成都开放大学侨务信息化平台技术运维项目要求.docx

成都开放大学侨务信息化平台技术运维 项目要求 项目名称： 成都开放大学侨务信息化平台技术运维项目 项目要求： 1、综合考虑成都开放大学侨务信息化平台应用系统的 现 状 ， 包 括 对 门 户 网 站 成 都 市 侨 联 官 网 （ https://www.cdsql.cn/ ） 、 成 都 市 创 新 创 业 服 务 平 台 （https://www.cdqlsc.com/）、成都市侨联微信公众号“成 都侨联”和“成都市桥联”提出整体的技术运行维护策略， 有效保障系统运行中各环节的不间断运行，并综合使用不 同层次的技术手段，为应用系统和系统依托的基础环境提 供全方位的监控管理和服务。上述两个网站两个公众号简 称“侨务信息化平台”。 2、日常运维服务方案 （1）围绕安全、稳定等制定日常运维服务方案，保障 侨务信息化平台稳定运行。 （2）提供线上线下客服服务支撑及技术服务支撑，及 时响应侨胞侨企的需求。 （3）提供不低于 5 人的运维团队，负责侨务信息化平 台日常功能维护与安全维护、微信公众号信息推送、专题 活动策划与制作、交流回复、需求反馈、协助侨联完成日 常信息录入、提供年度数据分析报告、按照年度考核要求 进行服务。 3、日常运维服务清单： 编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 服务内容 内容要求 频率 对侨务信息化平台已有的各项功能进 功能维护 行检测与维护，保证用户能正常使用平 每日 台各项功能。 排查处理系统漏洞等安全隐患，及时进 行补丁升级，每周进行数据备份，做好 安全维护 每日 检查日志记录，避免侨务信息化平台发 生被篡改、攻击等安全事故。 根据市侨联要求，为重大会议或学习主 专题活动策划 题等内容进行专题活动策划。 根据市侨联要求，为重大会议或学习主 不少于 5 次 专题活动制作 题等内容进行专题活动页面设计、技术 开发制作。 按照市侨联需求，完成侨务信息化平台 后台用户信息录入、 用户信息的后台录入、分组、统计等工 根据需求进行 统计 作。 月度数据统计。按月向市侨联提供本月 每月一次 运维数据分析报告。 年度运维数据分析报告。对用户及运维 内容分析统计，包括但不限于用户人数、 地域分布、图文阅读次数等进行数据统 数据统计与反馈 计。 侨务信息化平台资源使用情况统计。包 每年一次 括但不限于对资源、图文信息、专题活 动等的浏览次数、学习次数、使用情况、 用户反馈进行统计分析。 对上述信息的统计结果进行反馈报告。