在线教学技术资料之七.docx

在线教学技术支持资料之七： 常见问题解答 一、使用 ZOOM 云视频平台开设直播的问题 学校提供的 zoom 会议室包括两种，一种由教师自行登录“视频会议”平台申请，另一 种是学校为申请直播教学的老师根据课表时间统一设置的固定 ID 会议室。 1、按照课表进入固定 ID 的会议室问题 (1)、按照课表进入固定 ID 的会议室无需登录“视频会议”平台，直接打开 ZOOM 客 户端，输入会议 id、参会密码即可。入会时间是开课前 15 分钟，会后 5 分钟强制关闭会议 室。请务必注意会议时间段，非会议时段无法开启。 (2)、按照课表进入固定 ID 的会议室，如何获得主持人权限？ 先凭会议 ID 和参会密码进入会议，再点“参会者”用主持人密码获取主持权限。特别 提醒：主持人密码请一定严格保密。 具体操作方法请参照： https://bb9.sufe.edu.cn/bbcswebdav/users/2007000093/doc/shufezoom.pdf (3)、固定 ID 的会议室还可以添加吗？ 因受购买的 Zoom License 数量限制，今后不再添加固定 ID 的会议室。如果需要使用 zoom 会议室，请老师自行登录“视频会议”平台按需申请。 2、教师自行登录“视频会议”平台申请的会议室： (1)、教师如何以主持人身份进会议？ 教师进入“视频会议”平台，点击会议后面的“放大镜”按钮，查看会议详细信息。 点击“开启会议”，并点击“点击主持会议”，系统自动调用 zoom 客户端，进入会议。 注意：主持人千万不要使用参会链接进入！提前 20 分钟才可以开启会议！会后 10 分 钟强制关闭。 (2)、学生或其他参会人员推荐使用参会链接或者参会二维码进入会议。 具体操作方法请参照： http://bb.shufe.edu.cn/portal/news/info?id=29510&refer=%2Fportal%2Fnews%2Fnoti ce%3Fpid%3D0%26typeid%3D4576%26pageNum%3D1 3、 个人在 Zoom APP 里申请的会议室跟学校提供的 Zoom 会议室有什么区别？ 个人申请的会议室，是 Zoom 给用户免费使用的。个人会议室现在因为疫情所以开放 了 100 人，不限制时长（原本是只有 40 分钟时长，后面估计会调整回去） ； 学校提供的会议室，是付费的。付费的会议室在并发数、带宽等资源方面有 Zoom 的 服务质量保障。会议时间长度可以由用户自己选择，财大会议室目前最长 6 个半小时，最 多 300 人参会。 4、 关于 Zoom 会议室里的分组： 分组功能只在 Windows 系统电脑或者苹果 OS 操作系统里面有，会议主持人可以使用。 5、 是否可以设置联席主持人？ 答：可以。 6、 是否可以保存会议聊天记录？ 直接在聊天窗口点“…（更多）”，保存聊天记录。记录以 TXT 文件保存在自己硬盘上， 一般在文件>>Zoom 目录下。 7、 Zoom 会议录制，会影响电脑运行吗？ 有部分影响。如果电脑性能差，可以请电脑配置好的参会者来录制会议。 8、 老师在会议室说话，学生都听不到？ 老师点击屏幕左下角，如果按钮是耳机的话，点击按钮，弹出菜单“连接电脑设备”， 或者连接手机麦克风，左下角按钮变成麦克风才行。 9、 可以用手机主持会议吗？ 可以。但手机没有分组，没有屏幕录制，并且还有其他一些功能受限。 二、使用 Blackboard 平台的问题 1、BB 课程中，上传“教学视频”时，“所属目录”为空，提示“请先选择上传的目录” 的解决方法： (1)、建议使用谷歌、火狐浏览器。 (2)、对于首次使用上传“教学视频”的用户，请先登录“上财大讲堂”个人中心，确 认是否有初始目录“我的课程”。登录上财教学网后，点击“上财大讲堂”， 进入后，在页 面右上角会显示老师的名字，鼠标移到名字处，在下拉菜单中点击“个人中心” 。 查看是否有初始目录“我的课程” 。如果没有，需先在此处创建“我的课程”文件夹。 2、BB 课程中， 上传“教学视频”，为什么一直转圈圈？ 视频上传到服务器，需要进行转码。转码过程中，播放页面就是这样。转码时间跟视频 大小有关，建议提前上传视频，预留充足的转码时间。 3、利用“教学视频”上传到 BB 课程中的视频，有个学生看不到，其他学生都正常。 个别学生看不到，这跟浏览器的具体环境有关，可以尝试清空浏览器缓存，或更换其他 的浏览器。 4、同时给两个班上同一门课程，在 Bb 平台上怎么看出课程跟班级的对应关系？ 登录上财教学网，进入“Blackboard” ，点右上角的“课程”，可以看到自己的课程列表， 同时显示课程名称和课程 ID。课程 ID 中的四位数字代表教务系统中该课程的课程序号，以 此区分不同班级。 5、教师在 BB 平台中有很多课程，有些课程标题后面有“不可用” 。资料要传到哪门课 程里？ Bb 课程每学期都会根据教务系统的数据进行更新，以前学期的课程一般会设置为不可 用，学生看不到该课程，但教师依然可以对其进行编辑、导出或者复制等操作。 建议用上一个问题中的方法查看一下课程 ID，最后五位数字代表学期号，比如当前学 期就是 19202。请老师们注意在当前学期的课程中上传教学资料。 三、其他问题 1、怎么设置 ppt 播放的时候能同时看到下一页内容？ 请参照：https://zhidao.baidu.com/question/1989644932032709107.html 2、在家庭宽带环境中，访问学校服务器感觉慢 总体上这是受限于家庭宽带本身的情况， 尤其是上传资料受家庭宽带上行速率影响较大。 学校建议此种情况下开启学校 VPN，情况一般会有所改善。因为 VPN 优化了连接学校服务 器的网络路由，避免了各运营商宽带网际互连中的很多问题。 为进一步方便用户使用，学校在先前使用的 VPN 基础上现开通了第二 VPN 应用，连 接入口（站点、网关）为：https://vpn2.shufe.edu.cn 。家庭宽带为中国电信的用户，使用 该 VPN2 的收益可能更显著。该 VPN 的使用方法与原 VPN 相同，客户端配置可通过添加 该站点（网关）方法进行。（具体配置方法可参见：在线教学技术资料之三：使用学校 VPN） 。 教育技术中心 2020 年 2 月 27 日