7.【成果册】上海中华艺术宫志愿者活动.doc

品学兼优 高质量服务 ——记 2014 年上海中华艺术宫志愿者活动 为了积极响应学校与社会的号召，号召青少年加入社会实践的大潮流，锻炼 大学生实践能力与为人民服务的精神，同时结合团市委关于实践育人体系建设 30 周年专项活动的部署和安排，上海师范大学积极开展了 2014 年暑期中华艺术 宫志愿者活动。 一：活动背景 本着以服务第一的理念，上海师范大学积极开展了中华艺术宫的志愿者服务 项目，中华艺术宫是自世博会保留下来的艺术场馆，与我校的合作也是长期的， 我校积极挑选优秀的学生进行培训与志愿者服务，保证志愿者们的服务质量，通 过这种志愿者活动，不仅可以让学生们对艺术有更深的了解，还锻炼了他们的实 践能力，对于参观的游客们，也可以对所参观的作品有更深层次的了解，务实让 参观者真正的体会到艺术的气息。 二：活动内容 中华艺术宫展品多为画与雕塑等众多艺术品，与我校美院所学的专业知识有 着十分紧密的联系，更有力于我校志愿者活动的顺利开展。在正式开展志愿者活 动时，我校志愿者会积极的去了解场馆的信息内容。我校的志愿者所服务的对象 为所有前来参观的观众，他们的工作内容主要是维护场馆秩序与讲解工作，有时 需要保证自己所背分管区域的整洁，保证场馆内的物品不受破坏。服务的区域有 分很多，有画展区，儿童区，通道区等，没一个志愿者都会被分到不同区域以确 保实践的均匀，每个人都会有讲解的机会，为了确保讲解质量，我院志愿者会接 受相关的培训与考核。 三：活动全程 1：日程安排 2014 年 4 月到 2014 年 5 月 志愿者的招募 2014 年 6 月到 2014 年 7 月 联系场馆以及工作安排 2014 年 7 月 1 号到 8 号 志愿者的面试及排班 2014 年 7 月 16 号到 8 月 30 号 志愿者的培训服务 每天早上 8 点 30 当天的志愿者全部到位，穿志愿者们的统一服装，并且在 指定的服务区域等待游客的参观，11 点 10 分上午的服务结束 下午 1 点 30 进行下午的服务，5 点结束 8 月 20 号到 8 月 31 号完成志愿者的评优项目以及工作总结 2：活动开展 我校的志愿者所排的班次是按照志愿者所提供的空余时间来安排的，每周不 同的志愿者会有不同的时间来参与活动。我写的志愿者身着统一的志愿者衣服， 以积极开朗的形象来迎接每一位来参观的人们。每个人每次所被分配的事情是不 一样的，例如维护秩序的志愿者需要引导人们走所规定的通道，及时疏导拥堵人 群。做讲解的志愿者要为所参观到自己服务区域的观众做讲解以确保参观的质量 我校志愿者做讲解时不会用太过专业的词句，要结合人们的生活，将艺术带 入到生活，更有利于观众的理解。我校志愿者在每次结束服务的当天会上交一份 自己的志愿者感想来记录一天的的实践活动。 中华艺术宫是艺术藏品很丰富的艺术馆，我校的志愿者为了能够做一名合格 的志愿者，会不断的提升自己的专业知识与艺术鉴赏能力，力争将服务质量做到 最好。 四：活动意义 志愿者们都能够积极的参加志愿者服务，工作态度认真，并且能够及时的完 成工作信息报送，场馆的考核基本也都能通过，在暑假期间，尽管是风雨天气， 大家也能够很准时的到场，遇到问题能够及时的和老师与领队们沟通。不仅锻炼 了自身的能力，重点是将艺术带入生活，让人民体会到艺术的气息。 五：志愿者感想 1：今天站在 128 米长的多媒体版清明上河图前我深感艺术的多样性，动态版清 明上河图相比北宋张择端的版本不光给画中人物进行着色，而且还增加了晚上的 部分，整幅画就更显栩栩如生。 比起高端大气上档次的原作，这幅动态版上河图则更显亲民，既能让艺术爱 好者欣赏到原作的界画风貌，也能让人民大众体会到北宋书画的魅力以及更形， 从象深入地了解到北宋各个阶层人民的生活状态。 站在这幅将原作放大 30 倍的巨屏前进行着讲解，不时有游客问道汴京现在 何处，这沿街店铺做什么，我努力与观众进行着互动，不时还有游客评论着画中 的笔法构图。 艺术需要雅俗共赏，从人民大众的生活中来再到人民大众的生活中去。 2：这一天过的很充实，帮助无向导的游客为他们解决疑惑、接待来自江西的支 教老师给他们讲解。我渐渐感受到了作为讲解员的责任，也意识到了自己需要更 高的要求和水平。 3：今天同往常不同，我们第一次以讲解员的身份接待了外国宾客。很兴奋也很 紧张，所幸很顺利地结束了讲解，但这也同时提醒了我要更加认真对待工作，不 能放松要求，需要精益求精。 4： 今天我仍旧是在教育长廊站岗，因为有办中小学生的书法展，所以颇为热闹， 客流量自然也是增加。这次由卷轴式的书法作品代替了原本的儿童画，为了加强 保护所以就拦起了一圈护栏线，原本因为游客触碰而易落的泡沫塑料标题板此刻 也换成了更轻薄粘性更强的塑料标题板。 护栏虽然对画起到了更好的保护作用，但是也隔开了游客和画的距离，但 是没有了这层隔阂又怎么能保证不会有更多的手去触碰凝聚作者心血的画作呢？ 中国是一个发展迅速的发展中国家，但过于迅速的跨越式发展就造成了顾 此失彼，所以这时重要的就是休养生息，通过后期长时的修补工作去让那些没有 跟上的不足之处追赶上来。 就像擦去那口吐在装修精致的艺术长廊光洁地板上的那口浊痰一样。 5： 站在长达 128 米的动态清明上河图前，感叹着这 900 年前的艺术瑰宝在 21 世纪展现着自己独有的魅力。底部足以以假乱真的潺潺流水吸引不少游客驻足， 更好奇游客忍不住伸手向其探去。我走上前去向她解释道这利用的是纱网漏光的 技术所制造的影像，并不是真的河流。 迎面走来一位游客，开口向我询问这图有多长，我便向其解释，并交流了动 画人物的制作。 一副艺术瑰宝以这样一种雅俗共赏的方式展现在现代人的面前，以一种亲民 的方式让人读取清明上河图的艺术价值并引的人民大众的驻足观赏，确实是一种 传播中华文化的值得赞扬的新颖方式。 因为，艺术就是来源于生活并高于生活。 6：去中华艺术宫当志愿者的第一天，路途遥远，不熟路线倒也有不少的麻烦与 不便，但好在在指导老师的照顾与体谅下仍是开始了我的志愿者服务。 我的第一次上岗是站在一条儿童画走廊站岗，因为那些儿童画是只裱框没有覆 膜的，所以就更需要游客的爱惜，徒手触碰之类无疑是会对画造成伤害的。 游客观赏绘画的时候一小时内总会有几人手直接去触碰画面，在我们的劝阻 下，游客也是虚心采纳了我们的意见并表明了自己的歉意，有不少家长还会主动 关照自己的孩子要礼貌观赏，不要徒手触碰画面。但是在中华艺术宫这种客流量 大的艺术馆，免不了这些防护措施较少的画会出各种状况，所以这时便是需要我 们这些志愿者登场了。 艺术有妙趣，看画需爱护。希望在我们志愿者的提醒与游客的自我提醒下能 让艺术宫以更好的姿态去迎接国际的目光。 总之，艺术需要静静观赏。 六：活动小结 暑期的志愿者活动算很圆满，场馆服务的运作主要由老师，领队，志愿者组 成，严格按照排班表与工作安排进行运行，期初大家都属于实习培训阶段 ，服 务必须满十次并且通过规定的知识考核，便可以正式的取得志愿者证与正式的成 为一名合格中华艺术宫志愿者。 在此期间大家都能够坚守自己的岗位，认真的做好自己的事情，志愿者的工 作汇报中，大家都很认真的对自己当天的工作进行总结，在工作中，大家都发现 了自己知识的不足与缺陷，并且很好地进行了知识点的补充，很多时候，他们遇 到的游客自身就是艺术家，他们从这些游客身上学到了更多的东西，例如如何去 鉴赏一件艺术品，志愿者服务不仅是服务大众，也是文化的交流，我院志愿者会 越做越好。 在后期的志愿者工作中，我校的志愿者很多方面都要有待提高，特别是语言 表达能力和知识点的扩充，尽量克服自己的盲点。中华艺术宫的服务与我校美术 院的专业课程有着密切的联系，这也要切我们的志愿者要更加重视自己的专业知 识，平时也要多与人沟通，锻炼自己随机应变的能力，切实做到遇事不慌有条理。 祝愿也是承诺，我院的志愿者团队会成为上师大的亮丽风景线。