2010级电子商务专业毕业实习指导书.doc

毕业实习指导书 （适用于 2010 级电子商务专业学生） 国际经贸学院电子商务系 2013.10 目 录 简要说明 ...............................................2 一、基本背景知识、参考资料、基本流程 ...................2 （一）毕业实习基本背景知识 ..........................2 （二）毕业实习参考资料 ..............................2 （三）毕业实习基本流程 ..............................2 二、毕业实习课题 .......................................3 （一）目的 ..........................................3 （二）具体内容 ......................................3 （三）操作步骤 ......................................5 （四）注意事项 ......................................6 三、毕业实习方案设计与具体时间安排 .....................6 （一）毕业实习方案设计 ..............................6 （二）具体时间安排 ..................................6 四、毕业实习报告的撰写方法与要求 .......................6 （一）总体要求 ......................................6 （二）实习报告格式 ..................................7 五、毕业实习量化考核标准及方式 .........................8 六、实习纪律与注意事项 .................................8 七、毕业实习情况评价与信息反馈 .........................9 （一）毕业实习情况评价 ..............................9 （二）毕业实习信息反馈 ..............................9 1 简要说明 本指导书根据电子商务专业教学计划和毕业实习大纲的要求编写，适用于电 子商务专业 2010 级学生。 毕业实习是电子商务专业学生一个非常重要的学习环节，也是实践性教学的 关键内容。通过毕业实习，将课堂理论教学与实际工作结合起来，在实践中巩固 所学理论知识，初步掌握本专业的专业技能和工作程序，培养学生实际工作能力， 并为今后走向工作岗位打下基础。 一、基本背景知识、参考资料、基本流程 （一）毕业实习基本背景知识 1．网络营销常用方法 2．网站策划和推广 3．电子商务系统开发和设计 4．电子商务业务二次开发 5．电子商务商务模式的分析和开发 （二）毕业实习参考资料 1．毕业实习大纲 2．毕业实习指导书 3．徐国平，刘臣勇等.《JSP 网络开发实务》，北京：电子工业出版社，2001 4．王炜等.《Java Beans 组件程序设计》，北京：清华大学出版社，1999 5．徐进明.《JSP 网站开发技术》，北京：清华大学出版社，2001 6．赵丰年.《JavaScript 实例教程》，北京：电子工业出版社，2001 7．芮廷先.《网上商店与营销策略》，上海：上海财经大学出版社，2000 8．邵晓薇，王维民.《电子商务网上交易系统》，北京：人民邮电出版社，2000 9．张卓其，史明坤.《网上支付与网上金融服务》，大连：东北财经大学，2002 10．黄宗捷，杨羽.《网络金融》，北京：中国财经出版社，2001 2 11．韩宝明等.《电子商务安全与支付》，北京：人民邮电出版社，2001 （三）毕业实习基本流程 毕业实习进度包括毕业实习准备与动员、毕业实习实施与进行、毕业实习验 收工作等阶段。实习时间分配如下： 毕业实习准备与动员：2013-2014 学年第一学期 第 13 周； 毕业实习实施与进行：2013-2014 学年第二学期 第 1-8 周； 毕业实习验收、交流：2013-2014 学年第二学期 第 9-10 周。 二、毕业实习课题 （一）实习目的 毕业实习是学生在校学习期间最后一个重要的综合性实践教学环节，目的是 培养学生独立地综合运用所学的基础理论、电子商务专业知识和基本技能，一方 面提高学生分析、解决实际工作中遇到的问题的能力；另一方面提高学生的沟通 能力和职业道德素质。通过考察和实践，检验学生对所学知识的运用，使学生进 一步了解企业、社会、国情，激励学生树立敬业、创业的精神。进一步掌握和巩 固所学的技术、理论知识，培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提 高人才素质。把学生培养成具有较强适应能力的应用型人才，顺利地完成从理论 阶段到实际应用阶段的过渡，提高其综合实践能力，达到电子商务专业的人才培 养目标。从而完成学生从学习岗位到工作岗位的初步过渡，并为毕业后从事相关 行业岗位工作奠定坚实的职业基础。 通过社会实习也可以用来检验电子商务专业的办学思想及人才培养方向以便 及时获得社会反馈信息，根据市场需求不断改进教学工作，提高教学质量。 （二）实习内容 电子商务专业社会实习的内容是遵循现行的电子商务行业对人才素质能力的 要求，针对企业日常电子商务业务的开展，将电子商务专业理论知识融于实际应 用操作中，使学生全面掌握开展电子商务业务所需的各种操作技能和方法，从而 3 提高毕业生的综合业务分析能力和专业实践操作技能，以适应现代社会电子商务 行业发展的需要。 1．熟悉岗位业务，了解企业情况 了解企业的基本情况，包括业务范围、组织机构、人员构成、规章制度、工 作纪律。 2．电子商务技术 全面了解网络环境，具体包括：计算机硬件；计算机软件；网络通信；信息 走向；企业网在管理及事务处理上的应用；电子商务网站的规划、部署、设计思 想及所从事的业务。具体岗位包括 (1)网站开发岗位 该岗位要求能够熟练网站 WEB 页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作 层对技术层的需要；精通 ASP/JSP 等开发工具，能够独立开发后台；精通 SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。能读懂常用 JSP 的代码，并且能够 编写基本的 JSP 程序；精通 HTML 语言，完全能手写 HTML 代码；熟练掌握 ASP、 ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER 等技术；熟练掌握 Windows 2000/2003、 Linux/Unix 其中一种操作系统；熟练掌握 SQL Server，熟悉 Oracle 数据库管理 系统；熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程 与技术。 (2)网站设计岗位 该岗位要求能够熟练使用 flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不 包括程序)等编辑网页技术；精通平面设计，熟悉 FrontPage，DreamWeaver，Flash 等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；熟悉 Photoshop , Coreldraw 等图 形设计、制作软件，熟悉 HTML、ASP 语言；具备一定的视觉传达设计功底，擅 长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；对网站建设，设计及应 用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力；熟悉 JAVASCRIPT，能够了 解 jsp 或 servlet 或 php，独立完成动态网页；掌握 HTML、JavaScript,了解网站程 序实现原理，有与程序员配合经验。 3．电子商务业务 4 制定网络营销计划、完成交易流程：网络营销环境（制定营销计划、确定营 销战略目标） ，网络广告(广告定位、广告渠道、网络广告收费模式、广告执行)， 确定本单位某产品或某项业务的营销策略，完成网上交易流程。具体岗位包括 (1)网站运营经理/主管 熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站 短、中、长期发展计划、执行与监督；能够整体网站及频道的运营、市场推广、 广告与增值产品的经营与销售；能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战 略目标、流量提升与盈利。 (2)网站策划/编辑 熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流 程，能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站 的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运 营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌 握基本网络知识。 (3)网站推广 负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务、 内容规划及经营；会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文 案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。 (4)网络营销员 熟悉网络、网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营 销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。 (5)外贸电子商务 负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘；参加 广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会。 4．电子商务的商务模式 能够根据电子商务原理，创建崭新的商务模式，例如基于移动商务能够创建 定位服务、在线学习服务、旅游资源的获取服务、新的 B2B 等，能够整合各种资 源，创建新的盈利模式，能够自己规划方案，实现个人创业。 5 （三）操作步骤 1．前两周了解实习单位总体情况 实习学生要在业务部门指定的指导老师指导下，虚心学习、了解实习单位的 总体情况和业务及管理活动，逐步提高独立操作能力，在这段实习期内学生应每 日完成实习日记。 2．后六周进行专业实习 通过实际实习，促进学生了解商贸流通企业的经营管理实际，实习学生在有关 部门同志和老师的指导下，力求用所学知识剖析各种现象，分析、研究实践中出 现的新情况新问题，并能大胆提出建议和意见。在实习结束前，完成实习报告和 调研报告（或案例分析） 。 （四）注意事项 1．学生应根据实习大纲的要求，并结合业务单位具体情况确定实习内容和课 题； 2．实习过程应以业务指导人员的传、帮、带为主，学生在实习过程中应自觉 遵守业务单位和实习单位的有关规定。 3．学生在开始实习前应拟定详细的实习方案，并经业务单位或有关任课教师 审定后执行。 三、毕业实习方案设计与具体时间安排 （一）毕业实习方案设计 学生应根据毕业实习大纲的要求，结合实习单位的具体情况制定实习方案。 实习方案应包括实习地点、实习目的、实习内容、实习课题、实习阶段安排、实 习总结、实习交流等内容。 （二）具体时间安排 2013-2014 学年第一学期第 15-19 周，确定实习单位，并与实习单位指导教师 6 商定实习的总体安排，形成实习方案（计划）。实习方案应于实习开始的第一周内 交学院指派的指导教师审核认定。 四、毕业实习调研报告的撰写方法与要求 （一）总体要求 在单位实习的学生，在实习期间必须完成不少于 2000 字的“毕业实习调研报 告”，根据自身在实习岗位的工作经历，描述对实习内容的认识、理解和体会。 调研报告要求条理清晰，至少能反映学生的基本论文写作素质，不得抄袭，不能 只是简单的工作日报或者有关资料和说明等。 1．实习开始时，学生要写实习计划。 2．实习过程中，学生要记载实习内容的实习日记。 3．实习结束时，学生对实习过程要写出实习报告和调研报告。实习报告中要 有实习单位对学生的评价及对学生在实习期间的表现做出的鉴定。 4．实习结束时，要有实习单位开具的实习证明。 5．根据以上考核材料，指导教师对学生的实习成绩做出评定。 （二）实习调研报告格式 整个毕业实习调研报告分两个部分：标题，正文。 1．标题：主标题，副标题 主标题统一为：“毕业实习调研报告”，副标题根据调研内容具体确定，要 能够反映实习效果与总体水平。 2．正文：大体分三部分 第一部分：调研主题的描述。也就是你所确定的调研主题是什么。如就实习 单位的某些方面进行调查，包括企业经营状况、发展状况等，要有实际数据进行 概述。 第二部分：围绕调研主题进行较深入地分析。即，你调研的问题是怎样的， 要进行分析。 第三部分：对调研问题进行总结，提出自己的看法。 7 需要注意的是：“调研报告”一定要在调查基础上，有针对性的研究问题。 不要凭空想像，闭门造车。 3．调研报告排版要求 调研报告一律用宋体，用 A4 纸打印。页眉为国际经贸学院电子商务专业毕业 实习调研报告，页脚为第 X 页共 X 页。格式如下： 毕业实习调研报告(宋体、小二、加粗) ——副标题（宋体、三号、加粗） 正文中的小标题由四号字并加深 正文（宋体、小四号字、字数 2000 字以上、1.5 倍行距） 署名 班级、学号 也可以对实习单位的经营管理进行分析。内容包括：案例描述、案例分析、 启示。 五、毕业实习量化考核标准及方式 实习结束后，由实习指导老师负责对学生的实习成绩进行量化考核，评定等 级。分散实习的学生毕业实习成绩由四个方面构成，即实习单位考核意见（分 A、 B、C、D 四个等级） 、实习报告（含实习总结）、调研报告（或案例分析）及学生 交流情况。上述四个方面的权重分别为 0.3、0.25、0.25、0.2。以百分制为计算 依据，最终成绩按照优、良、中、及格和不及格五级制评定。 集中实习的成绩考核评定由带队教师负责，实习成绩包括思想表现、劳动态 度、组织纪律，现实表现（理论水平与业务能力） ，实习总结三部分，权重分别为： 0.3、0.4、0.3；实习表现突出的给予加分，违纪的则给予减分。 凡有下列情况之一者，实习成绩均以不及格认定： 1．未达到实习大纲的基本要求，实习报告内容有明显错误，字迹潦草马虎, 考核时不能回答主要问题或表述有原则性错误。 2．学生在实习期间因故请假的时间超过全部实习时间的三分之一者，实习中 无故旷课超过四分之一者，除实习成绩不及格外，还须按学生守则规定进行纪律 处分。 8 3．实习期间严重违纪，造成恶劣影响或给实习单位，学校或其它单位造成重 大损失者。 实习考核成绩不及格，应重新参加实习。如时间无法安排，则延期毕业。 六、实习纪律与注意事项 1．注意实习期间各方面的安全。 2．遵守学校和实习单位的规章制度。 3．尊重实习指导教师。 4．实习结束，必须按时返校。 七、毕业实习情况评价与信息反馈 （一）毕业实习情况评价 学生在实习结束后应提交的各项材料，作为实习评价的依据。 1．实习回执（实习计划），开始实习第一周内用电子稿寄发给指导教师。 2．毕业实习报告（含实习总结 1000 字、实习鉴定） 。 3．调研报告（或案例分析）2000 字以上，A4 纸打印。 4．分散实习考勤表。 5．毕业实习证明。 以上各项材料，在实习结束返校后一周内交给指导老师。 （二）毕业实习信息反馈 毕业实习领导小组应敦促指导教师加强与学生实习单位的联系，了解学生的 实习状态和表现；实习结束后可以以系为单位组织学生进行实习交流，学生交流 情况将作为毕业实习成绩评定的重要依据。 9