3-5-4校园网暂停注销查询服务流程.doc

校园网络服务说明 1、 校园网开户：（详见“校园网络服务开户流程” ） a) 填写《大连工业大学校园网络安全管理协议》及开户申请表。 b) 匿名登录锐捷用户自助服务网站 http://zzfw.dlpu.edu.cn，进行自助注册。 c) 必须同时携带本人身份证、学生证、校园卡及相关表单，到网络服务部（综 C106）进行开户审 核并交纳相关网络费用。 d) 在个人电脑上进行 IP 配置等操作，即可上网。 2、 校园网变更：（详见“校园网络服务变更流程” ） a) 用个人网络账号登录锐捷用户自助服务网站 http://zzfw.dlpu.edu.cn，点击我要报修。 b) 根据个人变更情况不同，填写并提交变更信息，我们将在 2 个工作日内（节假日顺延）进行审核 并办理对应的网络变更业务。提交变更申请后，请不要使用旧端口、旧电脑上网，否则变更操作 无效，后果自负。在看到提交的申请已处理，则可以使用新端口、新电脑进行上网拨号连接。 3、 校园网暂停、开通及注销： a) 自助暂停：使用个人网络账号登录锐捷用户自助服务网站 http://zzfw.dlpu.edu.cn，点击自助暂停。 被暂停时，当月剩余天数顺延到恢复后使用。（注：两次自助暂停时间需间隔 30 天以上，寒暑假 网费照常计扣） b) 自助恢复：使用个人网络账号登录锐捷用户自助服务网站 http://zzfw.dlpu.edu.cn，点击自助恢复。 c) 注销：当因用户账号内网费金额不足 1 个计费周期（20 元），而被系统记为“欠费暂停”的用户， 需在欠费暂停后， 1 个月内续交网费。否则，系统将自动注销该用户账号。如需开通，按新用户 入网处理。（注：自 2013 年 1 月 1 日始，系统将取消余额退款结算(即无网络销户业务)。提示广 大校园网用户在自助圈存网费时，根据个人使用网络情况，掌控好预存金额。 ） d) 费用结算日期：从开户之日起开始计算，如 2013 年 10 月 18 日开户，则到 2013 年 11 月 17 日为 一个月。 4、 校园网个人信息查询及变更： a) 查询及变更：使用个人网络账号登录锐捷用户自助服务网站 http://zzfw.dlpu.edu.cn，可进行个人 信息的查询及账号密码的更改。 b) 查询账号密码：须持本人身份证和学生证，到网络服务部办理 C106（不受理电话查询） 。 5、 校园网收费标准及交费方式：（依据校第 254 期公报） a) 收费标准：开户费：50 元/次（开户时从校园卡中扣除，不受理现金） 变更费：10 元/次（从个人校园网费账户中扣除） 月租金：20 元/月（从个人校园网费账户中扣除） b) 交费方式：可通过“一卡通自助圈存机” ，根据个人需求自助圈存网络费用。 6、办理业务时间地点：每周二、周四 09:30~15：30，网络服务部（综 C106） 7、联系电话：网络报修电话：86322424，校园卡服务电话：86322738，网络及一卡通服务投诉电话：86322038 8、校园网相关管理规定：请访问网络管理中心网站 http://wlfw.dlpu.edu.cn 网络信息中心 2012.10.08