格式 ...........................................................23 一、谈判函、谈判报价及项目相关文件 .................................................23 1.竞争性谈判函 .....................................................................23 2.报价一览表 .......................................................................24 3.谈判报价明细表 ...................................................................24 4.技术要求响应表 ...................................................................25 5.服务质量及服务承诺书 .............................................................25 二、资格证明文件 ...................................................................26 1.资质证书 .........................................................................26 2.法人授权委托书 ...................................................................26 3.业绩资料 .........................................................................27 4.其他 .............................................................................27 2 第一章 谈判供应商须知 我校拟对 2016年度校园网络设备维保 项目采购，欢迎贵单位参加，并提请 注意以下事项： 前附表 序 项目 具 体 内 容 1 项目名称 2016年度校园网络设备维保 2 采购方式 竞争性谈判 3 采购编号 NSC2015-104 号 南京审计学院 4 采购人 项目负责人：赵老师 宋老师 电话：025-58318709 5 6 谈判供应商 竞争性谈判保证 金 向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者 自然人（本项目不接受联合体谈判） 金额：人民币 叁仟 元整（￥ 3000.00 元） 递交投标文件截止时间前交纳有效 转账支票或银行本票 等（收款人：南京审计学院；开户行：南京市工行汉府支 7 递交方式 行；账号：4301 0158 1910 0302 596；注：1.不接受 现金形式的投标保证金；2.南京市以外的投标人尽量采用 银行本票形式，否则退款办理周期可能较长） 8 9 10 谈判响应文件 截止时间： 2016 年 3 月 2 日上午 9 : 00 递交 地点： 南京审计学院浦口校区致明楼四楼会议室 谈判响应文件 正本份数： 壹 份 数量 副本份数： 肆 份 谈判响应文件有 效期 谈判响应文件递交截止时间后九十天 一、总则 1．适用范围 本谈判采购文件仅适用于南京审计学院（以下简称采购人）组织的竞争性谈 判采购活动。 2．合格的谈判供应商 2.1 凡有能力按照本谈判采购文件规定的要求交付货物、工程和服务的供应 商均可成为合格的谈判供应商。 2.2 谈判供应商参加本次竞争性谈判采购活动应符合《中华人民共和国政府 采购法》第二十二条规定并具备下列条件： 2.2.1 国内注册并符合本项目相关经营范围的独立法人； 2.2.2 能够提供在相关行业与本项目规模相当的维保成功案例； 2.2.3 企业信誉良好，无不良业绩或版权纠纷。 2.3 谈判供应商应遵守中华人民共和国《政府采购法》、《采购投标法》 《合同法》和《反不正当竞争法》等有关法律、法规，如有违反，将视为不合格 谈判供应商，其谈判响应文件无效。 3．竞争性谈判费用 竞争性谈判供应商应承担所有与准备和参加竞争性谈判有关的费用。不论竞 争性谈判的结果如何，采购人均无义务和责任承担这些费用。 4．法律适用 本次竞争性谈判活动及由本次竞争性谈判产生的合同受中华人民共和国的 法律制约和保护。 4 5．谈判采购文件的约束力 5．1 谈判供应商一旦参加竞争性谈判，即被认为接受了本谈判采购文件中 的所有条款和规定。 5.2 本谈判采购文件由采购人负责解释。 二、谈判采购文件 6．谈判采购文件的组成 6.l 谈判采购文件由四部分组成，包括： 第一章 谈判供应商须知 第二章 采购清单 第三章 合同条款 第四章 谈判响应文件格式 请仔细检查谈判采购文件是否齐全，如有缺漏，请立即与采购人联系解决。 6.2 谈判供应商被视为充分熟悉本竞争性谈判项目与履行合同有关的各种 情况，本谈判采购文件不再对此进行描述。 6.3 谈判供应商必须详阅谈判采购文件的所有条款、文件及表格格式。谈判 供应商若未按谈判采购文件的要求和规范编制、提交谈判响应文件，将有可能导 致谈判响应文件被拒绝接受。 7．谈判采购文件的澄清 若谈判供应商对谈判采购文件有疑点，可用书面形式在竞争性谈判响应文件 递交截止时间三天前通知采购人。 8．谈判采购文件的更正或补充 8.l 在竞争性谈判响应文件递交截止时间前，由于需对谈判供应商的提问进 行澄清或其他任何原因， 采购人均可对谈判采购文件用书面澄清的方式进行修正。 5 8.2 对谈判采购文件的更正，采购人将以传真方式通知所有谈判供应商。澄 清文件将作为谈判采购文件的组成部分，对所有谈判供应商有约束力。 8.3 当谈判采购文件与澄清文件相矛盾时，以采购人最后发出的澄清文件为 准。 8.4 谈判供应商在收到澄清文件后，应于一个工作日内正式书面回函采购人， 逾期不回的，视同谈判供应商已收到澄清文件。 8.5 为使谈判供应商有足够的时间按谈判采购文件的澄清文件修正谈判响 应文件，采购人有权决定推迟竞争性谈判响应文件递交截止时间，并按 8.2 条规 定的方式将具体变更情况通知谈判供应商。 三 谈判响应文件 9．谈判响应文件的语言及度量衡 9.l 谈判响应文件以及谈判供应商与采购人之间的所有书面往来都应用简 体中文书写。 9.2 谈判供应商已印刷好的资料如产品样本、说明书等可以用其他语言，但 其中要点应附有中文译文。在解释谈判响应文件时，以译文为准。 9.3 除在谈判采购文件第四章中另有规定外， 度量衡单位应使用国际单位制。 9.4 本谈判响应文件所表达的时间均为北京时间。 10．谈判响应文件的组成 10.l 谈判响应文件应包括以下部分（目录及有关格式按谈判采购文件第四 章“谈判响应文件格式”要求）： 10.1.l 谈判函、谈判报价及项目相关文件 10.1.2 谈判供应商资格证明文件 10.2 谈判供应商未按谈判采购文件的要求提供资料，或未对谈判采购文件 做出实质性响应，将导致谈判响应文件被视为无效。 6 11．谈判报价 11.1 本次采购采用总承包方式，因此谈判供应商的报价应包括全部货物、 工程和服务的价格及相关税费，运输到指定地点的装运费用、安装调试、培训、 售后服务等其他有关的所有费用。 11.2 采购人不接受备选的谈判方案或有选择的报价。 12 .谈判报价的货币 本次谈判采购的报价均须以人民币表示。谈判采购文件另有规定的，从其规 定。 13 .竞争性谈判保证金 13.1 竞争性谈判保证金是参加本项目谈判的必要条件，金额按谈判采购文 件前附表的要求执行。 13.2 竞争性谈判保证金必须在谈判响应文件递交截止时间前交纳。 13.3 保证金的交纳形式为有效银行转账支票、银行汇票等（采购人不接受 现金或其他形式的保证金）。 13.4 若谈判供应商不按第 13.1、13.2 和 13.3 条的规定缴纳竞争性谈判保 证金，其谈判响应文件将被拒绝接受。 13.5 竞争性谈判保证金的退还 13.5.l 成交候选人的竞争性谈判保证金在其与采购人签订合同后自动转为 履约保证金。 13.5.2 非成交候选人供应商在采购人发出成交通知书后根据采购人的相关 财务规定向采购人申请无息退还竞争性谈判保证金。 13.6 发生下列情况之一，竞争性谈判保证金将不予退还： （1）谈判供应商在竞争性谈判有效期内放弃或撤回谈判响应文件； （2）成交候选人供应商不按规定签订合同； （3）谈判供应商提供虚假材料谋取中标、成交的； （4）采取不正当手段诋毁、排挤其他谈判供应商的； 7 （5）与其他谈判供应商恶意串通的； （6）向采购人相关人员行贿或者提供其他不正当利益的。 14．竞争性谈判有效期 14.l 竞争性谈判有效期为从谈判响应文件递交截止之日起计算的九十天， 有效期短于此规定的谈判响应文件将被视为无效。 14.2 在特殊情况下，采购人可于竞争性谈判有效期满之前，征得谈判供应 商同意延长竞争性谈判有效期，要求与答复均应以书面形式进行。谈判供应商可 以拒绝接受这一要求而放弃竞争性谈判，竞争性谈判保证金将尽快无息退还。同 意这一要求的谈判供应商，无需也不允许修改其谈判响应文件，但须相应延长竞 争性谈判保证金的有效期。受竞争性谈判有效期制约的所有权利和义务均应延长 至新的有效期。 15．谈判响应文件的签署及形式 15.l 谈判供应商按谈判采购文件第四章要求制作谈判响应文件，每份谈判 响应文件均须在封面上清楚标明“正本”或“副本”字样。“正本”和“副本” 之间如有差异，以正本为准。 15.2 谈判响应文件正本中，除谈判采购文件第四章规定的可提交复印件外， 其他文件均须提交原件，文字材料需打印或用不褪色墨水书写。谈判响应文件的 正本须经法人代表或授权代表签署并加盖谈判供应商公章。本谈判采购文件所表 述（指定）的公章是指法人公章，不包括专用章。 15.3 谈判响应文件如有错误必须修改时，修改处须由法人代表或其授权代 表签署或加盖公章。 四 谈判响应文件的递交 16．谈判响应文件的密封及标记 16.l 谈判供应商应将谈判响应文件正本和所有副本分别密封在两个谈判专 8 用袋（箱）中（正本一包，副本一包），并在谈判专用袋（箱）上标明“正 本”、“副本”字样，封口处应加盖骑缝章或授权代表签字。 16.2 谈判专用袋（箱）上须注明： （l）采购编号及项目名称； （2）分包号（如有）； （3）谈判供应商的名称、地址、联系人、电话和传真。 16.3 谈判响应文件未按第 16．l 和 16．2 条规定书写标记和密封者，采购 人不对谈判响应文件被错放或先期启封负责。 17．竞争性谈判响应文件递交截止时间 17.l 谈判供应商须在谈判采购文件前附表规定的谈判响应文件递交截止时 间前将谈判响应文件送达谈判采购文件中指定的地点。 17.2 若采购人按 8.5 条规定推迟了竞争性谈判响应文件递交截止时间，采 购人和谈判供应商受谈判响应文件递交截止时间制约的所有权利和义务均应以 新的截止时间为准。 18．迟交的谈判响应文件 在谈判响应文件递交截止时间后递交的谈判响应文件，采购人将拒绝接受。 19．谈判响应文件的修改和撤回 19.l 谈判供应商在提交谈判响应文件后可对其进行修改或撤回，但必须使 采购人在谈判响应文件递交截止时间前收到该修改的书面内容或撤回的书面通 知，该书面文件须由法人代表或其授权代表签署。 19.2 谈判响应文件的修改文件应按第 15 条规定签署，正、副本分别密封， 并按第 16.2 条规定标记，还须注明“修改谈判响应文件”和“竞争性谈判响应 文件递交截止时间前不得启封”字样。修改文件须在竞争性谈判响应文件递交截 止时间前送达采购人指定的地点。 19.3 谈判供应商不得在竞争性谈判响应文件递交截止时间起至竞争性谈判 9 有效期满前撤回谈判响应文件，否则竞争性谈判保证金将被没收。该谈判供应商 的谈判响应文件不予退还。 五 竞争性谈判及报价 20．竞争性谈判报价 20.l 采购人按谈判采购文件前附表规定的时间和地点组织竞争性谈判及报 价。 20.2 谈判供应商应委派授权代表参加竞争性谈判及报价，参加谈判的代表 须持本人身份证件及法人授权委托书原件办理交纳保证金、签名报到和递交谈判 响应文件等事宜。未派授权代表或不能证明其授权代表身份的，采购人对谈判响 应文件的处理不承担责任。若法定代表人参加谈判活动，则无须提供法人授权委 托书，但须持本人身份证件及营业执照复印件办理有关手续。 20.3 谈判供应商必须在谈判响应文件递交截止时间前办理完毕交纳保证金、 签名报到、递交谈判响应文件以及谈判采购文件所规定的应在谈判响应文件递交 截止时间前完成的事项（如样品递交等）。 20.4 竞争性谈判及报价时，采购人将组织谈判供应商查验谈判响应文件密 封情况，确认无误后拆封唱标，公布每份谈判响应文件中“报价一览表”的内容， 以及采购人认为合适的其他内容并记录。 20.5 若谈判响应文件未密封，或未提交竞争性谈判保证金（包括保证金不 符合第 13 条规定），采购人将拒绝接受该谈判响应文件。 20.6 按照第 19 条规定，同意撤回的谈判响应文件将不予拆封。 21．对谈判响应文件的资格性审查和符合性审查 21.l 资格性审查的内容包括： （1）资格证明 （2）竞争性谈判保证金 21.2 符合性审查的内容包括： 10 （1）谈判响应文件的有效性(签署情况等) （2）谈判响应文件的完整性(正本和副本数量、内容等) （3）对谈判采购文件的响应程度（是否存在重大负偏离等） 以上资格性审查和符合性审查的内容只要有一条不满足，则谈判响应文件无 效。 21.3 所谓偏离是指谈判响应文件的内容高于或低于谈判采购文件的相关要 求。所谓重大负偏离是指谈判响应文件对谈判采购文件的响应在范围、质量、数 量和交货期限等方面明显不能满足要求。重大负偏离的认定须经谈判小组三分之 二以上同意。 判断谈判响应文件的响应与否只根据谈判响应文件本身，而不寻求外部证据。 21.4 谈判小组在初审中，对算术错误的修正原则如下: 21.4.l 谈判响应文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； 21.4.2 总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准； 21.4.3 单价金额小数点有明显错位的，以总价为准并修改单价； 21.4.4 若谈判供应商不同意以上修正，谈判响应文件视为无效。 22. 具体谈判工作流程 22.1 谈判小组讨论、通过谈判工作流程和谈判要点。 22.2 谈判小组审阅谈判响应文件。 22.3 围绕谈判要点，谈判小组全体成员集中与各个谈判供应商分别进行谈 判。逐家谈判一次为一个轮次，谈判轮次由谈判小组视情况决定。 22.4 谈判采购文件有实质性变动的，谈判小组将以书面形式通知所有参加 谈判的谈判供应商。 22.5 谈判结束后，谈判小组将要求所有“符合采购需求，质量和服务相等” 的谈判供应商在规定时间内确定并提交最终报价,采购人将现场公开唱标。在规 定时间内没有提交最终报价的谈判供应商，其谈判响应文件视为无效。 23．谈判响应文件的澄清 23．l 在谈判期间，谈判小组有权要求谈判供应商对其谈判响应文件含义不 11 明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清。谈判供 应商应派授权代表和技术人员按谈判小组通知的时间和地点接受询标。 23．2 谈判小组认为有必要，可要求谈判供应商对某些问题作出必要的澄清、 说明和补正。谈判供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的 代表签字。谈判供应商的书面澄清材料作为谈判响应文件的补充。 23.3 谈判供应商不按谈判小组规定的时间和地点作书面澄清，将视为放弃 该权利。 23.4 并非每个谈判供应商都将被询标。 24．确定成交供应商 24．l 谈判小组将对通过资格性审查和符合性审查的谈判响应文件进行评 价和比较。 24．2 谈判小组遵循客观公正原则、有效竞争原则、对谈判供应商同等待遇 或非歧视原则和保密原则，对谈判供应商资格及谈判响应文件进行评审，与谈判 供应商进行谈判后，组织符合采购需求、质量和服务等的谈判供应商进行最终报 价，并确定提出最低报价的谈判供应商为成交候选人。 25．谈判过程保密 25.l 在宣布成交结果之前，凡属于审查、澄清、评价、比较谈判响应文件 等有关信息，相关当事人均不得泄露给任何谈判供应商或与谈判工作无关的人员。 25.2 谈判供应商不得探听上述信息，不得以任何行为影响谈判过程，否则 其谈判响应文件将被作为无效谈判响应文件。 25.3 在谈判期间，采购人将有专门人员与谈判供应商进行联络。 25. 4 采购人和谈判小组不向未成交的谈判供应商解释未成交原因，也不对 谈判过程中的细节问题进行公布。 26．谈判供应商不足三家的处理 26.1至谈判响应文件递交截止时间，谈判供应商不足3家以及在谈判期间出 12 现符合专业条件的谈判供应商或者对采购文件做出实质性响应的谈判供应商不 足3家的，竞争性谈判小组可决定作流标处理。 六 确定成交供应商及签约 27．确定成交供应商的原则 27.1 谈判小组将严格按照谈判采购文件的要求和条件进行比较,根据谈判 采购文件中公布的评审办法推荐出成交候选人。 28.2 谈判供应商出现下列情况之一的，将被取消成交候选人资格： （1）提供虚假材料谋取中标、成交的； （2）采取不正当手段诋毁、排挤其他谈判供应商的； （3）与采购人、其他谈判供应商恶意串通的； （4）向采购人行贿或者提供其他不正当利益的； （5）不符合法律、法规的规定。 28. 质疑处理 谈判供应商认为谈判采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害 的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起五个工作日内，以书面形式向采 购人提出质疑。非书面形式、七个工作日之外以及匿名的质疑将不予受理。 29．签订合同 29．l 成交供应商应按成交通知书规定的时间、地点与采购人签订成交合同, 否则竞争性谈判保证金将不予退还，给采购人造成损失的，成交供应商还应承担 赔偿责任。 29.2 谈判采购文件、成交供应商的谈判响应文件及谈判过程中有关澄清文 件、成交通知书均应作为合同附件。 29.3 签订合同后，成交供应商不得将货物、工程及其他相关服务进行转包。 未经采购人同意，成交供应商不得采用分包的形式履行合同。否则采购人有权终 13 止合同，成交供应商的履约保证金将不予退还。转包或分包造成采购人损失的， 成交供应商还应承担相应赔偿责任。 14 第二章 采购清单 一、维保服务范围与服务期限 1.1维保服务范围 维保服务范围包括整个校园网（含莫愁、浦口校区、教育学院、青教工寓）的 核心、汇聚及接入等设备的运行维护服务和设备质保（设备清单见下表1和表2）、 校园网络中心及数据中心精密空调和UPS的运行维护（表3）、以及面向用户的网络 接入服务。服务期限为壹年，从成交单位入场之日算起。 表1 校园网设备清单 品牌 类别 交换机 锐捷 模块 名称 数量 购置日期 是否在保 S2126G S2150G 56 2005 否 26 2005 否 S3550-12G M2121S M2121L M2131 GBIC-SX GBIC-LX E5110 3100 E152 E552 5800 13 58 4 49 57 23 5 1 59 50 10 2005 2005 2005 2005 2005 2005 2014 2008 2011 2014 2011 否 否 否 否 否 否 是 否 在保 在保 在保 运行维护 运行维护 运行维护 7510E 2 2011 在保 7506 3 2014 在保 运行维护 在保 运行维护及 技术支持 AP 无线控制器 运行维护 运行维护及 技术支持 交换机 H3C 维保要求 350 H3C WX 1 表2 教育学院设备一览表 15 2011， 2012,201 3,2014 2011 在保 品牌 S2928G-E S2952G-E S2928-24P 21 购置日 期 2015 9 2015 在保 94 2015 在保 S5750 4 2015 在保 N18010 4 2015 在保 RG-S6000 2 RGAP110-W AP-3220 1000 85 2015 2015 在保 在保 RG-WS5708 2 2015 在保 2015 在保 购置日期 是否在保 维保要求 在保 运行维护 易耗品 1年更换2次 易耗品 1年更换3次 在保 在保 易耗品 易耗品 在保 在保 易耗品 易耗品 运行维护 运行维护 1年更换2次 1年更换3次 运行维护 运行维护 1年更换3次 1年更换2次 类别 交换机 锐捷 AP 无线控制器 名称 RG-WS5504 数量 2 是否在保 在保 维保要求 运行维护 运行维护 表3 空调与UPS一览表 品牌 Stulz 艾默生 类别 数量 CPD612A 2 加湿罐 2 滤网 10 APM150 HAD36F0-100 加湿罐 滤网 204DH CDV3620-13 滤网 加湿罐 2 2 2 16 1 1 1 1 空调 UPS 空调 台达 名称（型号） UPS 空调 2015 2014 1.2 网络服务内容 针对本次采购内容，谈判供应商需要从以下方面考虑和设计，明确相应的管理流 程体系，建立一整套运维管理体系及相应文档。 1.2.1 设备维护 （1）硬件设备日常维护； （2）设备迁移、添加、变动； （3）硬件性能测试； （4）故障诊断及排除。 16 1.2.2 网络管理 （1）新增用户硬件接入； （2）故障诊断及排除； （3）系统负荷率监控； （4）流量监控； （5）故障与报警监控。 1.2.3 交换机配置优化 （1）硬件升级与备件更换； （2）冗余优化； （3）结构优化； （4）应用配置优化。 1.2.4 定期巡检 （1）环境与设备状态巡检； （2）设备性能巡检； （3）系统安全风险巡检。 1.2.5 汇总报告 （1）日常运行报告； （2）定期巡检报告； （3）风险评估报告； （4）设备检测报告； （5）报障处理报告； （6）系统变更报告； （7）业务开通报告； （8）运维数据备份； （9）提供应急方案。 1.3 精密空调服务内容 17 乙方根据以下工作内容，做好定期维护保养工作： 检查机组运行状况，查阅用户运行记录和最后十个报警内容； 检查设定参数、控制电路，根据实际情况调整参数； 检查压缩机、风机、水泵电动机的运行电流值及绝缘电阻值； 检查每个接触器触点、电磁阀、压力开关； 检查冷媒液，视情况补充； 检查加湿罐，损坏或每年更换一次； 清洗或更换空气过滤器，清洗风冷冷凝器。 1.4 UPS服务内容 1.4.1 UPS主机保养 检查设备的运行状况（监控面板按键操作功能、面板指示灯及蜂鸣器的功能、UPS 系统或负载的运行数据）； 对UPS主机进行内部清扫及空气过滤网清扫、内部连接端子紧固检查及加固； 内部主要元器件的检查（主回路功率元器件、主要控制板、机器内部有无局部过 热点）； 冷却风机检查； 对UPS主机内主要部件进行静态测试； 检查UPS主机内易损单元（逆变器、整流器、静态开关等）； 检查设备的输入、输出连接端子是否牢固； 恢复设备运行，检查设备输出的主要性能指标； UPS系统性能检测（常态模式、旁路模式、电池供电模式运行是否正常，工作模 式切换是否正常，并机系统运行状况是否正常）； 1.4.2 UPS电池的保养 对电池进行清扫； 对电池组的连接进行检查（电池连接线缆老化检测更换、电池接线端子紧固、电 池外观检查）； 电池放电测试、充电测试。 18 二、 网络运维服务质量要求 2.1运维巡检 成交供应商应对用户单位的设备及系统运行情况进巡检，每学期期初、期中、期 末各进行一次现场巡检。巡检中应对系统性能、运行状况、稳定程度等进行评估， 并根据用户需求经确认后进行优化，维修或更换出现故障的设备或部件。每次巡检 结束后，需向最终用户提交巡检报告。 2.2 运维运行指标要求 要编制详细的各类应急响应工作预案，并在紧急事件发生时严格按照预案组织实 施。分析事件的类型及产生的原因，进行应急修复，排除潜在的隐患，恢复系统正 常操作，跟踪和锁定入侵者，获取并保存相关证据。提交详细的应急响应工作报告， 并提出整改方案和建议。 按照系统重要等级划分故障设备的恢复时限： 1级：保障时限：5工作日*8小时 恢复时限：故障记录起6小时内； 2级：保障时限：7日*24小时 恢复时限：故障记录起4小时内； 3级：保障时限：7日*24小时 恢复时限：故障记录起2小时内。 2.3 运维报障系统 1）中标方须提供报障系统，满足多渠道接障（包括电话报障、移动终端掌上报 障）、服务质量反馈、故障信息统计、运维信息存档，所有运维工作单必须录入。 报障系统要能维护所需易耗品（如信息面板模块），必须建立完善的台帐，招标方 根据台帐对中标方所领易耗品进行审核与发放，若发现所领物品高于消耗量，则招 标方将从服务费中扣除高出部分的等值费用。易耗品的消耗情况招标方与中标方每 季度核对一次。 三、维保服务人员工作职责及要求 3.1 成交供应商必须有不低于3名技术工程师驻场，并且2名驻场工程师有不低 于2年、1名驻场工程师有不低于1年的维保服务经验。需提供相应社保证明及原服务 学校对工程师在德、勤、能三方面的评价。在入场前，学校对于成交供应商的驻场 工程师进行面试，若面试不合格，校方有权要求成交供应商更换。 19 3.2 在服务期内，校方将定期对驻场工程师进行考核，若考核不合格，校方有 权要求成交供应商更换驻场工程师，成交供应商应确保驻场技术服务支持人员的相 对稳定（签订合同时提供在职员工社保证明复印件）。由于公司原因，确实需要调 整驻场技术服务人员前，需要得到学校的认可，否则学校不予支持。因学校校园面 积较大，服务点分散，为了提高服务质量，成交供应商可考虑给驻场工程师配备符 合校方规定的安全、便捷的交通工具。 3.3 驻场工程师按照5工作日*8小时在学校信息化办公室上班，须与学校信息化 办公室签订保密协议，并接受和服从学校信息化办公室领导的工作安排。如果遇节 假日、开学迎新或学校重大活动的保障任务，需按校方要求提供技术支持；对于青 教公寓和审干院，驻场工程师需至少有一人提供7：00-22：00的网络接入服务。以 上服务校方不另外支付费用。 3.4驻场工程师对学校网络设备及系统运行情况的巡检报告需要报告给信息化 办公室领导和主管老师。巡检报告应对学校网络设备及系统性能、运行状况、稳定 程度等，特别是对潜在的风险点进行重点评估，并提出有针对性的优化建议。一旦 合理化建议被学校方确认，需协助好校方的实施工作。 3.5 成交供应商一年内需提供不低于2次的高级工程师现场巡检、支持服务，遇 有疑难杂症，关键或出口网络设备更新、维护，需派高级工程师协助校方并给出合 理化实施方案。 3.6 信息化办公室若接到校园网用户对维保质量的有效投诉，且次数超过两次 以上的，校方在付款时将扣除合同金额的2%，以后每次按合同金额的2%递增。 20 第三章 合同条款 合同编号： 采购人： 南京审计学院 （以下简称甲方） 供应商： （以下简称乙方） 本 2016年度网络设备维保 采购项目于2016年 月 日经过竞争性谈判采 购，确定由乙方供给。依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规、 规章及本项目的具体情况，双方为明确本项目及合同的权利及义务，遵循平等、 自愿、公平和诚实信用的原则，特订立本合同。 一、项目名称、价格等 项目名称 服务范围 服务内容 总价（元） （大写）人民币 备注 元整 合同总价 （小写） ￥ 元 二、服务期限：壹年（自乙方正式入场之日起计算）。 三、服务质量：乙方服务质量应完全响应甲方采购文件要求及乙方谈判文件承诺。 若乙方未按上述文件规定提供合格服务，每发生一次，甲方有权扣除合同金额的 1%的违约金。如甲方信息化办公室接到甲方用户对维保质量的有效投诉达到2次， 甲方有权在付款时扣除合同金额2%的违约金，且以后每次按合同金额的2%递增。 四、履约保证金：甲乙双方签订合同后，乙方的竞争性谈判保证金自动转为合同 履约保证金。 五、付款：由甲方按下列程序付款。 1．合同签订后支付合同全款的50%； 2.项目中期检查合格后支付合同全款的30%； 2．项目结束并检查合格后支付合同全款的20%。 21 六、合同纠纷处理：本合同执行过程中发生纠纷，作如下1、2处理： 1、由甲乙双方协商处理。 2、提起诉讼。诉讼地点为甲方所在地。 七、合同生效：本合同由甲乙双方签字盖章后生效。 八、组成本合同的文件包括： （一）本合同条款； （二）甲方的采购文件和乙方的谈判文件； （三）成交通知书； （四）甲乙双方商定的其他必要文件。 上述合同文件内容互为补充，如有不明确，由甲方负责解释。 九、合同备案 本合同一式肆份，中文书写。甲方执叁份，乙方执壹份。 甲方： 南京审计学院（盖章） 地址： 法定（授权）代表人： 二〇一 年 月 日 乙方： （盖章） 地址： 法定（授权）代表人： 二〇一 年 月 日 户名： 开户银行： 账号： 22 第四章 谈判响应文件格式 注：请谈判供应商按照以下文件的要求格式、内容，顺序制作谈判响应文件， 并请编制目录及页码，否则可能将影响对谈判响应文件的评价。 一、谈判函、谈判报价及项目相关文件 1.竞争性谈判函 南京审计学院： 你方 号谈判采购文件（包括更正公告，如果有的话）收悉，我方经 详细审阅和研究，现决定参加竞争性谈判。 1．我方郑重承诺：我方是符合《政府采购法》第22条规定的供应商，并严 格遵守《政府采购法》第77条的规定，本谈判响应文件中提供的所有材料均是真 实有效的。 2．我方接受谈判采购文件的所有的条款和规定。 3．我方同意按照谈判采购文件的规定，本谈判响应文件的有效期为从谈判 响应文件递交截止时间起计算的九十天，在此期间，本谈判响应文件将始终对我 方具有约束力，并可随时被接受。如果我方成交，本谈判响应文件在此期间之后 将继续保持有效。 4．我方同意提供采购人要求的有关本次竞争性谈判的所有资料。 5．我方理解，你们无义务必须接受竞争性谈判最低的报价，并有权拒绝所 有的谈判响应文件和报价。同时也理解你方不承担我们本次谈判的费用。 6．如果我方成交，为执行合同，我方将按谈判供应商须知有关要求提供必 要的履约保证。 供应商名称： （公章 ） 地址： 邮编： 电话： 传真： 授权代表签字： 职务： 日期： 23 2.报价一览表 项目 谈判 报价 总计 人民币（大写） 拾 万 （¥ 仟 佰 拾 元整 元） 交付期 质保期 谈判供应商（公章 ） 授权代表（签字） 注: （1）谈判报价应包括竞争性谈判采购文件所规定的范围的全部内容。 （2）报价一览表格式不得自行改动。 3.谈判报价明细表 序 号 1 2 名称 数量 备注 单价（元） 总价（元） 校园网络维护服务 漏扫服务 人民币（大写） 谈判报价总计 拾 万 (¥ 仟 佰 拾 元整 元） 谈判供应商（公章 ） 授权代表（签字） 注：(1)此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。 (2)相关的所有费用由谈判供应商自行计算填列。 (3)总价=单价*数量，数量由谈判供应商自行计算并填列，不接受单价为零 的报价。 (4)上表中的“谈判报价总计”数应当等于“报价一览表”中“谈判报价总 24 计”数。 4.技术要求响应表 编号 原技术规范主要条款描述 投标人技术 偏离 规范描述 情况 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 谈判供应商（公章 ） 授权代表（签字） 注：（1）此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。 （2）谈判供应商根据系统方案添加的设备、材料等也请列出。 （3）是否偏离用符号“+、=、-”分别表示正偏离、完全响应、负偏离。 5.服务质量及服务承诺书 此承诺由谈判供应商根据自身实际情况并结合谈判采购文件相关要求据实 填写，格式由谈判供应商自定。 注： 1-5项为必须提供的内容，须授权代表签字并加盖谈判供应商单位公章，未 提供或未按要求提供将不能通过符合性审查。 25 二、资格证明文件 1.资质证书 经年检的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等，原件携至现场备查。 2.法人授权委托书 法人授权委托书 致南京审计学院： 本授权书宣告： 委托人： 地 址： 法定代表人： 受托人：姓名 性别： 出生日期： 所在单位： 年 月 日 职务： 身 份 证： 联系方式: 兹委托受托人 合法地代表我单位参加南京审计学院组织的（采 购编号为： ） 采购项目的竞争性谈判采购活动， 受托人有权在该投标活动中，以我单位的名义签署竞争性谈判函和谈判文件，与 采购人协商、澄清、解释，质疑，签订合同书并执行一切与此有关的事项。 受托人在办理上述事宜过程中以其自己的名义所签署的所有文件我均予以 承认。受托人无转委托权。 委托期限：至上述事宜处理完毕止。 委托单位 （公章） 法定代表人 （签名） 二〇一 年 月 日 备注： （1）谈判供应商授权代表须在谈判响应文件递交截止时间前持授权书原件 及本人身份证件办理交纳保证金、签名报到、递交谈判响应文件等事宜，谈判响 26 应文件中则附授权书复印件。 （2）谈判供应商法定代表人直接参加谈判的，无须提供法人授权委托书，但须 持本人身份证及营业执照复印件办理相关手续。 3.业绩资料 近两年来与本项目规模相当的维保项目的成功案例（合同复印件），合同原 件带到开标现场备查。 4.其他 （企业资质证书、获奖证书等谈判供应商认为有必要提供的其它内容，格式 自定） 注：1、2、3、4项为必须提供的内容，须授权代表签字并加盖谈判供应商单位 公章，未提供或未按要求提供将不能通过资格性审查。 27