学生线上学习常见问题问答v3.pdf

上海师范大学 2020 年春季学期本科教学 学生线上学习常见问答 根据教育部和上海市教委的文件精神，在疫情防控期间，高校要 做好在线教学组织与管理工作。为切实维护师生安全，保障本科教学 工作有序开展，学校制定了《上海师范大学关于做好 2020 年春季学 期本科教学相关工作的指导意见》（上师教【2020】第 1 号）。为保 障线上学习顺利进行，特制定本常见问题问答，供同学们参考。 1、线上教学什么时候开始？ 答：线上教学实施时间要看开学时间，具体另行通知。2 月底前，各 学院完成线上教学准备工作。 2、学校什么时候正式开学？ 答：根据上海市疫情防控工作的要求，依照学校延期开学的工作安排， 3 月 1 日前，除特殊情况外，全体师生一律不得返校，具体返校时间 及开学时间待学校另行通知。 3、补选、重修什么时候开始？ 答：补选时间是 2 月 17 日 10：00 至 2 月 19 日 16：00，重修选课时 间是 2 月 21 日 10：00 至 2 月 25 日 16：00，具体通知见教务处网站。 4、补考什么时候开始？ 答：补考工作暂停执行，待恢复开学后再行安排，具体时间将另 行通知。 5、学籍、学业证明等怎么开具？ 答：学籍、学业证明的开具以及各类教学政策的咨询，请加入上师大 本科教学事务中心 QQ 群，群号 1058666848，密码 64322000。线上服 务工作时间为周一至周五 9:00~17:00。工作时间内在线咨询服务人 员将实时为你服务；非工作时间可以留言，我们会尽快答复。 6、辅修专业的学习什么时候开展？ 答：2020 年春季学期辅修专业延期开学，具体安排另行通知，请关 注辅修教学公告，详见 http://jwc.shnu.edu.cn/21533/list.htm。 7、线上教学要开展多长时间？ 答：线上教学运行时间长短取决于学校安排，开学返校后将逐步实现 与线下课堂教学的过度与衔接，补齐教学进度。 8、哪些课程需要开展线上学习？ 答：各学院及老师根据课程的特点及教学要求，自主选择线上教学方 式与途径。对于不适合做线上教学的课程，各学院、教师统筹调整， 在返校后实施教学；实验、实践等需要特定教学条件的课程原则上顺 延至返校后组织实施；对于部分具备远程实验条件的实验，老师可根 据实际情况采用虚拟仿真实验等方式进行；各种校内外实践、实训、 实习活动暂停。具体信息以学院安排为准。 9、我要为线上学习做哪些准备？ 答：启动前，请自主配置必要的学习条件（如电脑、智能手机、网络 等），确保能够顺利地进行在线学习；同时登录相应的课程平台，提 前熟悉平台操作、了解学习要求。如果条件配置有困难或者不具备线 上学习条件，请及时与学院教务员、任课教师联系，学院将会另行安 排。 10、我如何知道自己的课程是否要开展线上教学？ 答：在教务系统核对选课信息、确认课表中的课程；留意开课学院和 学校教务处公告。我校课程大多数是在上海师范大学网络教学平台 （学习通 APP）开展线上教学。 11、什么是学习通？和学校网络教学平台有什么关系？ 答：学习通是超星网络教学平台的手机客户端工具，与 PC 端的网络 教学平台内容保持一致。学习通可以在学校网络教学平台或手机平台 的应用商店下载，建议先用手机注册账号，登录后绑定上海师范大学 和学号，建议及时关注学习通的通知。 12、我如何参与课程的线上教学？ 答：根据所选课程的开课通知，在电脑端访问课程网站或使用相应 APP 进入线上课程，加入网上教学班或联络群，查看课程的教学安排 和学习任务，参与讨论。 13、我没有教材怎么办？ 答：任课老师会提供电子教材或电子学习资料，供学习参考。 14、我上课时间的学习方式有哪些？ 答：线上教学有五种方式：(1)慕课+线上辅导；(2)SPOC+线上辅导； (3)线上录播+线上辅导；(4)线上直播+线上辅导；(5)线上自学+线上 辅导。请根据任课教师的要求，在制定的网络学习平台或校外慕课平 台完成线上学习，在指定的线上辅导平台进行讨论和互动。 15、线上学习如何考核？算入总成绩吗？ 答：线上教学期间，教师会组织线上签到，并把在线教学活动纳入课 程平时成绩考虑范围，包括在线签到、在线视频观看、在线讨论、在 线测验、在线回答问题、在线评论等，分数占比由教师自行确定，同 学可以在课程平台或联络群了解课程考核标准与考核方式。 16、我要向老师请教，能通过什么途径进行？ 答：可进行在线提问，也可在课程平台的讨论区或老师提供的其它答 疑方式进行。 17、在线签到时，我的网络卡了没有成功，怎么办？ 答：线上签到时，如因网络原因导致签到未成功，可以事后告知教师 改签，建议截屏保留原始画面。 18、对于仅打卡、不全程参与线上学习的行为，有什么惩罚吗？ 答：对不参与线上教学或参与过程不完整的同学根据实际情形按旷 课、迟到、早退处理。课程平台将自动统计每位同学的线上学习行为， 并将结果反馈给任课老师，作为线上学习平时成绩考核依据。 19、我所学课程要利用慕课开展线上教学，我要做什么准备？ 答：通常需要提前注册教师选用慕课平台的账号，如果老师未在慕课 平台创建班级，仅仅是通知同学们在慕课平台学习，则自行注册账号 学习即可。少数老师在中国大学 MOOC、超星尔雅、学银在线、智慧 树、学堂在线、好大学在线等慕课平台创建班级，请按以下方式注册， 并加入教师创设的慕课平台班级： (1)中国大学 MOOC（https://www.icourse163.org）：注册账号 后，访问 https://www.icourse163.org/spoc/university/SHNU#/c， 点击“认证为本校学生”，根据提示输入姓名、学号、认证码等信息 即可认证。认证码为学生身份证后六位（未认证将无法获得课程成绩， 港澳台及留学生认证时身份证后六位请输入护照后六位或 000000）。 认证成功后，电脑端访问“https://www.icourse163.org/spoc/ university/SHNU#/c”点击自己选课的课程，在课程介绍页点击“立 即参加”按钮。 (2)超星尔雅（http://erya.mooc.chaoxing.com/）、学银在线 （http://www.xueyinonline.com/）：可直接用学号在学校网络教学 平台或学习通参与慕课教学，无需去官网注册账号。 (3)智慧树（https://www.zhihuishu.com/）：学生选课信息已 经由学校管理员或任课老师统一导入平台。在主页注册账号，根据任 课教师提供的课程信息加入授课班级。 (4)学堂在线（https://www.xuetangx.com//）：学生选课信息 已经由学校管理员或任课老师统一导入平台。首次请在电脑端登录 https://shnu.xuetangx.com 激活账号，即：输入真实姓名、修改初 始密码、绑定邮箱或手机并输入发至邮箱或手机中的验证码。 (5)好大学在线（https://www.cnmooc.org/）：学生选课信息已 经由学校管理员或任课老师统一导入平台。在主页注册账号，点击“去 认证”按钮进行在校认证，请填写你的相关信息。注意：学号、所在 学校、真实姓名必须与学校教务处所提供的信息一致。 20、由于缺少线上学习条件，我无法参加，怎么办？ 答：由于条件限制不能开展线上学习的同学，务必及时告知所在学院， 任课老师会采取其他的学习方式。 21、网络条件不稳定，我在课表时间内参与线上教学有卡顿现象，怎 么办？ 答：课表时间参与在线教学有卡顿现象，分以下两种情形处理：(1) 若卡顿仅限于学生个人，而任课教师和其他大部分同学都能正常进行 线上教学，课后联系任课教师提供辅导。如是直播课，可以待网络条 件稳定后，观看视频回看。(2)若卡顿属于系统性问题，大部分学生 和任课教师都无法进行线上教学，老师可通过事先建立的 QQ 群或微 信群等开展临时线上教学，或与学生商量安排其它时间补课。 温馨提示：建议开课前以授课班为单位组建微信群或 QQ 群，以 备不时之需。 22、我不知道学校网络教学平台的使用，怎么办？ 答：教务处网站发布的“上海师范大学网络教学平台 - 在线学习指 南（学生版）”。 （网址：http://jwc.shnu.edu.cn/eb/0d/c17118a715533/page.htm） 如你在使用中如遇到技术问题，可通过以下方式寻求支持： 1、查看 http://shnu.fy.chaoxing.com/页面下方的“帮助中心”、 “常见问题”。 2、咨询 http://shnu.fy.chaoxing.com/页面下方的“在线客服”或 拨打“400-6999-516”。 3、通过在线教学咨询 QQ 群进行反映（详见文末）。 23、返校前的在线学习，我感觉学习效果不太好，担心影响后续学习， 怎么办？ 答：及时向任课老师反映，返校后进行个别辅导；若大部分同学都反 映学习效果不好，可以与任课老师商量，返校后安排集体补课。 24、我是大四学生，还要参加毕业实习吗？ 答：各专业均暂停校内、外专业实习，教师根据学生实习阶段的综合 表现给予整体性评价。具体安排以学院通知为准。 25、我是大四学生，毕业论文（设计）怎么办？ 答：各学院合理安排毕业论文（设计）的教学进程，保障开题、中期 检查和答辩等环节的时间和进度。可通过电话、网络等方式与指导教 师进行远程交流，确保按期保质保量完成。若已开题论文（设计）需 要使用学校实验设施才能完成，应与导师讨论评估。可优先开展文献 查阅、理论研究等工作，实验、在外采集数据、调研等无法进行的环 节，可待返校后补上后续进度。对于评估判断不能按时完成的选题， 可申请更改选题。毕业论文的答辩工作，根据疫情防控形势变化，灵 活采取线上或线下答辩的方式。具体安排以学院通知为准。 26、线上学习过程中出现问题应向哪里反映？ 答：按照以下问题，分别向相关部门及网络教学平台反映： (1)学校网站不能正常访问或访问速度较慢，请联系信息化办公 室，详见 http://xxb.shnu.edu.cn/ec/75/c120a715893/page.htm。 (2)学校网络教学平台或学习通不能正常登录或不能正常使用， 请通过网络教学平台服务电话 4006999516、学习通在线客服咨询（每 日 9:00-17:00）进行反映；或通过在线学习咨询 QQ 群反映。 (3)慕课学习平台或工具不能登录或正常使用，请通过各慕课平 台客服在线反映，或通过在线教学咨询 QQ 群反映。 在线学习咨询 QQ 群：（任意添加一个即可，密码均为：shnu， 进群请备注：学院-姓名） SHNU 学生咨询群 1：1056594249 SHNU 学生咨询群 2：859494512 SHNU 学生咨询群 3：1056608222 SHNU 学生咨询群 4：1056499527 SHNU 学生咨询群 5：1056502545 请同学们保持手机畅通，主动配合学院的工作安排，积极与教务 老师、任课老师保持联系，及时关注上海师范大学及教务处网站与微 信公众号的相关通知。 教务处教学数字资源中心 2020 年 2 月 17 日