学生邮箱使用指南.pdf
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网易校园邮箱产品手册 网易校园邮箱 使用指引 电话：95-163-188 E-mail：kf@qiye.163.com 网易校园邮箱产品手册 目 录 目 录 ............................................................. 1 1 邮箱界面 ...................................................... 3 1. 登录/退出 Webmail ............................................ 3 1.1 1.2 2 邮箱首页 ...................................................... 6 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3 个人通讯录................................................................................................................. 32 设置 ......................................................... 32 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 9 个人网盘..................................................................................................................... 30 云附件......................................................................................................................... 30 附件管理..................................................................................................................... 31 通讯录 ....................................................... 31 7.1 8 系统文件夹................................................................................................................. 22 自定义文件夹............................................................................................................. 24 分类标记文件夹......................................................................................................... 25 快捷设置..................................................................................................................... 28 文件中心 ..................................................... 30 6.1 6.2 6.3 7 编辑邮件..................................................................................................................... 16 发送邮件..................................................................................................................... 20 文件夹 ....................................................... 22 5.1 5.2 5.3 5.4 6 阅读邮件....................................................................................................................... 9 查找邮件..................................................................................................................... 10 处理邮件..................................................................................................................... 12 编辑/发送邮件 ................................................. 16 4.1 4.2 5 未读邮件....................................................................................................................... 6 待办邮件....................................................................................................................... 6 联系人邮件................................................................................................................... 7 自定义别名................................................................................................................... 7 邮箱容量....................................................................................................................... 8 接收/阅读邮件 .................................................. 8 3.1 3.2 3.3 4 邮箱框架....................................................................................................................... 4 多标签窗口................................................................................................................... 4 基本设置..................................................................................................................... 33 签名/电子名片........................................................................................................... 36 来信分类..................................................................................................................... 37 帐号与邮箱中心......................................................................................................... 38 反垃圾/黑白名单....................................................................................................... 39 应用中心 ..................................................... 40 9.1 反垃圾通知信............................................................................................................. 40 如何查看被隔离邮件。 ................................................................................................. 40 9.2 邮件恢复..................................................................................................................... 40 9.3 日程管理..................................................................................................................... 40 1 / 49 网易校园邮箱产品手册 9.4 邮件自动转发............................................................................................................. 41 9.5 手机找回密码服务......................................................................................................... 42 9.8 邮件客户端服务器设置 ................................................................................................. 44 10 人工客服 ..................................................... 44 2 / 49 网易校园邮箱产品手册 1 邮箱界面 1. 登录/退出 Webmail 请 登 录 http://mail.dhu.edu.cn ， 输 入 正 确 的 用 户 名 和 密 码 ( 域 名 请 选 择 mail.dhu.edu.cn)，单击“登录”按钮即可登录校园邮箱。 如输入用户名不存在或用户名和密码不匹配，则登录框下方将出现红字提示，您只需重 新输入正确的信息即可。如忘记密码，请联系管理员为您重置，烦请尽快设置好手机找回密 码，设置方法详见 9.7 部分。 登录 Web 邮件时，您可选择“全程 SSL” ，则从登录到退出的整个过程都是经过 SSL 安全加密的。 说明： （1）选择全程 SSL 后，页面响应速度将略显缓慢，属于正常现象； （2）全程 SSL 模式下暂时不能使用明信片、安全锁、邮件传真和个人网盘功能。 3 / 49 网易校园邮箱产品手册 1.1 邮箱框架 网易校园邮箱 6.0 采用全新的多栏导航设计，支持自定义多标签窗口和个性 化配置，您可以根据喜好决定哪些功能固定出现在标签栏上，还有宽屏分栏预览 读信，让操作更方便和快速。 1.2 多标签窗口 每项功能，每封邮件打开后都有独立的一个标签，即使在写信的时候，也可 以自由地快速切换。 4 / 49 网易校园邮箱产品手册 5 / 49 网易校园邮箱产品手册 2 邮箱首页 邮箱首页分为 3 部分： ：显示邮箱未读邮件数量、待办邮件数量、联系人邮件数量、自定义别名、 邮箱容量； ：包含邮箱功能推荐； ：邮箱信息反射区，主要包含公告、天气及邮箱重要设置提醒。 2.1 未读邮件 邮箱首页将体现未读邮件封数，如您希望查看未读邮件，直接点击图标即可。 2.2 待办邮件 邮箱首页将体现待办邮件封数，如果您希望查看待办邮件，直接点击图标即 可。 6 / 49 网易校园邮箱产品手册 2.3 联系人邮件 邮箱首页将体现联系人邮件封数，如果您希望查看联系人邮件，直接点击图 标即可。 联系人邮件快捷设置方法：鼠标移至左侧边栏“联系人邮件”处，点击“+” 后在弹出的页面即可设置。 2.4 自定义别名 邮箱首页将提供自定义别名的功能入口，用户可自主添加邮箱别名。 点击后将打开具体的自定义别名功能界面。 7 / 49 网易校园邮箱产品手册 2.5 邮箱容量 首页会实时提示邮箱容量，显示剩余容量和百分比，如下图： 如容量快满时，请及时清理邮箱，以免影响邮件收发。 注：如果您购买的是无限容量版校园邮箱，将不会显示邮箱容量，并且不会 存在邮箱容量满的情况。 特别提示： （1）当您删除了不需要的邮件时，这些邮件还保存在“已删除”文件夹中， 同样占用着邮箱容量。 （2）系统默认将“已删除”文件夹中的邮件保存 30 天，如果您需要彻底删 除，请右键点击“已删除”文件夹，然后点击“清空”，或进入“已删 除”文件夹彻底删除它们。 3 接收/阅读邮件 点击左侧的“收信”按钮或“收件箱” ，即可打开收件箱页面，均会刷新新 邮件。同时，右侧将显示用户收件箱中的邮件。 8 / 49 网易校园邮箱产品手册 收件箱包含以下几个信息： ：提示未读邮件及“全部设为已读”的快捷操作； ：列表包含发件人、邮件主题、时间和邮件大小。同时，提示邮件是否携 带附件； ：轻便的翻页按钮； 3.1 阅读邮件 打开收件箱其中一封邮件，从上而下您可以查看到的信息如下： 9 / 49 网易校园邮箱产品手册 ：邮件头信息； ：可以选择查看“精简信息”还是“完整信息” ； ：中部邮件正文下方有快速回复输入栏，可以直接输入后点击“发送”； ：展开缩放工具，可以改变邮件内容文字大小。 3.2 查找邮件 3.2.1 全文搜索 网易校园邮箱支持邮件全文搜索，不仅可以对邮件主题和邮件正文进 行搜索，还可以对附件内容进行搜索。搜索结合多重筛选功能，准确定位邮 件。 同时， 全文搜索支持语音输入功能。 注：语音输入功能基于 html5 技术， Chrome 浏览器对 html5 的支持度最高，请在 Chrome 浏览器下使 用。 3.2.2 高级搜索 输入搜索内容可以选择是否需要高级搜索，高级搜索要求您对所要查 找的邮件信息掌握较全，可实现精准定位。 10 / 49 网易校园邮箱产品手册 3.2.3 日历定位 点击邮件列表上方的日历小图标，可以按照日期搜索邮件。 11 / 49 网易校园邮箱产品手册 只记得大概时间，也可以轻松查找邮件。 3.3 处理邮件 3.3.1 批量处理 您可以从邮件列表中选中邮件进行批量操作。 12 / 49 网易校园邮箱产品手册 ：选中邮件：提供多重特征选择，帮助您轻松选中同特征邮件； ：处理邮件：您可以根据需求，对邮件进行删除、举报、标记、移动、导 出或转发。希望查看新邮件时，可以选择“刷新”。 13 / 49 网易校园邮箱产品手册 如您在操作后才发现误操作，在 5 秒内可以一键撤销操作。 3.3.2 单封处理 打开邮件，可以对当前邮件进行回复、转发、删除、移动等操作。 ：回复全部：对原邮件的发件人和所有收件人进行回复，回复同时可 以选择是否携带原邮件正文，是否携带原邮件附件。 ：转发：除了可以进行普通转发外，可以选择原信转发或将原邮件作 为附件转发。 14 / 49 网易校园邮箱产品手册 ：更多：包含其他扩展操作，如查词典、查看同主题邮件、邮件备注、 选择编码等。 ：快捷操作按钮：包括标签、红旗邮件、待办邮件、打印。 注：不同文件夹的可操作项可能不同，如已发送文件夹会有“邮件撤回”按钮，已删除会有“彻底删除” 和“举报”按钮。 15 / 49 网易校园邮箱产品手册 4 编辑/发送邮件 4.1 编辑邮件 编辑邮件界面分为 5 部分： ：操作按钮，包含发送、存草稿、预览、取消； ：邮件内容编辑区，包括发件人、收件人、主题、邮件正文及增加附件； ：通讯录包含企业通讯录和个人通讯录； ：邮件附带特征； ：快捷设置。 4.1.1 编辑发件人 发送邮件时您可以选择发件人，发件人候选列表里包含主帐号、别名帐 号和搬家帐号。 4.1.2 编辑收件人 一封邮件的收件人可以有多个，同时可以按需要，将收件地址添加为抄 送或密送。其中，被添加为密送的收件地址，将不显示在邮件中。 16 / 49 网易校园邮箱产品手册 同时，网易校园邮箱提供群发单显功能，可以实现当邮件发送给多个收 件地址时，每个收件人只能看到自己的邮箱地址。 输入收件人，有三种方式：点击“收件人”按钮展开联系人，通过选 择联系人添加；输入收件地址的一部分字符，收件人输入框自动匹配； 通过写信界面右侧通讯录添加。 4.1.3 编辑主题&正文 主题支持语音输入： 17 / 49 网易校园邮箱产品手册 正文支持语音和视频输入： 编辑邮件时可以选择插入信纸，网易提供上百种信纸供您自由选择。 4.1.4 添加附件 18 / 49 网易校园邮箱产品手册 添加附件有 4 种方式： ：添加普通附件，商务版和旗舰版邮箱添加的附件大小不超过 100M，标准 版邮箱添加的附件大小不超过 50M； ：云附件，支持发送单文件 2G，不受收件方收件大小限制，标准版邮箱不 支持超大附件功能； ：网盘附件，可直接从个人网盘中选取文件； ：拖拽添加，直接拖动文件到指定区域，即可添加附件。 4.1.5 其他 您可以给邮件加上其他设置项，如将邮件标记为紧急，要求收件方发送 已读回执，使用纯文本编辑，定时发信或给邮件加密等。 邮件加密是给邮件单独加上密码，收件方收到邮件后必须输入密码方可 查看到。 19 / 49 网易校园邮箱产品手册 4.2 发送邮件 点击发送邮件后，您将看到邮件是否成功发送，同时，您可以有以下几个后 续选择： ：可以选择返回收件箱、查看已发邮件或继续写信； ：如有开启发信取消，您可以在 30 秒内取消发送； ：对于已在通讯录的收件人，可以选择“编辑”，对于尚未加入通讯录的 收件人，可以选择“添加” ； ：“取消自动添加”的快捷键可以让您快速设置发件后是否默认添加收件 人到通讯录。 4.2.1 发送状态 发送状态有两种查看方式： 1.已发送； 20 / 49 网易校园邮箱产品手册 2 自助查询—发信查询。 21 / 49 网易校园邮箱产品手册 5 文件夹 文件夹主要分为系统文件夹、自定义文件夹和分类标记文件夹三类。 5.1 系统文件夹 系统文件夹即是系统自带文件夹，包括收件箱、草稿箱、已发送、已删除和 垃圾邮件。部分用户根据收取情况可能会额外产生广告文件夹（有收取到广告邮 件时产生）和病毒文件夹（有收取到病毒邮件时产生）。 5.1.1 收件箱 各系统文件夹内部界面区别在于标记不同。收件箱显示邮件已读/未读， 是否加密；是否携带附件；新邮件提醒飘窗等；是否为待办邮件。 22 / 49 网易校园邮箱产品手册 5.1.2 已发送 已发送文件夹显示邮件发送状态及撤回状态。 5.1.3 已删除 已删除文件夹配置“彻底删除”和“举报” （将邮件举报为垃圾邮件） 按钮。同时，提示“已删除”将自动删除 30 天以上的邮件。 23 / 49 网易校园邮箱产品手册 5.1.4 垃圾邮箱 垃圾邮箱同样提供彻底删除和举报按钮，除此之外还提供将邮件标为 “信任” ，标为信任的邮件将被移动到收件箱，于此同时，您可以选择是否将发 件人加入白名单。 垃圾邮箱默认自动删除 30 天以上的邮件，如您希望调整默认删除时间， 请点击提示文字里的“修改”。 5.2 自定义文件夹 自定义文件夹分两类：直接手动创建；通过其他操作间接生成，如邮箱 搬家生成、由客户端 imap 协议同步而生成。 24 / 49 网易校园邮箱产品手册 5.3 分类标记文件夹 分类标记文件夹分四种：红旗邮件；待办邮件；联系人邮件；邮件标 签。 分类标记文件夹不包含已删除里被标记的邮件。 25 / 49 网易校园邮箱产品手册 5.3.1 红旗邮件 可以将重要的邮件标记为红旗邮件，方便统一管理重要邮件，标记红旗邮件 的方法如下图，点击邮件主题左侧的旗帜，当旗帜变为红色时，即标记红旗邮件 成功。 5.3.2 待办邮件 26 / 49 网易校园邮箱产品手册 当邮件需要稍后处理时，可以将该邮件设置为待办邮件，并设置处理邮件的 时间，到了设置的提醒时间后，邮件会在首页、待办邮件文件夹等地方突出显示。 设置待办邮件方法如下图。 点击设置待办后，可以在弹出框中选择邮件处理时间，并可以设置短信提醒。 5.3.3 联系人邮件 当通讯录中的联系人被设为星标联系人后，该联系人将被添加至左侧边栏中， 可以很方便地查看与他们的往来邮件。添加星标联系人方法如下。 方法一：在个人通讯录中直接点击联系人左侧的星星图标。 方法二：鼠标移至左侧边栏的联系人邮件处，点击“+” ，在弹出框中即可设 置星标联系人。注：添加联系组后，您可以在同个列表中查看该组成员的往来邮 件。 27 / 49 网易校园邮箱产品手册 5.3.4 邮件标签 您可以自定义各种标签，按照自己的需求分类管理邮件。 5.4 快捷设置 您在查阅邮件过程中，如不喜欢当前页面布局，可以通过右上角快捷设置按 钮自定义页面布局。 28 / 49 网易校园邮箱产品手册 29 / 49 网易校园邮箱产品手册 6 文件中心 文件中心包含四部分：1.个人网盘；2.校园网盘；3.云附件；4.附件管理。 6.1 个人网盘 可以进行个人文件的存储，提供文件的预览、下载等功能。 6.2 云附件 可以上传不超过 2G 的附件，上传后有效期为 15 天，到期后收件人将无法下 载，提供续期功能。 30 / 49 网易校园邮箱产品手册 6.3 附件管理 统一管理收件箱和已发送的邮件中的附件，提供下载、转发、排序、筛选、 查看邮件等功能。 7 通讯录 通讯录包含两部分：1.企业通讯录；2.个人通讯录。 31 / 49 网易校园邮箱产品手册 7.1 个人通讯录 个人通讯录可以由使用者创建和编辑联系人，可以进行分组。如果某联系人 没有被分到任何组别，将显示在“未分组联系人”里。 个人通讯录结构同样是左侧显示分组，右侧显示联系人。个人通讯录同样支 持搜索。 个人通讯录中，除了新建/编辑/删除联系人和分组外，还提供了快捷操作： ：新建分组； ：对联系人写信、编辑和删除的快捷操作； ：与联系人相关的快捷设置； ：将好友设为星标联系人。 8 设置 点击邮箱顶部文字链中的“设置”，可以选择“换肤”、“修改密码”和“邮 箱设置”功能。 备注：“修改密码”功能默认开启，如有需求可以屏蔽该功能，屏蔽后将不 显示“修改密码”这个选项。 32 / 49 网易校园邮箱产品手册 点击“邮箱设置” ，可以进入详细的设置页面。 8.1 基本设置 基本设置主要包含基本设置、自动回复/转发、发送邮件后设置、写信设置、 读信设置、其他设置。 8.1.1 基本设置 基本设置主要针对页面布局，使用习惯上的个性化设置，如下图： 33 / 49 网易校园邮箱产品手册 8.1.2 自动回复/转发 自动回复用于告知发件方您已收取到邮件，当收到来信时，系统会自动 将您设置的内容回复给对方；自动转发用于将收件箱收到的邮件转发到其他 指定邮箱。 8.1.3 发送邮件后设置 可以设置邮件发送后的保存规则、是否允许取消发送。 34 / 49 网易校园邮箱产品手册 8.1.4 写信设置 针对写信的一些设置，如设置发件人、发件人显示姓名/昵称等等。 8.1.5 读信设置 读信设置是针对读信过程中的操作定义默认值。 35 / 49 网易校园邮箱产品手册 8.1.6 其他设置 包括一些邮箱的默认项设置、登录版本、时区设置等等。 8.2 签名/电子名片 签名/电子名片包含文本签名和电子名片签名。 8.2.1 文本签名 文本签名最多可设置 10 个，您可以按照需要将其中一个设为默认。 36 / 49 网易校园邮箱产品手册 8.2.2 电子名片 电子名片可以个性化设置，包括资料项、排版、底图、语言等等，最多可创 建 5 张。 8.3 来信分类 来信分类可以对邮箱现有的和新收取到的邮件按规则进行分类。 37 / 49 网易校园邮箱产品手册 8.4 帐号与邮箱中心 显示当前帐号、管理及迁移其他邮箱帐号、设置默认发件人。 38 / 49 网易校园邮箱产品手册 8.5 反垃圾/黑白名单 设置收到垃圾邮件时的默认处理规则，以及设置黑名单、白名单帐号。如果 发件人在黑名单中，则拒收其邮件；如果发件人添加到白名单中，可避开反垃圾 误判。 39 / 49 网易校园邮箱产品手册 9 应用中心 9.1 反垃圾通知信 设置是否接收系统提醒邮件或者提醒间隔，提示垃圾邮件拦截情况。 如何查看被隔离邮件。 一周内被隔离的邮件，请登陆网页端邮箱，通过自助查询>收信查询>点击“搜 索”>在状态栏中选择“被隔离”，选中邮件后点击“转移”，到收件箱中查找 对应邮件即可。 9.2 邮件恢复 邮件恢复可以恢复 7 天内删除的邮件，您可以选择将邮件至任意系统文件夹。 温馨提示： 开启邮件恢复之前被删除的邮件无法被恢复。 设置了自动转发同时选择不在本邮箱保留备份的邮件无法被恢复。 9.3 日程管理 40 / 49 网易校园邮箱产品手册 轻松管理日程，及时提醒，事项备忘。 9.3.1 添加事项 点击添加事项或者直接点击日历中的某一天可以进入添加事项界面，对事项 名称、提醒方式等进行设置。 9.3.2 查看事项 在事项列表中可以查看一段时间内所有的事项。 9.4 邮件自动转发 您可以设置将到达邮箱的所有邮件自动转发到指定地址。 41 / 49 网易校园邮箱产品手册 9.5 手机找回密码服务 你可以设置通过手机找回密码： 开通方法 (1) 打开邮箱, 点击”应用中心“---“密保平台” 。 (2) 打开密保平台后点击“短信验证”或者“短信验证服务”的“去绑定”按钮。 (3) 输入手机号码，点击“免费获取验证码” 。 42 / 49 网易校园邮箱产品手册 (4) 点击“免费获取验证码”后，输入手机收到的验证码，点击“立即绑定” 。 43 / 49 网易校园邮箱产品手册 绑定成功后提示是否需要马上启用登录验证服务。此时请选择“暂不启用”，否则选择“马 上启用”你以后每次登录邮箱时都需要手机发送验证码。 9.6 邮件客户端服务器设置 新系统支持 foxmail、outlook 等客户端收发邮件，发送邮件服务器、 接 收 邮 件 服 务 器 分 别 为 smtp.dhu.edu.cn, pop3.dhu.edu.cn, imap.dhu.edu.cn 或者 smtp.qiye.163.com, pop. qiye.163.com，imap. qiye.163.com。 10 人工客服 网易提供人工客服专线 95-163-188，如有疑问，可以随时拨打。同时，您也可以将问题 发送至 kf@qiye.163.com 或 it@mail.dhu.edu.cn。 44 / 49