附件1：2018年高校家庭经济困难新生入学及资助热线电话开通情况统计表.xls

附表1： 2018年高校家庭经济困难新生入学及资助热线电话开通情况统计表 学院（或校区）： (加盖公章) 学校情况 新生录取和 （地方填写） 报到情况 高校 （所） （人） 新生 入学 已开 录取 报到 情况 学校 学学 学生 学生 数 填报时间： “绿色通道”入学 新生生活补贴 缓交学费及 人数 住宿费金额 （人） （人） （万元） 其中： 特困生人数 校数 人数 人数 月 日 各项资助措施 家庭经济困难新生情况 （人） 总数 年 人数 金额 （万元） 新生生活用品 人数 （人） 金额 （万元） 路费补助 其他 人数 金额 （万元） （人） 人数 金额 列出 （人 （万 资助 ） 元） 项目 生源 地助 学贷 款 本专 科学 生 研究 生 接听电话数 高校 资助 是否 是否 咨询 投诉 开通 专线 总数 热线 类 类 电话 开通 情况 咨询电话类 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 投诉电话类 ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ 填写说明： （1）本次“绿色通道”情况和热线电话开通情况统计时间截点为2018年9月14日。 （2）填写“路费补助”一栏时，省级教育部门包括中国教育发展基金会设立的新生入学资助项目、地方财政出资设立的路费补助项目以及所属地方高校利用学校资 金设立的路费补助项目；中央部属高校主要指利用学校资金设立的路费补助项目。 （3）“是否专线”栏，专门开通咨询解答和投诉受理电话的可填写“是”；热线电话与工作电话相同等情况填写“否”。 （4）“接听电话具体类别”栏，填写各类咨询、投诉电话接听数量。咨询类具体分为：①家庭经济困难学生资助政策整体咨询②国家奖助学金③校园地国家助学贷 款④生源地信用助学贷款⑤退役士兵教育资助⑥代偿⑦新生入学资助项目⑧勤工助学⑨学费减免⑩“绿色通道”⑪其他；投诉类分为：①未寄送“高等学校学生资助政策 简介”等宣传材料②未开通“绿色通道”③未落实校园地国家助学贷款④未落实生源地信用助学贷款⑤国家奖助学金评审、发放⑥退役士兵教育资助⑦代偿⑧新生入学 资助项目⑨其他。 （5）各省级教育部门在填写“热线电话开通情况”时，接听电话数只填写省级热线电话接听情况，所属高校接听情况不计入表中。