20220705网络安全设备购买续保服务项目询价公告定稿.doc

网络安全设备购买续保服务项目 询价公告 各投标人： 贵州商学院对以下项目进行询价采购，现邀请合格供应 商参与响应报价。 一、采购项目内容 1.项目名称：网络安全设备购买续保服务项目 2.项目预算（最高限价）：21.4 万元/两年 3.采购类别：服务 4.采购内容: 满足参数要 序号 1 2 产品/服务名称 网御 VPN 采购数量 （件） 1 2 年原厂硬件及软 件续保 网御堡垒机 2 年原厂硬件及软 1 LA-OS-3600-S 件续保 Leadsec-RS-1000 1 网御 WEB 防火墙 Leadsec-8000WAF 2 年原厂硬件及软 件续保 N 4 服务内容 SJJ1541-8500H 网御日志审计 3 参数/ 1 2 年原厂硬件及软 件续保 求的品牌型 备注 号 详细服务内容 原厂 参见技术/服 务要求 详细服务内容 原厂 参见技术/服 务要求 详细服务内容 原厂 参见技术/服 务要求 原厂 详细服务内容 参见技术/服 -S 务要求 网御 WEB 防火墙 5 Leadsec-8000WAF 1 2 年原厂 WEB 防护 特征库升级 -S 原厂 城市热点上网身 6 份认证 2166-15000-10G- 1 深信服防火墙 AF-2000-H644 参见技术要求 详细服务内容 2 年原厂硬件及软 件续保 原厂 详细服务内容 2 年原厂硬件及软 1 件续保 参见技术/服 务要求 30000 7 详细服务内容 原厂 参见技术/服 务要求 5.采购数量:以采购内容要求为准 6.技术/服务要求： （1）网御星云安全设备技术服务要求 序号 设备名称 1 2 产品型 号 维保类型 描述 包含硬件续保 2 年,计算时间从签订合同之日起； 1、 2、故障响应时间：1 小时电话响应，2 小时到达现 场进行排障工作； 3、续保期间硬件出现非人为损坏故障由原厂免费 维修，20 个工作日内完成修复工作，维修期间提 Leadsec供备机使用； 日志审计 硬件主机 2 年维保 RS-1000N 4、每个季度提供一次原厂工程师远程设备巡检服 务； 5、供应商应在服务期内为用户提供该硬件可支持 的最新软件版本，当出现系统自身的 BUG 或漏洞等， 主动通知客户或按客户要求及时提供升级或修补 程序。 WEB 应用 Leadsec- 硬件主机 2 年维保 1、 包含硬件续保 2 年,计算时间从签订合同之日起； 防火墙 8000WAF2、故障响应时间：1 小时电话响应，2 小时到达现 场进行排障工作； S 3、续保期间硬件出现非人为损坏故障由原厂免费 维修，20 个工作日内完成修复工作，维修期间提 供备机使用； 4、每个季度提供一次原厂工程师远程设备巡检服 务； 5、供应商应在服务期内为用户提供该硬件可支持 的最新软件版本，当出现系统自身的 BUG 或漏洞等， 主动通知客户或按客户要求及时提供升级或修补 程序。 1、包含 2 年 Web 防护特征库升级服务授权，计算 Web 防护特征库 2 时间从签订合同之日起。用户可自行完成升级，如 年升级 有需要，工程师也可远程配合完成特征库升级； 3 4 包含硬件续保 2 年,计算时间从签订合同之日起； 1、 2、故障响应时间：1 小时电话响应，2 小时到达现 场进行排障工作； 3、续保期间硬件出现非人为损坏故障由原厂免费 维修，20 个工作日内完成修复工作，维修期间提 LA-OS-36 供备机使用； 堡垒机 硬件主机 2 年维保 00-S 4、每个季度提供一次原厂工程师远程设备巡检服 务； 5、供应商应在服务期内为用户提供该硬件可支持 的最新软件版本，当出现系统自身的 BUG 或漏洞等， 主动通知客户或按客户要求及时提供升级或修补 程序。 包含硬件续保 2 年,计算时间从签订合同之日起； 1、 2、故障响应时间：1 小时电话响应，2 小时到达现 场进行排障工作； 3、续保期间硬件出现非人为损坏故障由原厂免费 维修，20 个工作日内完成修复工作，维修期间提 SJJ1541供备机使用； VPN 硬件主机 2 年维保 8500H 4、每个季度提供一次原厂工程师远程设备巡检服 务； 5、供应商应在服务期内为用户提供该硬件可支持 的最新软件版本，当出现系统自身的 BUG 或漏洞等， 主动通知客户或按客户要求及时提供升级或修补 程序。 （2）城市热点身份认证系统技术服务要求 服务 类别 标准 服务 服务项目 标准服务内容 自助服务 1．通过在线提交问题，获 得解答与指导 服务方式及服务价值 服务标准 5 天*8 小时 热线支持 远程支持 软件修补 客户关怀服 务 2．通过传真与信函咨询 7 天*24 小时 3．通过电子邮件进行问题 5 天*8 小时 咨询 1. 7*24 小时客服中心 2．进行产品、服务相关信 7*24 小时 息咨询 3．进行服务质量意见反馈 通过远程工具进行问题现 象查看、定位、诊断并提供 指导进行产品应用操作 5 天*8 小时 解决方案。 包括系统自身的 BUG 等， 提供软件的修补程序并主 主动通知客户并提供修 5 天*8 小时 动通知客户。 补程序 定期对客户进行回访，了解 定期了解客户使用情况， 5 天*8 小时 服务建议与要求 提高服务效率 1．现场诊断故障并进行排 除 2. Dr.COM 系统重新安装 3. 不定期进行数据库数据 备份 4.软件版本升级（保证在服 务有效期内提供硬件所支 持的软件最新版本升级） 现场 支持 服务 标准现场支 持 功能 短信认证 开发 5.对接 LDAP 服务器，资费 现场服务支持次数：2 次 组中加|ul|描述的，优先以 /年 本地密码为准，不同步 LDAP 服务器中的密码，此项功能 的内核控制命令需要升级 内核版本完成。 6.将 Dr.COM 系列环境的数 据移植到不同操作系统平 台，当客户弃用 Dr.COM 计 费系统改用其他平台，进行 系统数据的移植服务 EPORTAL 页面增加手机短信 认证方式，对接学校网关， 实现以手机号获取验证码 方式认证上网。账户（手机 号）开户到指定的套餐组。 7*24 小时 （3）深信服防火墙技术服务要求 服务项目 服务内容 服务价值及说明 网络远程服务可以为客户提供产 远程支持中心面向原厂服务用户提供 7x24 品功能配置、技术故障处理，产品 小时的电话和远程调试服务，通过电话指导、 维护性调试等技术支持服务。 通 远程调试等方式确保客户的技术问题能获 技术支持服务 过网络远程支持，有相应技术专家 得原厂技术专家直接的处理和跟踪，直至确 提供帮助。同时在问题处理后，可 保问题最终得到解决。 以获得专业技术人员针对产品使 远程支持中心面向无原厂服务的用户提供 用的维护和改善建议，来保障产品 5x8 小时的免费电话咨询服务，通过电话快 使用和网络稳定性。 速响应并回复用户的技术疑问。 产品质保 保障客户的硬件设备出现的故障 可以通过 SANGFOR 技术支持中心提出硬件保 在最短的时间内得到解决，迅速恢 修要求，在 SANGFOR 技术支持中心确认硬件 复硬件的正常工作状态。为客户的 故障后通知用户寄回故障设备，维修中心收 硬件提供快速的维修服务，确保业 到故障设备后 5 个工作日（如遇节假日则顺 务系统故障后的快速恢复，同时尽 延）内将维修好的硬件设备或部件寄出 快协助客户维修出现故障的设备。 对以前各个版本中发现的问题进 行修复，并持续对当前主流版本做 优化，确保提供给客户最优的使用 提供硬件设备同等功能软件版本更新、 升级， 体验；购买了软件更新服务后，在 软件升级 以及该软件版本配套的文档资料、用户手册。 所有正式发布的各个软件版本及 升级后用户将享有新版本软件的使用权利。补丁、升级包中，可以自行选择升 级或者更新，让业务系统总是运行 在最新、最稳定的软件环境下，从 而确保业务系统的最佳稳定性。 持续对基础功能和增强功能的安 深信服云智订阅 全能力进行升级，包括：URL、 软件 包括并不限于 IPS+僵尸网络功能+url&应用 WAF、IPS、IOC 等库的升级更新， 针对 NGAF7.2 及 识别等功能的升级。 保持设备具备检测防御最新威胁 7.2 以上版本 的能力。 投标人中标后须提供相关产品原厂出具的本项目维保支 持授权证明文件（原厂鲜章）。 二、供应商资格要求 1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人投 标的须提供身份证明； 2.提供法定代表人身份证明书； 3.提供法定代表人授权委托书(委托授权代理人时必须 提交)； 4.参加采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记 录的书面声明；（格式自拟） 5.投标人须提供承诺函，承诺所投产品满足询价通知书 规定的技术/服务要求。 （格式自拟） 6.投标人须在 2022 年 7 月 12 日 11:00 时前通过对公账 户向招标人指定账户（单位名称：贵州商学院，开户行：农 行贵阳宅吉支行，账号：23116001040001082）交纳投标保证 金 5000.00 元，并提供转账凭证。若投标人中标后，未提供 本项目相关产品原厂出具的本项目维保支持授权证明文件 （原厂鲜章），不在规定时间内与我校签订合同，或不按合同 履约，则投标保证金不予退还。为方便后续退还未中标投标 人的投标保证金，请各投标人先提供我校投标保证金收据和 退还保证金申请。 三、报价函密封要求、提交报价函截止时间及评审时间、 地点 1.投标人应按照《报价函》要求的顺序提供完整资料且 填写完善，加盖投标人公章并装订成册后加以密封，法定代 表人在密封处签字并加盖投标人公章； 2.提交报价函截止时间：2022 年 7 月 12 日 11:00； 3.报价函递交地点：贵州商学院图书馆 5 楼网络中心； 4.请各投标人按照贵阳市以及贵州商学院疫情防控要求 做好防疫措施。严格落实测温、验码、登记、戴口罩等要求， 近 14 天有省外旅居史的提供 24 小时内核酸检测阴性证明、 健康码、行程卡。 四、定标原则 1.坚持公平、公正、公开选定的原则。 2.通过供应商资格性要求，且按报价最低原则确定成交 供应商。 五、采购单位联系方式 联系人：周老师 地址：贵州商学院图书馆 5 楼网络 中心 电 话：13098500080 贵州商学院招标采购工作领导小组办公室 （国有资产管理处代印） 2022 年 7 月 5 日