二零一六年度环境、社会及管治报告.pdf

行匠心之道达品质天下 >> 坚持自主创新（于中华人民共和国注册成立的股份有限公司） 2016年度环境、社会及管治报告 2 0 1 6年度环境、社会及管治报告股份代号：1958 * 仅供识别本报告采用环保纸张及油墨印刷 2 3 4 报告说明 Notes on Report 报告范围及释义本报告在介绍北京汽车股份有限公司在相关环境、社会及管治 ( ESG) 议题方面的表现时，以北京汽车股份有限公司集团层面的相关政策、理念及目标为导向，并展开阐述本公司及其附属公司的具体落实及表现情况。为方便表述，本报告中： [ 本公司 ]、[ 公司 ]、 [ 北京汽车 ] 指北京汽车股份有限公司； [ 本集团 ]、[ 我们 ] 指本公司及其附属公司。其他释义：如未特别说明，本报告释义请参考本公司《 20 16 年年报》。报告发布周期本报告为本公司发布的第一份环境、社会及管治报告，报告时间范围为 2016 年 1 月 1 日至 20 16 年 12 月 31 日，部分内容或超出上述时间范围。报告编制原则本报告参照香港联合交易所有限公司发布的《环境、社会及管治报告指引》、全球报告倡议组织发布的《可持续发展报告指南》 (G4) 等标准要求编写。报告数据说明本报告中的部分财务数据来自《201 6 年年报》，如数据与《2 0 1 6 年年报》不一致，请以《201 6 年年报》为准。其他数据主要来源于本集团内部统计数据。本报告所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明除外。报告发布形式本报告提供中文及英文两个版本，在对两种文本理解发生歧义时，请以中文文本为准。报告电子版可在香港联交所网站及本公司官方网站查阅。更多详情，请扫描下方二维码联系方式投资者专线：( 86) 10 567 6 1 958 (852) 3188 83 33 邮件：i r @ba i c motor. com 地址：中国北京市顺义区仁和镇双河大街 99 号北京汽车 ESG 报告目录 Catalog 董事长致辞 02 展望 74 总裁致辞 04 附录 76 关于我们 06 76 实质性议题分析 0 6 公司简介 0 6 业务概览 0 8 发展历程 76 责任沟通 7 7 E SG指标索引 7 8 GR I 指标索引 1 0 经营业绩 1 0 企业荣誉行稳健之道达价值天下行匠心之道达品质天下行人文之道达骏业天下行协调之道达共赢天下行低碳之道达绿色天下行善举之道达和谐天下 1 4 协同国家战略 24 坚持自主创新 36 打造多元团队 48 携手供应商共赢 56 绿色设计 6 8 开展公益活动 1 6 坚守诚信合规 28 提供优质产品 38 助力员工成长 52 强化经销商合作 60 清洁生产 72 践行志愿活动 18 提升价值创造 3 2 提升客户体验 40 营造安全健康的环境 42 打造以奋斗者为本的企业文化 64 绿色产品环境、社会及管治报告 2016 年度董事长致辞 2016 ESG Report Chairman’s Statement 党委书记、董事长徐和谊 2016年度，实现营业收入 2016年度，本公司权益持有人应占净利润 1,162 63.67 亿元亿元变革的时代，形势的发展一日千里；转折的关口，化、网联化、轻量化新趋势下，本集团以“工匠精行协调之道。汽车行业现代生产体系的建立，依面向“十三五”，本集团将牢固树立“创新、协调、竞争之路百舸争流。根据中国汽车工业协会的数神”为引领，不断健全以汽车研究院为核心、广泛赖于价值链上下游通力合作，通过资源整合，进一绿色、开放、共享”五大发展理念，将北京汽车的据，2016年度，中国实现乘用车销售2,437.7万开展产学研合作的开放式创新平台，建立高水准的步优化核心发展环节。我们一方面与上游价值链合发展与环境、社会相统一，践行企业长足持续发展辆，同比增长14.9%，市场的快速发展与互联网、技术研发生态体系，不断强化自主品牌整车、关键作，建立动态的管理与合作模式，逐步打造智慧供之道。物联网的兴起，促使汽车行业充满机遇与挑战。系统和核心零部件的开发及制造能力。2016年，应链，为智能制造和国际化发展奠定基础；另一方在这个新时期，本集团紧密围绕“供给侧结构性改我们与百度在智能汽车领域展开广泛合作，开展智面强化下游经销商管理，逐步建立标准化与个性化革”主线，强化自主品牌建设、推进合资品牌做大能化研究，以创新为企业和产品赋予更多内涵，为相结合的消费空间，完善销售网络布局，以实现企做强、布局新能源，调结构、促改革、谋发展，报客户创造更多价值。业持续发展与价值链共赢。 38.1% ；归属本公司权益持有人应占净利润人民币行人文之道。“致天下知之治在人才”，我们深知创行低碳之道。国家“十三五”绿色发展理念的提 63.67亿元，同比增长91.9%，实现每股收益人民新激发活力，而人才决定未来。在转型发展的关键出，为汽车行业向更加绿色、低碳发展提出新要币0.84元，取得良好的经营业绩。本集团在不断提时刻，本集团不断调整和优化人才结构，吸引高端求，北京汽车积极响应国家战略，全面参与“国六” 升价值创造能力的同时，主动承担社会责任，推动化、创新化、青年化的人才加入，不断建立健全人标准制定，推动整车生产进一步降低环境影响。企业及社会可持续发展。才晋升渠道，提供多元化学习和提升平台，广泛开同时，本集团坚持“电动化”，布局新能源汽车，展员工关爱，打造舒适的工作环境，让人才红利成 2016年全新上市的纯电动A级轿车EU260、国内为企业发展的内生动力。首款电动SUV EX200，引领绿色低碳出行。告期内实现营业收入人民币1,162亿元，同比增长行匠心之道。汽车逐步从交通工具向大型移动智能二零一七年七月二十五日终端、储能单元和数字空间转变，在电动化、智能行善举之道。本集团在自身发展的同时，将社会责任与发展战略有机结合，积极投身社区公益，在教育、环保、关注社会弱势群体方面持续投入，践行企业社会责任。 02 03 环境、社会及管治报告 2016 年度总裁致辞 2016 ESG Report President’s Statement 2016年度，整车销售党委副书记、总裁陈宏良 192.9 2016年度，节能环保工作上投资总额约万辆 7.1 亿元 2016年，本集团继续完善产业转型升级，发展自的生产。在产品质量层面，北京汽车将“工匠精神” 打造新能源汽车。2016年，本集团在节能环保工展望2017年，本集团仍将坚定不移的践行可持续主品牌，坚持稳健运营。北京汽车业绩表现可圈可内化为企业文化，强化质量闭环管理，以产品创新作上投资总额约人民币7.1亿元；参与“国六”标准发展，联动多方利益相关方打造更加创新、绿色、点，其中，自主品牌保持了加速增长态势，实现年和品质提升市场竞争力。制定并获“中国轻型汽车第六阶段排放标准编制工高质量的产品及服务，履行企业公民的责任，与社作突出贡献”奖。会、环境共同发展。度毛利首次转正；以北京奔驰为首的合资板块则延续了以往卓越的业绩表现，实现了销量与利润的悉心关爱员工，打造多元团队。本集团关注员工健突破性提升。北京品牌、北京奔驰、北京现代、康安全，注重员工发展，在保障员工基本权益的前投身社会公益，坚持扶贫济困。本集团饮水思源，福建奔驰合计实现整车销售192.9万辆、同比增长提下，为员工创造更多发展可能性。2016年，员连续开展青海玉树公益助学、“美好北汽•与爱同 16.4%，近五年销量复合增长率达16.7%，高于中工培训总学时数达1,770,364小时；员工人均学时行”、内蒙治沙等公益活动，在教育助学、关爱弱国乘用车行业的整体增速，最终实现销量带动业绩数达70.4小时。势群体、环保等领域持续投入。本集团建立青年志的大爆发。愿者团队，服务国际标准化组织（ISO）大会、北携手供销合作，构建完善供销链。本集团联动供应京国际马拉松、国际青年交流营等大型活动，积极坚持自主创新，履行产品责任。本集团致力打造开商与经销商，力求多方携手共赢。有效评估供应商回馈社会，践行社会责任。放式创新平台，建设创新人才梯队，尊重创新成果社会及环境风险并进行相应管理，2016年，本公保护，加强校企合作，不断完善产学研体系。截至司对161家供应商进行培训，培训满意度达93%。二零一七年七月二十五日 2016年底，创新课题成果应用率接近80%。经过 04 几年的努力，在竞争日益激烈的国内车市，北京汽坚持绿色运营，倡导绿色出行。本集团坚持低碳生车的自主品牌从品质到外观、从可靠性到成本控制产，践行排放物管理与节能减排举措，同时积极向都得到大幅提升，自主品牌五年完成100万辆整车员工及社会公众宣传绿色环保理念，投入大量资金 05 环境、社会及管治报告 2016 年度关于我们 2016 ESG Report About Us 公司简介北京汽车股份有限公司成立于 2010 年 9 月，是北京汽车北京汽车股份有限公司以科学发展观为统领，以提高企业威旺集团有限公司乘用车整车资源聚合和业务发展的平台，是核心竞争能力为目标，坚持自主创新，规模发展，以建设 “威旺”系列产品集中于交叉型乘用车、MPV 及 SUV 车型，以小微企业用户和个人用户北京市政府重点支持发展的企业。2014 年 12 月 19 日， “实力北汽、规模北汽、世界北汽，和谐北汽”为战略方向，为目标群，“引领幸福未来”是威旺的品牌理念。本公司完成首次公开发行 H 股并在联交所主板挂牌上市。坚持国际合作和自主发展相结合，调整优化产品结构和产作为中国能够契合市场需求且具高速增长潜力的乘用车制业结构，提升全价值链的综合竞争力，从而建成国内一流、造商，我们的主要业务涵盖乘用车研发、制造、销售与售具有国际竞争力的大型汽车企业，成为国内自主品牌中高后服务，乘用车核心零部件生产、汽车金融、以及其他相端乘用车的标杆企业。截至 2016 年底，本集团员工总数关业务，我们拥有：具有先进技术平台且销售快速增长的 25,159 人，营业收入 1,162 亿元，同比增长 38.15%。新能源产品在生产传统燃油乘用车的同时，北京品牌也积极推动基于传统车型的新能源车的生产，并于 2015 年度完成了所有生产基地的新能源生产技术改造，大力推进纯电动新能源乘用车的研发与制造，并成为纯电动新能源车业务的领跑者。北京汽车自主品牌业务；历史悠久的梅赛德斯 — 奔驰豪华车业务；以及销售稳健增长的北京现代中高端品牌业务。北京奔驰我们提供的乘用车品牌组合高度多元化且互补，覆盖了合资豪华、合资中高端、自主品牌中高端和自主品牌经济型乘用车不同的细分市场。我们提供多种乘用车车型，覆盖了中大型、中型、紧凑型及小型轿车、SUV、MPV 和交叉型乘用车产品，可满足消费者对不同种类车型的要求。北京奔驰自 2006 年起生产和销售梅赛德斯－奔驰品牌乘用车。目前，北京奔驰生产和销售截至 2016 年底，本集团员工总数 25,159 梅赛德斯－奔驰 E 级轿车、C 级轿车、GLC 级 SUV 及 GLA 级 SUV 四款车型。人北京现代北京现代自 2002 年起生产和销售现代品牌乘用车。目前，北京现代生产和销售涵盖中级、紧凑型、A0 级等全系主流轿车以及 SUV 车型的共十余款产品。业务概览福建奔驰福建奔驰自 2010 年起生产和销售梅赛德斯－奔驰品牌多用途乘用车及轻型客车。目前福建奔驰生产和销售梅赛德斯－奔驰 V 级、新威霆及凌特三大系列产品。乘用车绅宝 “绅宝”是本集团自主中高端乘用车产品系列，以重视车辆性能和成本效益的消费者为目标群， “为性能执着”是绅宝的品牌理念。北京乘用车核心零部件本集团生产整车产品的同时，亦通过北京品牌、北京奔驰、北京现代的生产基地生产发动机、动力总成等制造发动机、变速器和凸轮轴及连杆等乘用车核心零部件。 “北京”系列是传承北汽越野半世纪的军车血统与硬派基因打造的越野先锋品牌，“唯越野行无疆”是北京的品牌理念。本集团通过联营企业北京汽车集团财务有限公司、北京现代汽车金融有限公司、梅赛德斯－汽车金融奔驰租赁有限公司等开展北京品牌、梅赛德斯－奔驰品牌、现代品牌的汽车金融及汽车后市场相关业务。 06 07 环境、社会及管治报告 2016 年度关于我们 2016 ESG Report About Us 发展历程 2016 12 月 19 日在香港联交所主板成功上市 2月1日与戴姆勒签署重大协议，北京汽车在北京奔驰的股权增至 51%。戴姆勒持有北京汽车 12% 的股份 11 月 18 日北京奔驰新发动机工厂竣工投产 2013 6 月 12 日 2015 签订协议，受让福汽集团所持有的福建奔驰 35% 4月3日 2014 北京现代沧州工厂开工股权 6 月 23 日北京现代重庆工厂开工 8 月 16 日 12 月 29 日北京汽车株洲基地二工厂项目建设启动自主品牌整车下线 2012 2011 100 12 月 18 日北京梅赛德斯 - 奔驰销售服务有限公司成立万辆 10 月 18 日 1 月 27 日北京现代整车下线北京汽车股份有限公司北京分公司成立 800 6 月 22 日北汽（广州）汽车有限公司奠基揭牌万辆 6 月 28 日北京奔驰发动机工厂、研发中心和新项目投资框架协议在德国柏林总理府签署 2010 9 月 20 日北京汽车股份有限公司成立 11 月 28 日北京现代三工厂奠基 08 11 月 17 日北京奔驰整车下线 100 万辆 09 环境、社会及管治报告 2016 年度关于我们 2016 ESG Report About Us 经营业绩轩辕奖 ( 全新体验奖 ) 轩辕奖评选委员会绅宝 X55 和 X25 荣获 2015 年中国设计红星奖中国设计红星奖委员会大型汽车“产业联动”创新平台构建与实施荣获第五届北京市第北京市企业管理现代化创新成果三十一届企业管理创新成果二等奖评审委员会中国轻型汽车第六阶段排放标准编制工作突出贡献奖环境保护机动车排污监控中心上市公司年度大奖香港股票分析师协会北京市国有企业安全生产工作创新奖北京市安全生产监督管理局本集团2012年至2016年销售变化情况（万辆） 192.9 165.0 157.5 134.9 年均复合增长率 2016 2015 2014 2013 2012 104.1 +17% 北京市安全文化建设示范企业营业收入（人民币十亿元）基本每股收益（人民币元）全国机械工业质量效益型先进企业 0.84 116 全国机械工业质量奖 84 同比增长 2016 +38.1% 0.44 2015 2016 同比增长 2015 中国机械工业质量管理协会 +90.9% 2016 年市场关注新车（A0 级 SUV）满意度第一名中国质量协会用户委员会 2016 中国自主品牌 100 佳人民日报社人民论坛杂志社、国家治理周刊、人民论坛网企业荣誉 2016TTA 自主品牌车型评选——年度影响力大奖腾讯汽车 2016“第十四届”中国企业竞争力年会——卓越表现评选之最《中国经营报》社佳年度业绩奖 2016 年中国证券“金紫荆”颁奖典礼北京汽车股份有限公司获得“最具投资价值上市公司”大奖北京汽车股份有限公司董事长徐和谊年度风云汽车企业奖中国新主流媒体汽车联盟主办 , 搜狐汽车承办中国品牌年度特别大奖——创新大奖世界经理人 2016 年北京市科技奖一等奖（获奖项目名称：乘用车关键技术北京市政府创新及其在绅宝 D70 系列化车型开发中的应用）获得“最具影响力上市公司领袖”大奖 2016 年中国汽车工业科学技术奖二等奖 10 中国汽车工程学会 11 行匠心之道达品质天下 >> 坚持自主创新 1 行稳健之道达价值天下 12 ·协同国家战略 ·坚守诚信合规 ·提升价值创造 13 环境、社会及管治报告 2016 年度行稳健之道，达价值天下 2016 ESG Report Go prudential way, Achieve a world of value 协同国家战略案例助推京津冀一体化，北京现代河北沧州建工厂北京汽车积极响应国家“京津冀协同发展”、“一带一路”等战略部署，秉承“整体布局、谋而后动、步步为营、重点突破” 经营方针，将本集团的发展与国家战略政策及社会经济发展需求高度统一，提出以互联网思维重构传统汽车制造业和北汽产业价值链与整体业务链，用改革创新的实践推动规模化、高端化、国际化、服务化、低碳化发展，助力国家战略落地过程中资源的流动及技术、经济、社会、文化交流。在京冀两地联手，企业与地方协同的多点该基地将公司的自身发展战略同京津冀面推动下，2016 年 10 月，北京现代第战略契合起来，协同发展，走出北京，拉四工厂－整车及发动机生产基地落户河动当地就业和经济发展。沧州工厂将直接北省沧州市并开始投产，总投资约为人民带动就业 6,000 人以上，带动整车零部币 74.5 亿元，占地面积 2,868 亩，整车件物流、服务贸易、汽车金融以及相关产年产能 30 万辆、发动机年产能 20 万台。业产值超过人民币 1,000 亿元。案例协同一带一路，布局南非有着“彩虹之国”美誉的南非位于非洲大机会，促进中国和南非在经济、人文方面陆最南端，是海上丝绸之路的另一个端的广泛交流。点，北京汽车积极响应国家“一带一路” 战略，在南非伊丽莎白港市库哈工业区建南非工厂是北汽集团国际化的龙头项目，是设北汽南非工厂。北汽南非工厂既是中国北汽第一座海外整车制造工厂，是我们立足企业在南非及非洲一次性投资规模最大南非，辐射非洲大陆和欧洲、大洋洲市场的的汽车制造工厂，同时也是本土化程度最重要布局。我们将以资金、技术、产品、人高的汽车制造工厂。建成后不仅促进北京才和品牌的全方位资源保障，推动这一项目汽车产品出口，成为推动北京汽车国际化迈向成功。战略布局的“能量源”，也进一步推动南非汽车工业的发展，为当地提供更多就业 14 ——北京汽车董事长徐和谊 15 环境、社会及管治报告 2016 年度行稳健之道，达价值天下 2016 ESG Report Go prudential way, Achieve a world of value 坚守诚信合规持续诚信经营是企业立足之本，也是企业规避风险的重要源头。本集团遵照运营所在地颁布的《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国公司法》、国家工商行政管理局《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等法律法规要求及基本的道德准则开展工作，并制定《合规管理办法》、《合规举报管理办法》及企业的商业行为准则等内部制度，编制合规管理规范，明确合规管理的内容、体制、机构、职责等，特别针对反商业贿赂、反垄断、反不正当竞争等重点领域，强化防范贪腐风险，坚守诚信合规。报告期内，本集团并未知悉发生任何违反运营地反贪污、反贿赂、反欺诈及反洗钱等法律法规所引起的诉讼。加强廉政教育宣传因材施教 - 定制课堂助推廉政教育出实效围绕“责任、极简、融合”主题，开展企业廉洁文化宣讲强化廉政体系建设在廉政教育、效能监察和创新型惩防体系建设等方面已取得初步成效开展家庭助廉活动严格落实廉政建设监督责任，聚焦主责主业，深入探索创新，从 6 个方面、 22 个环节加强廉政监察工作，提升监督执纪问责水平精准监督 - 探索推进创新型惩防体系建设通畅举报沟通渠道设立来访举报、举报信箱、邮箱、电话等全方位的信访举报渠道，确保沟通渠道的畅通举办廉洁书画摄影展参观北京市检察院反腐教育警示基地进行预防职务犯罪专题讲座组织反贪污专题考试在信访举报案件查办过程中，严格执行《北汽股份关于办理实名举报的暂行办法》等相关规定，确保举报人的权益和安全进行“餐前十分钟”廉洁谈话举办反腐知识在线竞赛 16 17 环境、社会及管治报告 2016 年度行稳健之道，达价值天下 2016 ESG Report Go prudential way, Achieve a world of value 提升价值创造汽油车战略经济型车战略面对“十三五”的机遇与挑战，本集团践行国家“十三五” 战略规划和“中国制造 2025”国家战略，以向建设制造服务型和创新型企业转型为战略，不断整合资源，逐本集团新能源车战略步形成以北京为中心，重庆、广州、株洲、沧州相呼应越野车战略六大发展战略的乘用车整车基地，产品逐步实现向全国市场的近距离覆盖，通过业务在地区延伸，提升企业价值创造能力。国际化战略动力总成战略北京品牌 2016 年度，北京品牌乘用车实现销售 45.7 万辆，同比增长 35.6%，增速远高于行业整体及中国品牌增速，加速增长势头明显。其中绅宝系列实现销量 20.1 万辆，同比增长 65.1%，北京系列实现销售 2.8 万辆，同比增长 619.7%；威旺系列实现销售 18.0 万辆，同比减少 5.8%；新能源乘用车实现销售 4.83 万辆，同比增长 138.7%。北京品牌积极推进技术升级电动化智能网联国际化 18 新能源产品在细分市场占据领先地位建立共平台开发流程启动下一代智能驾驶舱等四个重点项目联合百度在 CES 发布“NOVA-PLS” 绅宝品牌完成 8 款产品的国际化改造合资成立北汽南非、布局海外市场 19 环境、社会及管治报告 2016 年度行稳健之道，达价值天下 2016 ESG Report Go prudential way, Achieve a world of value 北京奔驰北京现代 2016 年，北京奔驰延续爆发式增长态势，实现整车销量 31.7 万辆，同比增 2016 年，北京现代的产品结构进一步优化，SUV 产品销量同比增长长 26.7%，增速远超其他合资豪华品牌乘用车制造商，继续引领中国豪华车 30.1%，D+S（D 级轿车 + SUV 车型）比重进一步提升至 50.3%。2016 年，市场快速增长。目前，北京奔驰建有戴姆勒于合资公司中最大的研发中心，为迎合行业发展及消费升级，北京现代积极在新能源领域布局，发布了新能源包含气候腐蚀、整车排放、发动机和振动噪声等 7 个先进的实验室，以及研「NEW」计划，并发布首款新能源产品－第九代索纳塔混合动力版。2016 年，发试制车间和测试跑道，为梅赛德斯－奔驰国产车型的研发、生产提供重要实现整车销售 114.2 万辆，同比增长 7.5%，销量排名稳居合资品牌第四位，的技术支撑。连续四年销量超过 100 万辆。新能源战略——NEW 计划 N-nine 代表北京现代预计将在 2020 年前推出九款重磅新能源产品，进一步完善新能源产品在各细分市场的布局； E 代表新能源技术，未来 HEV、PHEV、 EV 及 FCV 技术将在北京现代的新能源产品中得到全面应用； W-New Way 代表北京现代所倡导的一种健康环保的生活方式和出行方式。 2016 年度，北京奔驰获得由科尔尼管理咨询公司与全球知名商业周刊 Produktion 共同发起、旨在发现并表彰全球制造业企业典范的“2016 年度全球卓越运营工厂－最佳大规模制造厂商”。这一奖项的获得，标志着北京奔驰的制造与运营能力已经全面达到世界尖端水平，在树立行业标杆的同时，也为中国制造推开了走向全球的荣耀之门。福建奔驰 2016 年，本公司通过对福建奔驰 35% 股权的收购，加之与福汽集团签署的一致行动协议，福建奔驰正式成为本公司的合营公司。本次交易的实现，进一步深化了本公司与戴姆勒等合作方的合作范围，实现相关方在梅赛德斯 - 奔驰品牌的全面战略合作。同时，本次交易也有助于丰富本公司的产品线，并且通过技术、人才、战略全方位的协同，实现强强联合下的市场开拓，有利于本公司及股东的整体利益。2016 年，福建奔驰实现整车销售 1.26 万辆，同比增长 87.5%，取得了良好的发展势头，并推出全新 V-Class 以及全新威霆两款新产品。 20 21 行匠心之道达品质天下 >> 坚持自主创新 2 行匠心之道达品质天下 22 ·坚持自主创新 ·提供优质产品 ·提升客户体验 23 环境、社会及管治报告 2016 年度行匠心之道，达品质天下 2016 ESG Report Go a way of a craftsman’s heart, Achieve a world of quality 坚持自主创新作为首都经济高端产业和现代制造业的重要支柱企业之一，本集团秉承自主创新、严谨求实、卓越品质、用户至上的研发理念，在质量、成本、进度管控能力持续提升，项目开发、标准体系、产品验证、专利管理趋于成熟，智能化、低碳化、精细化实现了突破。本集团注重研发队伍建设，根据国家和政府倡导和支持的汽车产业发展方向和政策，持续推进产学研合作，并通过不断完善的创新激励办法及科研成果保护制度，积极鼓励创新科研，致力发展自主品牌。2016 年，开展自主品牌自主科研课题近 30 项，结题课题的成果应用率接近 80%。开放式创新平台与研究所、高校、专业联盟、其他主机厂共同开展课题研究和技术交流，推动产学创新人才培养北京汽车研究院在培训工作上围绕助推战略变革和助力员工绩效改进为目标，持续研合作；优化和改善 BVDP（分为四个层级）人才培养体系；针对专业技术前瞻和新技术及研发工作的问题进行研究、攻关，建立跨单位、部门，从体系建设、分层分类培训实施、精品化管理层领导力项目和应届生培养方面实施以专家和专业技术人员组成并以科技带头人和劳模命名的创新工作室 14 个，其中相关工作。北京市级的有 6 个；北京汽车研究院设有“知识管理信息系统”，建立《知识产权管理办法》为给科技创新营造创良好的激励氛围。 24 25 环境、社会及管治报告 2016 年度行匠心之道，达品质天下 2016 ESG Report Go a way of a craftsman’s heart, Achieve a world of quality 知识产权管理设有《知识产权管理办法》、《科研课题管理办法》、《科技成果管理办法》，对本公司的知识产权、科研课题、科技成果、技术标准化等进行管理和保护。案例创新成果一种电子驻车机构和汽车获得中国发明协会颁发的“第九届国际发明展览会葡萄牙北京汽车携手百度签署智能汽车战略合作发明协会国际特别奖”； “北汽股份企业级 BOM 管理系统项目”、“一种安全带高度自动调节装置及汽车项目”等 16 个项目获得北京发明协会 / 北京职工技术协会颁发的“优秀奖”；车辆胎压自动调节系统、节能型车辆负载控制系统等研究获得中国发明协会颁发的 “发明创业奖”金奖两项，银奖两项，铜奖三项；截至 2016 年末，北京汽车专利申请总量 3,791 项，拥有专利 3,204 项；2016 年新增专利申请数 941 项，新增专利 855 项。 2012 获得北京市高新技术企业 2013 获得国家认定企业技术中心 2014 获得中关村高新技术企业 2016 获得工业产品生态（绿色）设计试点企业 2016 2016 2016 26 北京汽车与百度智能汽车在智能汽车领北京汽车在探索从传统制造型企业向制域达成全面战略合作，共同致力于推进未造服务型和创新型企业转型升级的过程来汽车智能化升级。合作方将在智能汽中，已将“智能化”战略定为主线之一。车、车联网、L3 级智能驾驶、高精度地此战略合作显示了传统制造业与新兴互图及车载地图、联合品牌运营等领域及其联网产业的深度融合，合作方将发挥各自他新兴领域建立紧密和共赢的战略合作的优势，将最大程度缩短自动驾驶的研发伙伴关系，实现合作领域技术开发、市场周期，共同推动智能驾驶的发展，并为未应用、资源信息共享、优化和共同发展。来人类出行带来全新体验。获得北京市专利示范单位获得北京市科技奖一等奖获得中国汽车工业科学技术奖二等奖 27 环境、社会及管治报告 2016 年度行匠心之道，达品质天下 2016 ESG Report Go a way of a craftsman’s heart, Achieve a world of quality 提供优质产品以“工匠精神”为引领，本集团通过设定长远质量战略、构建完善质量体系、积极推进体系创新、实行质量闭环管理，自上而下实现产品质量保障。本集团的质量体系以质量领导力为核绅宝 X55 荣获 2015 年中国设计红星奖心，将质量文化融入并落实到过程中；以战略为先导，以绩效绅宝 X25 荣获 2015 年中国设计红星奖为度量手段，紧密围绕顾客要求及相关方的需求与期望，保证价值链运营过程准确把握质量方针，追求并超越顾客满意、满足相关方要求。报告期内未发生缺陷汽车产品召回事件。北汽绅宝获得中国汽车安全中国行“星盾动力奖” 推进质量战略落地加强对感知质量的提升以系统为单位开发零部件及整车综合验证加强客户感知维度的质量提升 - 内饰 / 工艺精度 / 气味 / 座椅舒适性 / NVH/ 加强先行质量活动 ( 含黑匣子 + 四象限 ) 人机便利性等提高对试制车的评价标准强化模拟顾客试验和评价质量战略推进举措质量激励、质量竞赛、质量部门主动介入经销商意见反馈，快速跟进，及时改进 - 热线中心 / 论坛 / 车主群反馈的信息质量宣传、质量培训、流程优化、制度完善，促进标准化建设加强质量文化建设快速掌握市场信息，及时改进 28 29 环境、社会及管治报告 2016 年度行匠心之道，达品质天下 2016 ESG Report Go a way of a craftsman’s heart, Achieve a world of quality 加强质量闭环管理案例创新体系 :“1-2-3”质量一体化预防与拦截体系事前事中质量预防质量监控事后质量反馈与改进北京汽车针对质量管理现况，构建了以供应商“四市场营销等各项经营管理活动中，促进各项工作有象限”分级管理及黑匣子零部件 Know-How 为核效落地。心的质量预防系统和模拟顾客试验评价、制造质量 ·设有管理委员会，从生产源头进行质量预防； ·成立 QBD 质量预防小组，对 ·进行工厂级与质量中心级双重质量考核； ·QIS、QIC 改进过程快速反馈；前期产品十大疑难问题进行梳理、预防与排查； ·完善的投诉平台与及时投诉处理； ·汇总上市新车问题，一次性筑基、市场质量攻防一体化的快速改进三大防线为公司通过“1-2-3”质量一体化预防和拦截体系，核心的质量拦截系统 , 并扎实完善推进质量激励与以点带面，对研发、零部件、生产、售后、运营五宣传机制，将“品质经营 - 以质量为魂”的理念融大板块质量工作进行全面梳理，建立健全相关流程入到公司发展战略、企业文化、产品开发和生产、制度，以达到质量“预防”与“拦截”的目的。解决； ·针对重点质量问题开展月度推进会。 ·对产品进行分能审核及专项审核。 ·设有《北汽股份缺陷汽车产品召回管理办法》，及时召回问题车辆。六方审核流程产品审核 1 个质量意识 2 个质量预防手段 ·通过质量激励与宣传促进全员质量意识的提升，并确保质量预防和质量拦截体系建设的有效推进。 ·供应商“四象限”分级管理，目的是综合考虑质量和成本建立供应商选定基准，在定点时选择适宜的厂家，避免质量与成本风险，找到低成本模式下的质量路径，并通过系统培训提升整个供应链的质量水平。分层过程审核 ·黑匣子零部件 Know-How 管理，目的是在零部件开发阶段通过共同开发 ·顾客角度评价产品质量 ·管理层参与、直达现场等手段逐步掌握黑匣子件的核心技术，形成北京汽车自己的技术 Know- 提升过程质量控制能力过程交叉评审 ·促进经验交流提升审核人员能力第三方审核 ·通过第三方认证寻求对外部需求的改进机会 How 和核心竞争力，预防并降低质量风险。 3 项质量拦截系统 ·新车模拟用户试验评价，通过增加验证车和验证手段，提前充分发掘质量问题，在量产前改进完成。 ·制造质量筑基，就是通过制造质量各环节的强化管理，提升体系质量，防止产品质量问题流入市场。管理评审体系审核 ·加强最高管理者评审体系的 ·评价体系符合性和有效性 ·市场质量攻防一体化（改进“快一秒”），即使仍有一部分问题没有发现，流入市场，也能够通过市场快速改进小组，迅速出击，实现质量问题快速有效性，组织资源、流程全解决、客户抱怨快速响应和客户情绪快速安抚。发现持续改进机会面改进 30 31 环境、社会及管治报告 2016 年度行匠心之道，达品质天下 2016 ESG Report Go a way of a craftsman’s heart, Achieve a world of quality 提升客户体验本集团从全价值链条考虑，从各环节体现顾客要求的重要性。设身处地为客户着想，全心全意服务客户。在售前、售中和售后服务中，在汽车行业逐步向数字化发展的过程中，逐步完善信息软件及硬件的安全及管理，通过对优质服务、消费者权益维护、消费者隐私保护，在给客户提供可信赖的安全用车保障的同时，追求提升客户的用车生活品质与乐趣。北京汽车售后服务机制 ·为售出车辆提供日常维 ·开通电话（400 平台）、护保养、维修服务；建微信、邮箱、网站等多条投诉受理渠道，第一时间响应顾客反馈的投诉信息并持续跟踪直至问题解决。车主活动立车主俱乐部，定期举案例 400 平台行各类活动。投诉渠道与问题跟踪为实现客户投诉问题及时高效反馈，北京要求 24 小时完成，重大及危机这两类要汽车建立客户投诉管理系统，记录客户在求 15 天内完成。车辆使用过程中发现并投诉的问题，并进客户投诉处理满意度 · 进行 SSI（汽车 4S 店的销售服务满意度）/CSI( 顾客满意度指数 ) 销售服务满意度客户满意度调查 90% 行客户投诉受理、分派、处理结果的反馈系统设有 400 全国统一投诉热线并将其收集。在产品说明、质保手册、官方网站及经销商店头均予以公示。同时客户管理系该系统将客户投诉分为一般投诉、重大统对新车销售和售后服务情况实施电话投诉、危机投诉共三个等级，一般投诉回访，跟进客户满意度。调查，并深度分析调研结果。 32 33 行匠心之道达品质天下 >> 坚持自主创新 3 行人文之道达骏业天下 34 ·打造多元团队 ·助力员工成长 ·营造安全健康的环境 ·打造以奋斗者为本的企业文化 35 环境、社会及管治报告 2016 年度行人文之道，达骏业天下 2016 ESG Report Go a humanistic way, Achieve a world of business prosperity 打造多元团队本集团秉承以人为本的人才理念，贯彻实施《中华人民共和国劳动法》等法律法规要求，坚持平等雇佣原则，杜绝雇佣童工和强制劳工；通过校园招聘、社会招聘及海外招聘等多种渠道广纳人才，并坚持依法与员工签订劳动合同。在雇佣及日常工作过程中杜绝任何形式的歧视行为，尊重不同民族的文化及宗教信仰，维护员工的合法权益，按照法律规定工时、权益规定，不断完善薪酬福利体系，在劳动关系、薪酬福利及绩效结果等方面建立反馈渠道，保证员工实时获得相关问题解答及政策普及。截至 2016 年底，本集团员工总数 25,159 人，员工劳动合同签订率 100%。其中，少数民族员工 1,078 人，残疾人士 36 人。保障员工合法权益 2.18% 6.43% 9.08% 22.55% 薪资福利按时缴纳五险一金；提供企业年金； 45.25% 21.85% 提供购车福利；员工学历员工年龄提供员工宿舍、接送班车等； 23.12% 69.54% 民主沟通向全体员工发放《员工手册》，将与员工切身相关的劳资、福利等规章制度告知全体员工，确保公司相关制度的效力，减少因政策宣贯不足造成的争议；员工通过职工代表大会制度、厂务公开等途径参提供带薪年休假；与民主管理，建议权，充分保障监督权；社会保险覆盖率 100%。通过总裁午餐会，微信，信箱，公告栏等各个渠道听取职工建议； 29岁以下 30~39岁研究生及以上大学本科围绕“职工职业发展”、“企业安全工作”、“持 40~49岁 50岁及以上大中专技校高中及以下续提升产品质量”为主题，2016 年度，创新组织了 2 次总裁午餐会、10 期基层员工代表管理问题点座谈会，征询问题点 200 余项。 36 37 环境、社会及管治报告 2016 年度行人文之道，达骏业天下 2016 ESG Report Go a humanistic way, Achieve a world of business prosperity 助力员工成长案例本集团秉承以人为本、人尽其才、承诺共赢的人才理念，致内训体系建设力于为员工创造实现个人发展和价值平台，努力打造发展员为了系统萃取和传承组织经验，满足资源整工与成就员工的环境，提供多样化的培训课程，帮助员工发合、人才成长发展等需求，本公司积极打展自我，实现自我价值。造内训体系。2016 年组织实施三期内训师培养项目，从授课需求较大的专业类及通用类课程入手，产出标准化课程标杆，同时构建股份公司级讲师队伍，完善内部讲师管理体系，初步搭建学习地图，为员工更好的获得专业培训和学习提供良好平台和资源， 2016 年共计 123 人参加，完成参训学时共 3,192 小时，面授评估满意率为 100%，结业通过率为 84%。畅通的晋升渠道本集团为员工提供畅通的晋升渠道、职业发展和薪资调整的机会，为员工创造实现个人价值的机会与平台。积极选派人员参加海外人才培养项目，促进人才国际化，提升公司国际化经营能力。2013 年至多元的学习机制本集团为员工提供多元化的学习机制， 2016 年年底，共输送 27 人赴海外参加培训，其中戴姆勒项目 13 人，英纳法项目 14 人。 • 线上（e-learning）培训 • 微信课程等案例不断创新完善培训机制，提升员工个人职业素养与综合能力。2016 年，北京雏鹰计划汽车以匠心育匠人的理念，通过着力打线上造“讲师体系”、“课程体系”、“管公司关注青年员工的发展，为给予员工快速青年员工学习力。2016 年打造三期“读道” 成长的绿色通道，启动“雏鹰计划”，挑选拆书活动，以拆书之形式，坐论读书之道，参加工作五年内优秀的青年工作人员，组织提高员工创造力。组织员工参加国际标准化各类培训，初步实现“完善北京汽车培进行培训、考核、培养，为其制定长期性人组织 (ISO) 大会、为北京国际马拉松、G20 训体系、传承北京汽车文化”的阶段性才培养计划，充分提升青年员工的学习力、科技创新部部长会议提供志愿者服务，提升创造力、格局力及影响力。员工格局力。组织青年员工积极参与“温暖理体系”三支柱的一系列有效举措，按照分层级、全覆盖地工作思路组织实施目标，为打造“自觉自发、自给自足” 的学习生态圈迈出坚实的一步。2016 线下 • 北京汽车大学堂、职场学堂、工匠学堂等年度，员工培训总学时数 1,770,364 • 讲师平台及讲师薪酬激励组织“雏鹰”与部门级以上领导探讨，与前资源部合作，对青年人才进行量化考核，鼓小时，人均学时数达 70.4 小时。 • 分层级进行外部学习及内部组织的培训、科级辈交流学习经验，与领导们一起深入了解领励青年员工针对短板，参加相关培训或活动，导力素质模型卡片建立的流程和标准，提升努力提升自我。人才培养项目、战略发展培训等 38 衣冬”活动，提升员工影响力。同时与人力 39 环境、社会及管治报告 2016 年度行人文之道，达骏业天下 2016 ESG Report Go a humanistic way, Achieve a world of business prosperity 营造安全健康的环境案例北汽动力安全生产季系列活动本集团持续加强安全与健康管控，遵守法律法规相关规定，实施安全生产责为进一步推进公司安全文化建设，增强员织开展各类专项安全检查及安全教育活动，任制，建立安全管理体系，并制定定期检查计划，实现闭环管理，消除各项工安全环保意识，提高员工安全环保技能。利用多种宣传方式营造安全文化氛围，丰隐患，确保为员工营造安全健康的生产环境。每年通过 PDCA( 即：计划 (Plan)、北汽动力于 2016 年 6 月召开“安全生产季” 富员工安全知识技能。并在 8 月份举办“北实施 (Do)、检查 (Check)、行动 (Action)) 模式开展工作，定期接受审核机暨“安康杯”启动大会，为公司一年一度汽动力 2016 年安全环保知识竞赛”活动，构的年度监督审核，不断提升职业健康安全绩效。并定期在安全事故高发期的安全生产季系列活动拉开了序幕，在为调动员工学习安全知识的积极性。期 3 个月的安全生产季期间，北汽动力组期间举行一年一度的安全生产季系列活动，通过开展各项安全主题活动，强化各级管理者安全观念，完善安全管理内控机制，提升应急响应和风险事故预防能力，增强全员安全素质与危险应对能力。关注员工身心健康发展，开案例展健康主题培训、重视基地食品安全、为员工提供医疗服务和体检、不断强安全管理否定性角色定位管理模式化职业病防治，全方位保障员工健康。2016 年未发生因工死亡情况。安全检查职业健康安全管理体系内部审核为核心，加强制度建设，编制相关制度共善，该模式在 2016 年末已经成为北京汽 39 项，并广泛培训和宣传贯彻，保障实施。车安全管理工作的核心和主线，形成了具有时代特征、北汽特色的安全管理模式。自实施安全管理的否定性角色定位管理模题的教育培训班，2016 年举通过推行安全问题点 TOP10（即：十个最式以来，轻伤事故逐年下降，工伤死亡、重假期施工安全检查办 15 场大讲堂，70 个教育培重要安全问题点），动态手段治理安全隐患；伤事故、重大特种设备事故、导致人员死开展停产请求，及时纠正重大安全风险；亡火灾事故、可防性重大治安灾害事故等细化过程管理，完善考核引导；量化目标发生数量均为零，安全管理获明显成效。开展安全生产季系列活动训班。安全小品比赛举办消防运动会安全漫画展开展安全生产知识竞赛应急演练建立安全文化示范班组燃油泄漏演习最美安全员评选安全板报展示及评比安全宣传条幅展示危险废弃物泄露应急演练一线人员需佩戴噪音防护耳塞、安全帽、面罩安全帽等劳保用品使用有安全防护的压机等机器设备建立劳保用品制度，对相应工作需要的劳保用品种类、更换次数作出明确规定管理，实施差异化指标；查漏补缺，完善持续对食堂进行监管，设置伙食管理委员会，定期对厨房卫生进行传染病等相关检查。案例北京分公司季度安全主题活动提供医务室及体检等健康保北京分公司针对不同阶段安全管理特点，并以“掌握安全生产知识，争做遵章守纪准执行分批体检，提供体检上结合公司产能冲刺、季节性等特点，开展职工”为主题，以基层班组员工为基础，门服务。专业工作策划，制定专项工作方案，组织开展安全生产知识竞赛。此次安全知识竞 “高空作业专项治理、加标锁定专项治理、赛突破原有竞赛模式，通过宣传教育、属车身技改项目评审、安全百日行动、年末地评审、公司抽测三个阶段，利用生产间歇，为员工配备噪音防护耳塞、安生产冲刺保障方案”五期专项活动，开展深入现场进行抽测，极大的调动了员工的全帽、劳保鞋等劳保用品。隐患排查、专项工作策划、安全教育培训，积极性，进一步增强了员工安全生产意识管理制度完善等工作，进一步梳理了两级和自我保护能力。障，不同工作种类按照相关标叉车前后装有醒目蓝色灯自动生产线安装隔离门及安全锁 40 理的否定性角色定位，经过两年的逐步完开展礼仪文明、心理健康等主安全演讲比赛车间安全防范措施制度流程。以安全管理的否定性角色定位月度安全检查危险化学品检查、夏季安全用电检查、叉车专项安全检查等安全主题活动 2014 年，北京汽车创新性地提出了安全管管理职责及流程，推动了安全工作落地。 41 环境、社会及管治报告 2016 年度行人文之道，达骏业天下 2016 ESG Report Go a humanistic way, Achieve a world of business prosperity 打造以奋斗者为本的企业文化本集团树立了“以用户为中心，以奋斗者为本、以工匠精神为准绳、向经营者转型”的用人导向。企业文化企业使命引领未来车生活企业愿景为用户创造价值，为股东提升价值，为员工实现价值，为伙伴延伸价值，为社会贡献价值，成为汽车行业受人尊敬的领跑者！核心价值观用户至上、务实诚信、开放创新、敢为争先、热情专注、效率执行 42 企业精神奋力拼搏、团结协作、知难而进、志在必得经营哲学品质、责任、精益、创新品牌理念行有道·达天下工匠精神坚韧、执着、专注、极致 43 环境、社会及管治报告 2016 年度行人文之道，达骏业天下 2016 ESG Report Go a humanistic way, Achieve a world of business prosperity 案例帮助员工平衡工作与生活开办候鸟托管班、夏令营、亲子活动，解决学校放假期间员工孩子无人托管的问题；建设职工之家配置班车接送员工上下班；本集团鼓励员工积极建设职工之家，加大对各单位员工可以在职工之家休息、聊天、健身。如北京现职工之家建设的支持和管理力度，按照《关于创建代职工之家，设有生态、足球、音乐、健康、心理模范职工小家的指导意见》和《职工之家验收标准》健康、酒吧等主题，企业规定企业三级上至高层管理，的要求，大力推进职工之家规范化建设。员工们利下至车间，都能建造并享受职工之家。其中北京分用业余时间一起合力建设职工之家，从方案设计到公司及广州公司职工之家获得“全国总工会优秀职搭建装饰，大家共同献计献策，大大增进彼此的交流。工之家”。举办联谊活动，增进员工交流；关爱女性职工，强化母婴关爱室建设，推动所属单位工会建立了 34 个母婴关爱室， “妈咪屋”覆盖率百分之百，并为女性职工举办计划生育、健康讲座、沙龙、插花、户外踏青等活动；给予员工自由构建职工之家的权利，让员工在公司内建设自己的休闲活动场所。截案例至 2016 年末，本集团共计有 1,133 个职工小家。开展文体活动 “展你我丰富技艺看北汽映象生活”主题职工书画手工艺术展活动职工摄影展、舌尖上的北汽，书画展等文化活动；组织举办健走、乒乓球、篮球、羽毛球、游泳五大体育赛事活动，吸引职工广泛参制定《工会会员关怀帮扶资金管理办法》，大力推进职工关怀的规范化管理；职工关怀侧重一线员工，为员工送温暖、送清凉，为员工送上慰问品，慰问金等；加大困难帮扶力度，全年帮扶大病职工或职工亲属共 13 人，帮扶金额 65,000 元；充分发挥京卡 • 互助服务卡的会员服务功能，更好的服务员工；北京现代创建创新帮扶小站，进行定期服务。 44 的书法、绘画、摄影和手工艺作品共 1,151 件，精车“展你我丰富技艺选出 400 件作品进行集中展出。看北汽映象生活”主题职工书画手工艺术展活动。共收集北汽职工和子女原创与。2016 年，体育赛事参与职工共计 2,000 人次。关怀困难员工为丰富员工文化生活，本公司组织 2016 年北京汽案例文化节活动北京汽车以文化节作为企业文化建设的重要载体，两年举办一次文化节活动，每次活动将持续大半年，通过开展文化节活动，紧紧围绕企业中心工作，集截至 2016 年末，已举办两届文化节活动，开展子中全体员工智慧推动文化建设，以员工亲身实践丰活动近 20 项，吸引本集团 4 万余人广泛参与，为富文化内涵，营造公司内部浓厚的文化氛围，对外北京汽车的转型发展注入了强大的文化力量。输出北京汽车的文化魅力和文化影响。公司坚持每 45 行匠心之道达品质天下 >> 坚持自主创新 4 行协调之道达共赢天下 46 ·携手供应商共赢 ·强化经销商合作 47 环境、社会及管治报告 2016 年度 2016 ESG Report 行协调之道，达共赢天下 Go a coordinated way, Achieve a world of win-win result 携手供应商共赢本集团秉承诚信合规、协作共赢、准时供应、成本最优的经营理念，综合考虑规模经济、配套便利等因素，有重点地发展战略合作伙伴，侧重发展高端供应商，构建模块化和国际化采购管理系统，持续完善科学的供应商管理体系和精益高效的采购执行体系，加强供应商培训，确保供应商提供的产品符合法律、法规要求，并通过绿色采购引导供应商向更加清洁环保低碳发展。供应商管理本集团制定《潜在供应商管理办法》、《供应商绩效管理办法》、《绿色供应链管控办法》等供应商管理办法，运用供应商关系管理信息系统平台（SRM）对整个供应链采购与物流过程进行实时监控和可视化管理，实现供应商之间信息的数据交换，整合双方资源和竞争优势，共同开拓市场，扩大市场需求和份额，促进公司优化供应商关系，降低成本、促进企业利润增长，实现双赢。同时引入和完善供应商准入与绩效评价方法，持续调整优化供应商体系结构。以质量竞争力、成本竞争力分别建立坐标轴，制定供应商“四象限”管理体系，通过“四象限”管理，定量分析供应商优势、劣势，制定供应商发展计划，控制供应商总量，优化供应商体系整体结构，促进汽车产品质量不断跃上新台阶。 48 49 环境、社会及管治报告 2016 年度行协调之道，达共赢天下 2016 ESG Report Go a coordinated way, Achieve a world of win-win result 供应商培训本公司建立并实施《供应商培训管理办法》等相关制度，每年为供应商组织开展自主流程和 1 供应商选择 2 供应商审核 3 供应商合作 ·针对每一种全新的产品平 ·建立科学严格的供应商选 ·通过与供应商联合质量攻台，从研发阶段开始系统择与评价体系，打造潜在关、联合降低成本、合作策划供应链，拓宽寻源途供应商审核（PSA）、技术开发，向供应商不断径，基于已有供应商体系供应商管理体系审核地导入公司的企业文化和基础，积极寻求国内外优（Q-Star），对制造、质管理思维，不断创新供应秀资源，主动开发非垄断量、环境、技术、服务、商关系策略及采购策略，高端供应商，持续满足公价格六个板块多维度审核；使供应链体系效率循环司快速开发新产品的需要；生产件批准程序（PPAP）等专业课，并针对绿色环保开展环境类供应商培训。本公司每年为供应商组织报废车辆指令（ELV）法规、中国汽车材料数据系统（CAMDS）和北汽股份整车开发流程（BVDP）等必修培训课程，确保供应商提供的产品符合相关法律法规要求。 2016 年全年共举办供应商培训 17 个场次，包含 6 类 15 门课程，共计 161 家供应商 534 人次参训，培训满意度 93%。上升； ·建立供应商数据库及供应 ·选择供应商时考虑供应商环境方面资质，如有无商黑名单，2016 年新增供应商退出机制； ISO14000 等认证，优先选择绿色环保的供应商。 ·对外购件质量严格把控，指派工程师前往供应商现场，与供应商共同推进质 ·在体系内每年对已供货的量问题解决。供应商进行现场审核、抽查，并将审核结果计入绩效审核体系。供应商培训案例案例绿色采购 50 培训供应商合并采购为向消费者提供环保型整车产品，本公将环境表现要素作为供应商准入的考核司大力引导供应商清洁环保，努力打造之一，要求供应商具备环境第三方认证，为了帮助公司实现降本增效，2016 年对供应商而言，合并采购增加了销售绿色采购。本公司制订并实施《北汽股并签订《合规承诺书》。确保供应商提公司实施北京汽车培训供应商合并采购量，同时被确定为定点合作单位，也提份绿色供应链管理办法》、《零部件包供的产品符合环境保护的法律、法规要的工作方式，通过搭建供应商合并采购高了供应商自身的信誉和社会影响力。装技术规范》等管理文件，优先采购环求，确保产品安全，并减少包装材料的平台，一次招标确定供应商，当需要某通过合并采购能够保证供应商提供的保方面突出并有积极表现的供应商的零使用，实现绿色环保。些课程时可以直接与供应商签订培训合课程质量及服务，不仅采购方便，同时部件、原辅料及产品包装，并在全供应同，简化了复杂又费时的招标程序，大节约大量的采购成本。链实施禁限用物质要求的《有害物质检大提高工作效率，节约大量采购资金，测报告》。且方便管理。 51 环境、社会及管治报告 2016 年度行协调之道，达共赢天下 2016 ESG Report Go a coordinated way, Achieve a world of win-win result 强化经销商合作本集团加强与经销商的合作，不断完善实施 1+N+X 经销网络（其中 1 代表 4S 店，N 代表卫星店，X 代表二级网络），并在销售、管理、服务等诸多方面提供帮助和支持，为经销商提供针对销售能力和管理能力提升的培训。同时，建立通畅的渠道，经销商在产品销售过程中遇到问题时，可填写问题清单提交本地区销售管理部门，各地区销售管理部门确认问题后由销售部进行问题登记备案，根据问题内容情况进行分类、责任划分，并跟踪相关部门进行处理直至问题关闭，帮助经销商优化门店、提升管理能力。2016 年，本公司各地区销售管理部门合计问题反馈率达 98.11%。经销商销售及管理能力培训重点及内容：案例星火燎原计划销售能力培训新产品培训销售顾问战力培训新建经销店基础培训骨干销售顾问培训经销商管理培训销售顾问岗位认证培训 52 经销管理培训新建经销店业务培训本公司通过筛选并授权经销商“品牌发言官” 激励经销商执行落地，形成全面、完整的执行的形式，对经销商进行集中训练，定期邀请各闭环。在星火计划“品牌发言官”制度激励下，战区的授牌经销商参加“公关知识培训讲堂” 区域经销商稿件传播量均有较大提升，有效补活动，内容包括公关传播、媒体维护等，及时充厂端传播，更好地为终端销售助力，提升品分享品牌信息，以考核、反馈、年终奖励的方式，牌美誉度。 53 行匠心之道达品质天下 >> 坚持自主创新 5 行低碳之道达绿色天下 54 ·绿色设计 ·清洁生产 ·绿色产品 55 环境、社会及管治报告 2016 年度 2016 ESG Report 行低碳之道，达绿色天下 Go a low-carbon way, Build a world of quality assurance 绿色设计本集团在整车的研发和制造环节高度贯彻“绿色”理念，遵循环保相关法律法规的规定，在不断提高整车安全质量水平的同时，积极探索各类绿色节能材料和绿色工艺的使用，以“全生命周期”概念为引导，将“绿色”理念融入到从最初的零部件制造、生产、使用和报废回收的整车生命周期中，全面推进整车产品向“绿色”、“环境友好”方向发展。 2016 年本公司成为： “汽车行业生态设计示范企业试点单位” “北京生态设计与绿色制造促进会”常务理事单位 “全国工业绿色产品推进联盟”理事单位 56 57 环境、社会及管治报告 2016 年度行低碳之道，达绿色天下 2016 ESG Report Go a low-carbon way, Build a world of quality assurance 推进轻量化研究，推进汽车节能降耗参与行业标准制定，加强汽车排放物控制积极开发完善车身轻量化技术与流程参与最新国六排放标准制定，并提前进行布局准备编制《轻量化技术战略发展规划》、《轻量化制造商先期介入 (EVI) 开发规范》设计时充分考量车内空气质量，独创整车异味来源排查方法及装置，为车内环境品质设计提供技术解决方案案例案例北京汽车积极参与汽车零部件轻量化研究与应用北京汽车牵头承担“国六”标准核心内容制定 2015 年 11 月，科技部发布国家重点研发性能，同时整车操控、安全性能也显著提升，近年来，随着雾霾天气、大气污染的日益计划新能源汽车 2016 年试点专项计划，从而提升企业新能源汽车的市场竞争力和严重，旨在进一步降低机动车尾气排放的北京汽车研究院积极响应国家及中国汽车整车品质；应用镁合金轮毂可改善车辆的 “国六”标准已于 2016 年底出台。早在“国工程学会号召，联合重庆长安、中国宝武、多项性能，包括：降低油耗和排放；减少六”标准制定之初，环保部机动车排污监上海交通大学、浙江大学等企业与国内院制动距离、减少加速时间和转向力；提高控中心考察组在考察了北京汽车研究院相校，牵头承担《电动汽车结构轻量化共性轮胎寿命等；对电动车而言，相当于电池关技术资源、技术实力之后，对北京汽车关键技术研究与应用》项目中《耐蚀镁合能量密度得到提升，增加续航里程；对智研发技术团队、试验测试设备等专业能力金汽车零部件设计、成形与评价方法》课题，能化车而言，轻量化有利于增加有效载荷。给予高度评价，最终确认北京汽车作为牵并于 2016 年 12 月正式开展，本课题为头单位，组织行业内 15 家核心成员单位，北京汽车研究院首次承担的国家级重点研新能源车应用镁合金轮毂，预期整车簧下承担“国六”标准的创新部分，也是第六发课题。质量可降低 10 至 15kg，相当于整车减重数据收集工作，并成功通过了实际道路测阶段排放标准的核心内容、控制重点的部 70~100kg（簧下质量减重 1 公斤相当于试的所有要求，标志着北京汽车在“国六” 分——燃油蒸发和加油排放部分内容的制镁合金零部件具有诸多优势，应用于新能簧上质量减重 7 公斤），对于传统汽油车，标准相对于“国五”标准的新增点车载加定与论证工作。源汽车，不仅具有更轻的重量、更好的散油耗可降低 5%~6%，对于新能源电动车，油油气回收系统（ORVR）、真实需求效热性能、可回收再利用，而且可以提高提续航里程可提升 6% 至 7%。升整车噪声、振动与声振粗糙度（NVH）果恒定系统（RDE）研究上，已在全行业汽车研究院迅速成立“国六”标准制定工中处于领跑态势。同时，北京汽车研究院作组开展工作。在实际道路排放实验中，获“中国轻型汽车第六阶段排放标准编制北京汽车作为国内唯一参与的自主品牌车工作突出贡献”奖。企，选派了两款车型完成了实际道路摸底、推进环保材料应用设计《温成形零件的试制与评价》、《聚乳酸汽车材料应用开发》等技术方案，积极探索新材料设计时充分考虑产品的可回收性，推进环保材料使用 58 59 环境、社会及管治报告 2016 年度行低碳之道，达绿色天下 2016 ESG Report Go a low-carbon way, Build a world of quality assurance 清洁生产本集团不断强化清洁生产，注重在生产运营过程中排放物和资源使用的管理。从集团层面，统一部署年度节能环保目标、任务并落实考核。对各附属公司的节能指标、污染物排放指标、环保技改指标进行细化、落实和推进，确保目标能够做到逐级传达、逐级分解、逐级考核、逐级落实。2016 年度，北京汽车节能环保方面投资总额达 71,850.38 万元。加强排放物管理危险废弃物：统一回收，并交由具有资质的处理公司处置节约资源能源定期举办“节能环保宣传月”活动，鼓励大家提出节能环保改善建议，报告期内供收到了 260 条改善意见一般废弃物：尽可能使用可回收循环使用物料，减少垃圾产生积极实施节能技改项目，实现节能增效废水：自建污水处理厂，所有生产 / 生活废水处置达标后统一排放采用节能设备废气：采用先进涂装工艺和材料减少挥发性有机化合物（VODs）排放；推进锅炉低氮燃烧改造项目，减少氮氧化物等有害废气的排放利用能源管理系统监控能耗情况，做到精准计量（株洲基地二工厂）噪声：噪声基本控制在厂区，不对周边居民造成影响，为冲压、装配等涉及噪声的环境，在日常运营中还注重新能源的利用，积极推进屋顶光伏发电等项目采用工业机器人、为员工佩戴防具、进行设备更新等诸多手段，降低其影响完成入职新员工环保培训、国家清洁生产审核师培训、世界环境日清洁生产培训等各类培训 96 场，共计 1,350 个学时，7,241 人次参与 60 61 环境、社会及管治报告 2016 年度行低碳之道，达绿色天下 2016 ESG Report Go a low-carbon way, Build a world of quality assurance 案例案例北京奔驰杜尔干式喷房吸附系统（EcoDryScrubber）技术北京现代沸石浓缩转轮改造项目自 2013 年起，北京奔驰开始采用 MRAII 低涂装工艺的环境影响。通过新技术的应为了进一步满足北京市《汽车整车制造处理，采用沸石转轮工艺，将中涂废气经过喷漆车间新技术，积极引进杜尔干式喷房用，不仅有效减少了涂装过程中的排放物，业（涂装工序）大气污染物排放标准》吸附、浓缩、燃烧处理，控制和减少挥发性吸附系统（EcoDryScrubber）技术，降同时也进一步提升了资源使用效率。 DB11/1227-2015 要求，进一步削减挥发有机化合物（VOCs）排放，实现 VOCs 年性有机化合物（VOCs）排放总量，北京现度减排 290 余吨。代仁和一工厂对涂装车间中涂室体废气进行 1 2 3 4 集成喷涂工艺（IP2）免中涂工艺全机器人喷涂减少了中涂喷漆线及中涂烤箱 30% 运行费用降低， 20% 油漆材料用量降低自动化减少噪声喷漆室送排风系统 80% 喷漆室排风循环再利用，节约 60% 喷漆室能耗 20% 喷漆室排风，采用热量回收装置，回收热量 / 冷量重金属污水单独处理有效降低重金属污染案例 5 6 烤箱采用废气焚烧集中供热装置（TAR）热量回收利用干式喷漆室促进资源能源再利用喷漆室能源节约 60%，可以循环利用喷漆室中约 80% 空气没有废水产生，减少水污染和后续污水处理工艺整个过程全部自动运行，废石灰粉可用于生产水泥等其他用途，废石灰中含有漆量不超过 5% 62 北京分公司涂装分厂烘炉废气焚烧集中供热装置（TAR）烟气余热回收工程改造涂装废气中含有挥发性有机化合物可使用到前处理加热热水洗和预脱脂的槽液 (VOCs)，需通过高温燃烧净化后排放，但中，取代了之前的蒸汽加热。并将换热后的同时也会使得高温废气中所含的大量热量被热水管路，分出一支与热风空调相连接，解白白浪费掉。为了减少热量损失，节约资源，决冬季供暖的热源问题，从而实现高温烟气北京汽车北京分公司涂装分厂于 2016 年度余热回收综合利用。据估算，项目建成后，投入 200 余万元进行了高温烟气余热回收可年节约蒸汽使用量 3,300 吨，相当于每年改造项目，在原有的废气焚烧装置中加装热可减少 759 吨的温室气体排放量，年产生节量回收装置，用于加热热水，加热后的热水能效益 61.6 万元。 63 环境、社会及管治报告 2016 年度行低碳之道，达绿色天下 2016 ESG Report Go a low-carbon way, Build a world of quality assurance 绿色产品案例报废车辆指令（ELV）体系有效管理有害物质和可回收利用率本集团在整车设计制造的过程中十分注重环保材料和节能技术的应用，从最基础的车身材料到最复杂的动力总成，将环保理念融于产品细节。本公司还积极参与国家最新排放标准 2015 年 6 月 9 日，工业与信息化部发布《汽车有 • 2016 年 1 月 15 日，北京汽车两款车型项目通过害物质和可回收利用率管理要求》，对汽车禁限用国内首批 ELV 公告审核；物质要求和回收利用提出要求，公司新技术及材料的制订。结合本集团技术优势和产品开发规划，将企业标准融入其中，使北京汽车在国六标准实施上占据了先发优势。部在第一时间内成立了专项工作组，牵头承担报废 • 2016 年度，另有 5 款车型项目先后通过报废车辆车辆指令（ELV）管控工作，以禁止采用污染环境、指令（ELV）公告审核；境标志产过环车认证型品 2016 年，通危害人体健康的材料及加工工艺的基本原则，制定报废车辆指令（ELV）整车开发流程，在全生命周 • 完成报废车辆指令（ELV）第三方检测机构认证工期过程中均加入禁限用物质管控要求，优先考虑使作，提升了北京汽车禁限用物质管理质量，缩短检用环保节能材料，同时利用中国汽车材料数据系统测周期，降低检测成本，实现了禁限用物质技术、（CAMDS）、报废车辆指令（ELV）、中国汽车报告与实践的实时验证管控。绿色拆解系统（CAGDS）等行业信息化平台，收集零部件质量、成分、回收利用率及禁限用物质含车身量等数据，全面、准确、及时跟踪和分析整车有害轻量化高强度钢 • 绅宝 D50 • 绅宝 D80 • 绅宝 D70 • 绅宝 X55 物质使用情况。后备箱座椅可再生材料可再生及可回收材料案例动力总成新能源汽车开发低排放、低油耗发动机和变速器在发展传统汽车的同时，北京汽车还投入大量资金进量优势互补，报告期内共组织各项目组推进 6 大平台，行新能源汽车的开发。北京汽车研究院充分利用整车 8 大项目开发，在体现研发硬实力的电动车续航里程布置、性能集成、底盘调教、仿真验证等方面的技术方面已从 160 公里提升至 350 公里，大幅度超过消优势，将“三电”系统整合入整车技术架构，不断积费者的“300 公里里程忧虑线”。累电动化集成经验，提升开发能力，实现集团研发力车厢内饰保险杠可回收材料 • 低毒低挥发性可回收装饰材料 • 利用活性炭、光触媒净化车内空气发动机舱 • 可回收材料 • 发动机排气系统里利用三元催化转换器，将有害气体转为无害气体 64 65 6 行善举之道达和谐天下 ·开展公益活动 ·践行志愿活动环境、社会及管治报告 2016 年度 2016 ESG Report 行善举之道，达和谐天下 Go a philanthropic way, Build a world of harmony 开展公益活动作为北京地区规模最大的国有企业之一，本集团自成立之日起，便不忘肩负的企业社会责任，在爱心公益的道路上不断前行。2016 年度，本集团围绕社区关爱、助学、环保开展 “雷锋 +”、“青海玉树助学公益行”等多场爱心公益活动，并积极赞助大学生汽车赛事，为培养下一代汽车人才贡献自己的一份力量。本公司控股股东是北汽集团，作为北汽集团下最大的整车制造企业，本公司积极响应北汽集团提出的“太阳花”企业公民品牌理念，并以之作为本公司社会责任工作的指导思想和行动指南。 “太阳花”的意义在于，本集团要像太阳花一样追求光明和幸福，同时，将仁爱和光芒撒向那些需要帮助的人，让微笑与和谐充满世界的每个角落。 “太阳花”企业公民品牌理念包括以下四大维度：携手关联群体，与之共发展；关爱自然活动，与之共和谐；践行社会公益，与之共温暖；体现先进文化，与之共进步。 68 69 环境、社会及管治报告 2016 年度行善举之道，达和谐天下 2016 ESG Report Go a philanthropic way, Build a world of harmony 案例案例开展青海玉树助学公益行北京现代多维度开展公益自 2012 年以来，北京汽车持续开展青海玉树公益车全系统广大员工积极捐赠的两万余册图书，向学捐赠。五年来，公司员工共自发捐助困难学生 239 人，校捐助了一辆 SUV 绅宝 X55 作为学校的教学用车。捐款近人民币 17 万元。2016 年 8 月 19 日，北京北京现代在诸多领域开展社会贡献活动，并打造独具特色的“成长计划”、“蓝天计划”和“幸福计划”。成长计划汽车在青海省玉树州囊谦县白扎乡寄宿制中心学校这些承载着贫困学生读书希望的资助款和物资包含开展公益行捐资助学回访。此次回访，除了揭牌捐了北京汽车人浓浓的爱意和深情，传递着爱的正能赠的“北汽汽车未来书屋”、 “北京汽车电教室”以外，量，未来，北京汽车将持续关注玉树，关注更多需公司又捐赠体育器材、电脑等总价值人民币 15 万元要帮助的困难地区，彰显北京汽车的社会责任感和的教学物资，奖助学金人民币 58,200 元以及北京汽大爱精神。通过电教助学、车教助学、北京现代班、北京现代希望小学项目，将电脑教室搬进深山野墺、把车辆与零部件送进汽车院校，助力教育事业发展。 31 所电教助学 143 23 所车教助学所北京现代班 2 所北京现代希望小学蓝天计划以“愿天空不再扬沙，愿城市没有尘霾，为中国人民的幸福生活创造一片美好的蓝天”为目标，积极开展内蒙治沙行动。2008 年至 2013 年，北京现代携手现代汽车共在内蒙古查干诺尔种植碱蓬 5,000 万平方米，2014 年，第 2 期“正蓝旗宝绍岱诺尔盐碱干湖盆治理项目（2014-2018）”正式启动，预计到 2018 年，该项目将完成宝绍岱诺尔地区 4,000 万平方米的植被种植，帮助恢复生态系统。截至 2016 年底，项目历经的 9 年间累计投入人民币 1,800 万余米，恢复绿地面积约 5,000 万平方米，每天可释放氧元，4,000 余人次的志愿者参与，制作沙障带 175 千气 750,000 千克。项目累计投入制作沙障带 + 1,800 175 万元人民币 4,000 70 + 人次推动汽车科技文化的普及 750,000 千米志愿者参与案例每天可释放氧气千克恢复绿地面积约 5,000 万平方米幸福计划为了推动汽车科技文化的普及，为中国汽车产业培汽车大赛（内燃机组）的比赛中，北京理工大学北积极开展应急救灾、弱势群体关怀、体育赞助、艺 • 截至 2016 年底，灾害救助累计捐赠人民币 2,700 万元育下一代人才奠定基础，北京汽车连续六年赞助北汽绅宝方程式赛车队，29 名队员驾驶黑鲨赛车成功术赞助，让低保户家的孩子看得起医生，领震区少 • 艺术赞助共计投入人民币 3,520 万元，赞助的《妈京理工大学参加全国大学生方程式赛车，旨在帮助完赛，最终获得内燃机组总成绩全国第 6 名（全国年走出心灵阴影，丰富人们的文娱生活，以公益贡妈咪呀》和《猫》在全国多个城市累计举办超过 630 场，参赛学生全面提高赛车设计、技术水平、车队管理二等奖），竞赛总成绩全国第 3 名，各单项竞赛成献幸福。累计观众超过 110 万名运营等各方面的能力。2016 年度中国大学生方程式绩均位列全国前 10%。 • 累计为体育事业投入人民币 2.5 亿元 71 环境、社会及管治报告 2016 年度行善举之道，达和谐天下 2016 ESG Report Go a philanthropic way, Build a world of harmony 践行志愿活动案例 “散是满天星，聚是一团火”。本集团牵头组织和成立 “达天下”志愿者服务车队青年志愿者服务队和“达天下”志愿者服务车队，成员单位也陆续成立志愿者联盟，怀着同样的信念，来自北京汽车各岗位的员工走到一起，服务社会、践行环保、扶危助困。2016 年，志愿者团队服务了国际标准化组 2014 年亚洲太平洋经济合作（APEC）会志愿者，从国际标准化组织（ISO）大会议期间，北京汽车曾为会议提供官方用车到北京国际马拉松，从国际青年交流营到并选拔培养一批优秀的驾驶志愿者。2015 G20 科技创新部部长峰会，为四项国际性织（ISO）大会、北京国际马拉松、国际青年交流营等年 3 月，成立“达天下”青年驾驶员志愿品牌活动提供驾驶员志愿服务，包括 4,000 大型活动，在“温暖衣冬”志愿活动中，组织捐衣捐物，服务队并持续开展活动。2015 年，保障余公里的服务里程，3 万余服务人次，帮 700 余名志愿者累计捐赠 800 余件衣服。 2015 世界斯诺克中国公开赛顺利进行，助各项活动顺利举办。 2016 年 9 月 9 日至 11 月 5 日，153 名案例北京现代 i 公益志愿者联盟 2016 年 8 月 15 日，北京现代正式发布代工排忧解难，对外深入顺义区特殊教育学校、表着热爱、共享全新的志愿服务品牌：i 公福利院，民工子弟打工学校等处开展服务。益志愿者联盟。i 志愿者联盟秉承“履行社截止 2016 年底，北京现代 i 公益志愿者联会责任、弘扬互助美德、打造爱心文化”的盟共有 26 个分队，下设 101 个支队，拥有理念，形成统一的志愿服务力量，对内为职常规志愿者 5,000 余名。公益志愿者联盟在社区生活中处处队员们仁爱体贴，队员们用爱心行动通过电教助学、车亲善，感恩回馈社亲如手足。帮助家去帮助关心老人。教助学来播撒希区，美化社区，保庭困难员工、为结定点至大华山、顺望。同时关心特殊护环境回馈社会。婚同事组织爱心车义老年公寓等敬老儿童及外来务工子队、替外地员工购院送去精彩的节目弟小学的孩子们，买车票等。和温馨的祝福。积极捐款捐物，助力成长。 72 73 环境、社会及管治报告 2016 年度展望 2016 ESG Report Outlook 展望时代的车轮加速转动，汽车行业变革如火如荼。2017 年，本集团将深刻分析“十三五”中面临的新形势与新挑战，紧紧围绕“进一步深化转型战略、进一步推动转型落地”这一核心任务，谋划“十三五”转型发展。将继续秉承“坚韧、执着、专注、极致” 的工匠精神，用心造车，稳健经营，全面开创北京汽车可持续发展新格局。本集团将持续强化可持续发展理念，逐渐建设完善可持续发展管理体制，持续关注与各利益相关方的沟通联动，创造多方共赢。我们将进一步开创“开放创新、协同创新、集成创新” 的新局面，以“提质增效”为经营重心，以工匠精神开启研发 2.0 时代，全力推进自主创新，深入打造核心技术，为最终实现“北京创造”的使命而努力。我们将一如既往践行企业绿色责任，以国家“十三五” 绿色发展理念为基石，逐步实现环境友好型生产与低碳运营，发展新能源产品，倡导绿色低碳出行。我们将继续关注人才培养，持续打造适合企业发展的精干团队；关爱员工安全健康与生活，为员工创造更多工作灵感，带动全体员工实现“奋力拼搏、团结协作、知难而进、志在必得”的企业精神。我们将坚持回馈社区，履行企业社会责任。持续推进现有公益品牌发展，关注社会需求并积极响应，积极投入社区公益及志愿者工作，带动社区共同发展。 2017 年我们将一如既往为“引领未来车生活”而努力，不断拓展产品的统筹概念，致力于提供创新的产品和最优的服务，为人们提供最好的出行解决方案，引领未来美好的人车生活。在未来，实现人、车、生活，密不可分。 74 75 环境、社会及管治报告 2016 年度附录 2016 ESG Report Appendix 附录 3. ESG 指标索引序号指标描述披露情况在报告中的位置 A1 排放物一般披露有关废气及温室气体排放、向水及土地的排污、有害及无害废弃物的产生等的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。注：废气排放包括氮氧化物、硫氧化物及其他受国家法律及规例规管的污染物。温室气体包括二氧化碳、甲烷、氧化亚氮、氢氟碳化合物、全氟化碳及六氟化硫。有害废弃物指国家规例所界定者。 A1.1 排放物种类及相关排放数据。 A1.2 温室气体总排放量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每产量单位、每项设施计算）。 A1.3 所产生有害废弃物总量（以重量或体积计算）及（如适用）密度（如以每产量单位、每项设施计算、每位正式雇员）。 A1.4 所产生无害废弃物总量（以重量或体积计算）及（如适用）密度（如以每产量单位、每项设施计算、每位正式雇员）。 A1.5 描述减低排放量的措施及所得成果。 A1.6 描述处理有害及无害废弃物的方法、减低产生量的措施及所得成果。一般披露有效使用资源（包括能源、水及其他原材料）的政策。注：资源可用于生产、储存、运输、楼宇、电子设备等。 A2.1 按类型划分的直接及／或间接能源（如电、气或油）总耗量（以每千秒千瓦时计算）及密度（如以每产量单位、每项设施计算）。 A2.2 总耗水量及密度（如以每产量单位、每项设施计算）。 A2.3 描述能源使用效益计划及所得成果。 A2.4 描述求取使用水源上可有任何问题，以及提升用水效益计的成果。 A2.5 制成品所用包装材料的总量（以吨计算）及（如适用）每生产单位占量。一般披露减低发行人对环境及天然资源造成重大影响的政策。 A3.1 描述业务活动对环境及天然资源的重大影响及已采取管理有关影响的行动。一般披露有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假期、平等机会、多元化、反歧视以及其他待遇及福利的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。 B1.1 按性别、雇佣类型、年龄组别及地区划分的雇员总数。 B1.2 按性别、年龄组别及地区划分的雇员流失比率。一般披露有关提供安全工作环境及保护雇员避免职业性危害的： (a) 政策，及； (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。 B2.1 因工作关系死亡的人数及比率。 B2.2 因工伤损失工作日数。 B2.3 描述所采纳的职业健康与安全措施，以及相关执行及监察方法。一般披露有关提升雇员履行工作职责的知识及技能的政策。描述培训活动。注：培训指职业培训，可包括由雇主付费的内外部课程。 B3.1 按性别及雇员类别（如高级管理层、中级管理层等）划分的受训雇员百分比。 B3.2 按性别及雇员类别划分，每名雇员完成受训的平均时数。一般披露有关防止童工或强制劳工的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。 B4.1 描述检讨招聘惯例的措施以避免童工及强制劳工。 B4.2 描述在发现违规情况时消除有关情况所采取的步骤。一般披露管理供应链的环境及社会风险政策。 B5.1 按地区划分的供应商数目。 B5.2 描述有关聘用供货商的惯例，向其执行有关惯例的供应商数目、以及有关惯例的执行及监察方法。一般披露有关所提供产品和服务的健康与安全、广告、标签及私隐事宜以及补救方法的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。 B6.1 已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的百分比。 B6.2 接获关于产品及服务的投诉数目以及应对方法。 B6.3 描述与维护及保障知识产权有关的惯例。 B6.4 描述质量检定过程及产品回收程序。 B6.5 描述消费资料保障及隐私政策，以及相关执行及监察方法。一般披露有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。 B7.1 于汇报期内对发行人或其雇员提出并已审结的贪污诉讼案件的数目及诉讼结果。 B7.2 描述防范措施及举报程序，以及相关执行及监察方法。一般披露有关以社区参与来了解营运所在社区需要和确保其业务活动会考虑社区利益的政策。 B8.1 专注贡献范畴（如教育、环境事宜、劳工需求、健康、文化、体育）。 B8.2 在专注范畴所动用资源（如金钱或时间）。披露 P56-P60 未披露未披露未披露未披露披露披露披露 P56-P60 P60 P56-P60 1. 实质性议题分析 A1 排放物 A1 排放物 A1 排放物 A1 排放物 A1 排放物 A1 排放物 A2 资源使用高对利益相关方的重要性社会公益推动行业发展服务质量提高产品质量产品安全员工权益保护环境影响及保护降低能源耗用员工发展与培训员工健康与安全自主品牌建设科技创新良好的业绩员工关爱新能源汽车开发可持续供应链 A2 资源使用 A2 资源使用 A2 资源使用 A2 资源使用 A2 资源使用 A3 环境及天然资源公司治理 A3 环境及天然资源 B1 雇佣低低对企业的重要性高 B1 雇佣 B1 雇佣 B2 健康与安全 2. 责任沟通 76 利益相关方沟通机制利益相关方诉求本公司回应政府及监管机构 • 政策指引 • 日常沟通 • 带动经济发展 • 依法纳税 • 诚实守法经营 • 提供就业机会 • 积极响应国家战略部署 • 良好经营 • 合规经营 • 创造就业岗位 • 加大创新研发股东 • 股东大会 • 董事会 • 日常沟通 • 价值提升 • 规范公司治理 • 透明运营 • 良好经营业绩 • 不断完善公司治理结构 • 全面、及时、准确披露信息客户 • 公司网站 • 微信公众号 • 官方微博 • 性价比优良 • 安全保障 • 提供优质的服务 • 开发新能源汽车 • 完善产品质量管理体系 • 开展车主活动 • 客户满意度调查员工 • 员工沟通 • 工会 • 职代会 • 总裁午餐会 • 公告栏 • 完善的薪酬福利制度 • 畅通的职业发展 • 舒适的工作环境 • 维护员工合法权益 • 不断强化安全与健康管理 • 提供多样化的培训 • 开展员工关爱活动供应商和合作伙伴 • 定期沟通 • 业务合作交流 • 培训 • 公平公正的合作 • 合作共赢 • 不断完善供应商管理 • 加强内部采购管理 • 开展供应商培训经销商 • 销售活动 • 培训 • 业务指导 • 车型供应 • 业务帮助 • 加强经销商销售活动指导和帮助 • 分享市场信息 • 开展经销商培训社区 • 关怀弱势群体 • 社区公益活动 • 共同的社区发展 • 和谐的社区关系 • 赞助赛事 • 参加志愿活动 • 热心社会公益公众和媒体 • 媒体信息披露 • 公益活动 • 公开透明的信息披露 • 全面有效的企业公民履责 • 及时客观的信息披露环境 • 环保活动 • 绿色运营 • 减少能源消耗和碳排放 • 积极参与环保活动 • 提升环保意识 • 强化安环体系建设 • 开展绿色运营 • 进行节能改造 B2 健康与安全 B2 健康与安全 B2 健康与安全 B3 发展及培训 B3 发展及培训 B3 发展及培训 B4 劳工准则 B4 劳工准则 B4 劳工准则 B5 供应链管理 B5 供应链管理 B5 供应链管理 B6 产品责任 B6 产品责任 B6 产品责任 B6 产品责任 B6 产品责任 B6 产品责任 B7 反贪污 B7 反贪污 B7 反贪污 B8 社区投资 B8 社区投资 B8 社区投资未披露未披露披露未披露未披露披露 P56-P63 披露披露 P56-P63 P36-P37 披露未披露披露 P36 P56-P60 P40-P41 披露未披露披露披露 P41 P40-P41 P38-P39 未披露未披露披露 P36 披露未发生披露 P36 P49-P53 未披露披露披露 P49-P53 P24-P33 披露披露披露披露披露披露 P28-P31 P32-P33 P26 P28-P31 P32-P33 P16 披露披露披露 P16-P17 P16-P17 P68-P73 披露披露 P68-P71 P68-P73 注：根据香港联合交易所《环境、社会及管治报告指引》要求，环境部分未披露关键指标拟计划在《2017 年环境、社会及管治报告》中进行披露。对于社会部分建议披露的关键指标，基于第一份 ESG 报告，信息机制等在不断完善，基于审慎原则，部分指标选择不披露，亦或在之后进行披露。 77 环境、社会及管治报告 2016 年度 2016 ESG Report 4. GRI 指标索引序号指标描述披露情况在报告中的位置战略与分析 G4-1 G4-2 机构最高决策者的声明主要影响、风险及机遇的描述披露披露 P2-P5 P2-P5 G4-3 G4-4 G4-5 G4-6 G4-7 G4-8 机构概括机构名称主要品牌、产品和服务机构总部的位置机构在多少个国家运营，在哪些国家有主要业务，或哪些国家与报告所述的可持续发展主题特别相关所有权的性质及法律形式。机构所服务的市场（包括地区细分、所服务的行业、客户 / 受益者的类型）机构规模，包括：员工人数、运营地点数量、净销售额或净收入、按债务和权益细分的总市值、所提供的产品或服务的数量披露披露披露披露披露披露披露披露 P6 P6-P7, P18-P21 P6 P6-P9 P6 P6-P7 P2-P7, P18-P21, P36 P36 披露披露披露披露 P49-53 P6-P7 P16-P17 P56 披露报告说明披露披露披露披露不适用不适用报告说明 P76 报告说明 P76 披露披露披露披露 P76 P76 P76 P76 披露不适用披露披露报告说明披露披露披露 P76 P76 P76 披露披露披露 P16-P17 P16-P17、P44 P16-P17 披露 P2-P3 披露 P2-P7, P18-P21 披露 P56-P65 P28 披露 P60 G4-9 G4-10 G4-12 G4-13 G4-14 G4-16 G4-17 G4-18 G4-19 G4-20 G4-21 G4-22 G4-23 G4-24 G4-25 G4-26 G4-27 G4-28 G4-29 G4-30 G4-31 G4-35 G4-43 G4-45 G4-56 G4-57 G4-58 G4-DMA G4-EC1 G4-EN27 G4-EN28 G4-EN31 G4-EN33 G4-LA6 G4-LA9 G4-LA10 G4-LA12 G4-SO4 G4-SO5 G4-PR5 按雇佣合同和性别划分的员工总人数 ; 按雇佣类型和性别划分的固定员工总人数 ; 按正式员工、非正式员工和性别划分的员工总数 ; 按地区和性别划分的员工总数 ; 机构的工作是否有一大部分由法律上认定为自雇的人员承担，或由非员工及非正式员工的个人（包括承包商的员工及非正式员工）承担 ; 雇佣人数的重大变化描述机构的供应链情况报告期内，机构规模、架构、所有权或供应链的重要变化机构是否及如何按预警方针及原则行事机构加入的协会（行业协会）和全国或国际性倡议机构，并且在治理机构占有席位、参与项目或委员会、除定期缴纳会费外，提供大额资助、视成员资格具有战略意义确定的实质性方面与边界列出机构的合并财务报表或同等文件中包括的所有实体 ; 说明在合并财务报表或同等文件包括的任何实体中，是否有未纳入可持续发展报告的实体说明界定报告内容和方面边界的过程 ; 说明机构如何应用“界定报告内容的报告原则” 列出在界定报告内容的过程中确定的所有实质性方面对于每个实质性方面，说明机构内方面的边界对于每个实质性方面，说明机构外方面的边界说明重订前期报告所载信息的影响以及重订的原因说明范围、方面边界与此前报告期间的重大变动利益相关方参与机构的利益相关方列表就所选定的利益相关方，说明识别和选择的根据利益相关方参与的方法，包括按不同的利益相关方类型及组别的参与频率，并指明是否有任何参与是专为编制报告而进行利益相关方参与的过程中提出的关键主题及顾虑，以及机构回应的方式，包括以报告回应。说明提出了每个关键主题及顾虑的利益相关方组别报告概况所提供信息的报告期（如财务年度或日历年度）上一份报告的日期（如有）报告周期（如每年一次、两年一次）关于报告或报告内容的联络人治理说明从最高治理机构授权高级管理人员和其他员工管理经济、环境和社会议题的过程为加强最高治理机构对于经济、环境和社会主题的集体认识而采取的措施在识别和管理经济、环境和社会的影响、风险和机遇方面，最高治理机构的角色。包括最高治理机构在实施尽职调查方面的角色 ; 是否使用利益相关方咨询，以支持最高治理机构对经济、环境和社会的影响、风险和机遇的识别和管理商业伦理与诚信说明机构的价值观、原则、标准和行为规范，如行为准则和道德准则寻求道德与合法行为建议的内外部机制，以及与机构诚信有关的事务，如帮助热线或建议热线举报不道德或不合法行为的内外部机制，以及与机构诚信有关的事务，如通过直线管理者逐级上报、举报机制或热线管理方法披露说明为什么该方面具有实质性。说明使该方面成为实质性方面的影响。说明机构如何管理实质性方面或其影响。说明管理方法的评估。经济经济绩效机构产生和分配的直接经济价值。环境产品和服务降低产品和服务环境影响的程度。按类别说明，回收售出产品及其包装物料的百分比。整体环境情况按类别说明总环保支出及投资。供货商环境评估供应链对环境的重大实际和潜在负面影响，以及采取的措施。劳工实践和体面工作职业健康与安全按地区和性别划分的工伤类别、工伤、职业病、误工及缺勤比例，以及和因公死亡人数。培训与教育按性别和员工类别划分，每名员工每年接受培训的平均小时数。为加强员工持续就业能力及协助员工管理职业生涯终止的技能管理及终生学习计划。多元化与机会平等按性别、年龄组别、少数族裔成员及其他多元化指标划分，治理机构成员和各类员工的组成。社会反腐败反腐败政策和程序的传达及培训。确认的腐败事件和采取的行动。产品责任客户满意度调查的结果。报告说明报告说明 P50-P51 披露 P40-P41 披露披露 P38 P38-P39 披露 P36 披露披露 P16-P17 P16-P17 披露 P32 注：本报告仅限参考全球报告倡议组织发布的《可持续发展报告指南》(G4) 指南，基于指标披露程度仍在不断完善当中，故暂时不做“核心”与“全面”披露对标，诸如环境等实质性议题及指标，公司根据实际情况或将分阶段有计划的在之后进行披露。 78 行匠心之道达品质天下 >> 坚持自主创新（于中华人民共和国注册成立的股份有限公司） 2016年度环境、社会及管治报告 2 0 1 6年度环境、社会及管治报告股份代号：1958 * 仅供识别本报告采用环保纸张及油墨印刷 2 3 4