设施管理概论-于世旺.docx

三江学院教学进程表 20 课程名称： 16 ～ 20 17 学年 第 二 学期 班 级：114083ABC 314083A 设施管理概论 教材名称： 设施管理概论 出版社：中国建筑工业出版社 参考书目： [1]Alexander, K. (Ed.). (2003). Facilities management: theory and practice. Routledge. [2]Alexander, K., Atkin, B., Bröchner, J., & Haugen, T. (Eds.). (2012). Facilities management: innovation and performance. Routledge. [3]Armstrong, M. (2003). A handbook of human resource management practice. Kogan Page Limited. 总学 讲授 实践 学分数 2 33 31 时数 时数 时数 课堂讨论 课时数 2 习题课 课时数 平时测 验次数 - 考核 类型 任 课 教 师 签 √考试 □考查 课后作业 次数 3 考试形式 □开卷 □口试 名： 日 期 √闭卷 □其他 02 月 20 日 年 月 日 周学时 实 习 践 题 教 课 学 课 堂 讨 论 授课内容提要 讲 授 1 2 3 4 5 2 2017 年 院（系）、教学单位负责人签名： 周数 辅导 答疑次数 02 月 22 日 设施管理概述 （1）知识点一：设施管理基本概念 （2）知识点二：设施管理产生和发展趋势 （3）知识点三：设施管理学科体系 3 03 月 01 日 设施战略规划、设施管理组织 （1）知识点一：设施战略规划制定和实施、度量和评 价 （2）知识点二：基于规模的设施管理组织模式 （3）知识点三：基于核心职能的设施管理组织模式 3 03 月 8 日 设施空间管理、设施价值管理 （1）知识点一：空间需求分析 （2）知识点二：设施空间配置、搬迁管理 （3）知识点三：设施全生命周期成本管理 （4）知识点四：设施的经济寿命管理 （5）知识点五：价值工程及其在设施管理中的应用 2 03 月 15 日 设施管理外包 （1）知识点一：设施管理外包决策； （2）知识点二：设施管理服务外包采购； （3）知识点三：设施管理外包合同 3 03 月 22 日 设施运行与维护 （1）知识点一：设施运行与维护概述 （2）知识点二：设施运行管理 （3）知识点三：设施维护管理 3 课后作业要求 1 中国大陆设施 管理外包管理 探讨 6 7 8 9 10 11 03 月 29 日 设施环境管理 （1）知识点一：设施环境要素分析； （2）知识点二：设施环境管理体系； （3）知识点三：有关设施环境评价体系 3 04 月 5 日 设施能源管理 （1）知识点一：设施能源消耗构成和基准指标； （2）知识点二：设施能源管理体系； （3）知识点三：设施能源审核； （4）知识点四：合同能源管理 3 04 月 12 日 设施客户关系管理 （1）知识点一：设施客户服务 （2）知识点二：设施客户满意度 （3）知识点三：设施管理的客户投诉 设施管理绩效与审核 （1）知识点一：设施管理关键绩效指标 （2）知识点二：设施管理服务水平协议 （3）知识点三：设施管理审核 3 04 月 19 日 信息技术在设施管理中的应用 （1）知识点一：设施管理信息技术发展和作用 （2）知识点二：设施管理信息分析与系统模型 （3）知识点三：设施管理信息系统实施 （4）知识点四：设施管理信息系统专业软件 3 04 月 26 日 设施运营持续管理 （1）知识点一：设施运营影响分析和风险评估； （2）知识点二：设施运营持续管理策略方案； （3）知识点三：设施运营持续响应计划; （4）知识点四：设施运营持续管理实施 2 05 月 3 日 金融危机背景下的设施管理变革 （1）知识点一：金融危机对设施管理的冲击； （2）知识点二：设施可持续发展； （3）知识点三：设施管理组织改革; （4）知识点四：冲突管理 3 设施环境对于 学生影响 建筑智能化在 设施管理的应 用 1 教务处印制 注意事项： 1．本表由任课教师填写，于开课后 1 周内经院（系） 、教学单位负责人签字批准后交教务处，同时 由院（系） 、教学单位公布给学生 1 份，留存 1 份，并在课程考试结束后，归入课程考试资料一并装订存 档。 2．本表要严格按照教学大纲内容填写，“日期”栏要填写有课的确切日期， “授课内容提要”栏填 写要相对详细合理，填写本节课的要点。 3．如有参观实习安排请在本表中注明周次和参观实习内容，任课教师需按照校历提前避开国家法 定节假日。